Mazda - Pro Moto

Fajne takie banowanie ...

... potencjalnego klienta na FB bez powodu.... Edt. po odpowiedzi Mazdy: nie mam w zwyczaju bluzgać w internecie, stosuję się do zasad netykiety i elementarnych zasad kultury osobistej, zatem wypraszam sobie sugerowanie tego typu zachowań. Swoją opinię podtrzymuję.

Czekasz na serwis ...

... blacharsko lakierniczy 3 miesiące! Oddajesz auto na serwis w celu wymiany tylnego zderzaka 16 stycznia odbierasz auto 1 marca- po 3 telefonach kiedy będzie auto gotowe, bo umowe na samochód zastępczy mielismy na 3 tygodnie. I niestety auto nie odpala! Wstyd! Niestety nie polecam tego serwisu!

1. Czekałam 1,5 ...

... miesiąca na ustalenie terminu naprawy od czasu kiedy zakład otrzymał przelew. 2.Pro-Moto potrzebowało 8 dni, żeby stwierdzić, że jednak nie naprawią auta (kontakt miał być po 2/3 dniach) 3. Nie zwrócili pieniędzy towarzystwu ubezpieczeniowemu mimo 2 pism, faktura wysłana na niewłaściwy adres (nie widniał na dokumentach szkody), odzyskałam pieniądze po 6 miesiącach.

2 gwiazdki

Jeśli szanujesz swój ...

... czas i pieniądze. To omijaj z daleka!!!

Nie odbierają telefonów ...

... na blacharni. Jestem pracownikiem branży motoryzacyjnej i doskonale wiem,że nawet w serwisie bez autoryzacji oddzwania sie na nieodebrane numery. Nie wiem jakim cudem mają dalej autoryzację.... Sprawa załatwiona w innym serwisie. Nie polecam.

Moja zmora największa…

Nie polecam! Oddałem ...

... samochód do naprawy, kosztorysy zawyżone ostatecznie sprawa skończyła się w sądzie!

Dramat i tragedia. ...

... Serwis blacharsko lakierniczy w tej firmie to kłamcy i oszuści.

1 gwiazdka

Nieprofesjonalny sposób obsługi. Odradzam salon i serwis.

Myślałem, że salonom ...

... samochodowym zależy na sprzedaży samochodów. Temu wyraźnie nie, po wizycie jestem mniej zainteresowany kupnem samochodu niz przed. Totalne olanie klienta i wprowadzanie w błąd w korespondencji mailowej. Jeśli zamówie mazde to napewno nie w tym salonie.

Strata cennego czasu, ...

... brak profesionalizmu, obsluga klieta pod psem, totalnie brak kompetencji, NIE POLECAM. Lepiej pojechac kilka km dalej do innego servisu Mazdy.

Dział lakierniczy tego ...

... salonu totalna porażka! Olewają mnie już od dwóch tygodni! Nie polecam!!!

1 gwiazdka

Odebrałem Forda Turneo ...

... z serwisu blacharsko-lakierniczego gdzie wymieniana była szyba po skierowaniu przez ubezpieczyciela. No i chyba to był błąd. Ford w Mazdzie... Usługa niby wykonana, jednak porównując z tym co przez lata mogłem doświadczyć w różnych serwisach dealerskich wypada bardzo słabo. I tam i tu były to samochody służbowe i w leasingu. Ale różnica jest diametralna. Cały dzień do dyspozycji a auto wygląda jak gdyby "Czesiek z Wieśkiem" przy piwku sobie fuszke strzelili. Nie chodzi już o odkurzanie czy mycie szyb, ale na jasnej tapicerce widać wszystkie ślady palców, kleju i innego brudu. Szyba co prawda wstawiona ale boję się pierwszego deszczu jak widzę ślady działalności "autoryzowanego serwisu". Niestety już wiem dlaczego zależy im aby klient nie czekał na miejscu... Niestety nie mogę wstawić zdjęć... Ale chętnie bym to zrobił. Zdecydowanie nie polecam serwisu blacharsko-lakierniczego firmy JKK PRO-MOTO. Komunikacja z klientem... A co to w ogóle jest? Żebym nie zadzwonił jaki jest status naprawy to czekał bym do środy... ... popielcowej. Jedna gwiazdka ponieważ od zgłoszenia potrzebowali 4 dni robocze na ściągnięcie oryginalnej szyby z Forda. Smutne jak szybko w dzisiejszych czasach bezistotne staje się zadowolenie klienta...

W Pro Moto ...

... kupiłem samochód Mazdę 6 w 2019 roku. Do odbioru było miło, później zaczęły się schody. Odpryski na lakierze? "To normalne." Lusterka się nie składają? "W prawdzie wymieniamy ich kilka dziennie bo mają wadę fabryczną ale teraz się składają więc panu nie wierzymy." Nawigacja się rozjeżdża? "Co pan opowiada." Najśmieszniejsze jest, że pomimo że wydałem u nich prawie 200k to gdy zapomniałem zapłacić 1000 PLN VAT przy serwisie z polisy OC- oddali sprawę do sądu :D Nie zadzwonili, nie powiedzieli podczas przeglądu - od razu do sądu. Wiadomo moja wina, ale wypada być trochę wyrozumiałym i chociaż wspomnieć, że jest zaległość. Pół roku temu przenisiłem się z serwisem do Mirai w Sosnowcu. Lakier? "Zrobimy w ramach gwarancji". Nawigacja? "Zaktualizujemy, a jak nadal nie będzie działać to wymienimy moduł". Jezeli kiedyś będę kupował ponownie Mazdę to na pewno nie w Pro Moto.

2 gwiazdki

Byłem z rodziną ...

... dziś w salonie, pierwszy i ostatni raz. Jeżeli ktoś ogląda samochód, czyta specyfikację, wsiada do środka to oznacza, że jest zainteresowany danym modelem, zatem personel winien wykazać choć minimum zainteresowania. Nas potraktowano jak trędowatych, nawet broszury z danym modelem musiałem sobie sam poszukać chociaż pracownica salonu siedziała przy biurku obok stojaka z broszurami. Niestety rozmowa ze znajomymi i oglądanie zdjęć kotów były ważniejsze niż pomoc natrętnemu klientowi. Nadmienię, iż w salonie konkurencyjnej marki (również japońskiej) zostaliśmy przez sprzedawcę wręcz zagadani, okazał zainteresowanie w momencie przekroczenia przez nas progu salonu.

1 gwiazdka