Mazda - Pro Moto

Myślałem, że salonom ...

... samochodowym zależy na sprzedaży samochodów. Temu wyraźnie nie, po wizycie jestem mniej zainteresowany kupnem samochodu niz przed. Totalne olanie klienta i wprowadzanie w błąd w korespondencji mailowej. Jeśli zamówie mazde to napewno nie w tym salonie.

Strata cennego czasu, ...

... brak profesionalizmu, obsluga klieta pod psem, totalnie brak kompetencji, NIE POLECAM. Lepiej pojechac kilka km dalej do innego servisu Mazdy.

Dział lakierniczy tego ...

... salonu totalna porażka! Olewają mnie już od dwóch tygodni! Nie polecam!!!

1 gwiazdka

Odebrałem Forda Turneo ...

... z serwisu blacharsko-lakierniczego gdzie wymieniana była szyba po skierowaniu przez ubezpieczyciela. No i chyba to był błąd. Ford w Mazdzie... Usługa niby wykonana, jednak porównując z tym co przez lata mogłem doświadczyć w różnych serwisach dealerskich wypada bardzo słabo. I tam i tu były to samochody służbowe i w leasingu. Ale różnica jest diametralna. Cały dzień do dyspozycji a auto wygląda jak gdyby "Czesiek z Wieśkiem" przy piwku sobie fuszke strzelili. Nie chodzi już o odkurzanie czy mycie szyb, ale na jasnej tapicerce widać wszystkie ślady palców, kleju i innego brudu. Szyba co prawda wstawiona ale boję się pierwszego deszczu jak widzę ślady działalności "autoryzowanego serwisu". Niestety już wiem dlaczego zależy im aby klient nie czekał na miejscu... Niestety nie mogę wstawić zdjęć... Ale chętnie bym to zrobił. Zdecydowanie nie polecam serwisu blacharsko-lakierniczego firmy JKK PRO-MOTO. Komunikacja z klientem... A co to w ogóle jest? Żebym nie zadzwonił jaki jest status naprawy to czekał bym do środy... ... popielcowej. Jedna gwiazdka ponieważ od zgłoszenia potrzebowali 4 dni robocze na ściągnięcie oryginalnej szyby z Forda. Smutne jak szybko w dzisiejszych czasach bezistotne staje się zadowolenie klienta...

W Pro Moto ...

... kupiłem samochód Mazdę 6 w 2019 roku. Do odbioru było miło, później zaczęły się schody. Odpryski na lakierze? "To normalne." Lusterka się nie składają? "W prawdzie wymieniamy ich kilka dziennie bo mają wadę fabryczną ale teraz się składają więc panu nie wierzymy." Nawigacja się rozjeżdża? "Co pan opowiada." Najśmieszniejsze jest, że pomimo że wydałem u nich prawie 200k to gdy zapomniałem zapłacić 1000 PLN VAT przy serwisie z polisy OC- oddali sprawę do sądu :D Nie zadzwonili, nie powiedzieli podczas przeglądu - od razu do sądu. Wiadomo moja wina, ale wypada być trochę wyrozumiałym i chociaż wspomnieć, że jest zaległość. Pół roku temu przenisiłem się z serwisem do Mirai w Sosnowcu. Lakier? "Zrobimy w ramach gwarancji". Nawigacja? "Zaktualizujemy, a jak nadal nie będzie działać to wymienimy moduł". Jezeli kiedyś będę kupował ponownie Mazdę to na pewno nie w Pro Moto.

2 gwiazdki

Byłem z rodziną ...

... dziś w salonie, pierwszy i ostatni raz. Jeżeli ktoś ogląda samochód, czyta specyfikację, wsiada do środka to oznacza, że jest zainteresowany danym modelem, zatem personel winien wykazać choć minimum zainteresowania. Nas potraktowano jak trędowatych, nawet broszury z danym modelem musiałem sobie sam poszukać chociaż pracownica salonu siedziała przy biurku obok stojaka z broszurami. Niestety rozmowa ze znajomymi i oglądanie zdjęć kotów były ważniejsze niż pomoc natrętnemu klientowi. Nadmienię, iż w salonie konkurencyjnej marki (również japońskiej) zostaliśmy przez sprzedawcę wręcz zagadani, okazał zainteresowanie w momencie przekroczenia przez nas progu salonu.

1 gwiazdka

Proponuję zrobić próbę ...

... dodzwonienia się na serwis blacharsko-lakierniczy. Można oszaleć. I tak niezmiennie od 4 lat.

Mieszane uczucia, pojechałem ...

... obejrzeć używaną mazdę 3 na miejscu niestety rozczarowanie. O ile z zewnątrz prezentowała się pozytywnie o tyle wnętrze odrzuciło mnie jak na 5 letni samochód. (pierwsza rejestracja 2017 więc nawet jeszcze mniej) fotel kierowcy nosił już silne oznaki eksploatacji (przebieg trochę ponad 50 tys) boczek potargany, wychechłany widocznie pierwszy właściciel nie należał do najszczuplejszych osób. Kierownica wyślizgana z punktowo potargana skóra, gałka zmiany biegów to samo. Roletka na podłokietniku zniszczona pazurami (poprzedni właściciel chyba nie wiedział że paznokcie się obcina) zarysowana tapicerka na desce rozdzielczej przed pasażerem prawie na wysokości oczu (efekt wożenia długich przedmiotów?) na tylną złożoną kanapę wewalone dodatkowe felgi z oponami, także żeby obejrzeć tył lub nawet wsiąść do niego najpierw trzeba wywalić ukurzone koła w workach. (dla przykładu mirai sosnowiec również był dodatkowy komplet opon ale ulokowany gdzie indziej niż tylna kanapa samochodu) ogólnie wnętrze zrobiło na mnie marne wrażenie. Dużo mniejszych lub większych zarysowań na elementach plastikowych lub tapicerce. Albo trafiłem na samochód po niechluju albo przeceniłem jakość wykonania mazdy. Ja rozumiem że to samochód używany i czasem trzeba na pewne rzeczy przymknąć oko (jak to mówią po nowe to do salonu) ale z drugiej strony za 5 letni samochód z ceną 65 tys spodziewałem się czegoś lepszego. Samo ogłoszenie również nie pozwala za dużo wywnioskować (jedno zdjęcie wnętrza, ciemne i na dodatek "z kąta") druga sprawa : przychodząc na miejsce zastaje samochód już uruchomiony i mocno rozgrzany. Ktoś powie ze może się czepiam, jest zima, śnieg etc. Ale ktoś kto ma trochę pojęcia o samochodach wie co znaczy samemu uruchomić na miejscu zimny silnik i jak dużo można z tego wywnioskować. Za to można było samochód chociaż odśnieżyć. A tak minus na starcie czułem się jakbym trafił do komisu u Mirka a nie poważnego salonu mazdy. Znowu dla porównania salon mazda mirai po przybyciu zastałem samochód zimny i pięknie odśnieżony czyli można. Reasumując w mojej ocenie samochód wizualnie niewarty swojej ceny. Ratuje sytuację tylko to że miałem blisko.

Serdecznie nie polecam.Spędziłem ...

... dziś 2 h czekając,aż zostanie zresetowany bluetooth. Procedura nie udana.Dwukrotnie. Po powrocie do domu, sam to zrobiłem, kasujac poprzednie podłączone telefony. Dostałem za to "ofertę"zakupu nowego modułu za 3000 zł.Po co mi? Nie wiem.A i jeszcze tylko 100zł do zapłaty za co???? uj wie (diagnostykę modułu) oczywiście błędną. To nie pierwsza wpadka tego serwisu. Poprzednio robiłem serwis przed zakupem samochodu ,panowie nie widzieli, że auta mazdy produkowane na europejski rynek mają grubszą powłokę lakierniczą i stwierdzili że auto jest całe malowane .

1 gwiazdka

Drogi Panie zlecając ...

... naprawę samochodu mazda 3 informowałem iż cześć pochodzi z rynku europejskiego i jest o tym samym numerze , wtedy Pan nie wymyślał ze nie będzie pasować . Teraz jak nie potrafiliście prostego programowania zrobić to wielkie Halo ze bezpieczeństwo itd. Czemu Pan nie informował podczas przyjęcia auta że taka cześć nie ma prawa ponownego montażu . To chyba Pan tu jest fachowcem od Mazdy nie klient ? Po za tym nie próbował Pan nawet wycenić tej naprawy na oryginalnych częściach Mazdy tylko zbył nas Pan jak intruzów . Jak kupowaliśmy Czesci blacharskie w waszym serwisie za ponad 10 tys zł to było Ok !!! A jak już chodzi o pomoc serwisowa to szukaj sobie gdzie indziej !!! Tak się nie postępuje drogi Panie . Nie polecam absolutnie tego serwisu !!!

Zostawiłem samochód w ...

... tym serwisie na prostą naprawę . Po dwóch tygodniach dowiedziałem się od doradcy iż kierownik tego serwisu zakazał naprawiać samochód kupiony poza tym salonem ! Żenada !!! Nie potrafili naprawić mojej Mazdy taki to serwis !!! Omijać szerokim łukiem .

Nie polecam !!!!! Tego salonu na Kościuszki 215

Nie polecam firmy, ...

... a zwłaszcza kierownictwa. Moja mama miała zacząć pracę 20 lipca. Praca miała być pewna. Teoretycznie wszystko ustalone, dane podane, dżentelmeńska umowa. Pracodawca się rozmyślił tydzień przed rozpoczęciem i nie raczył o tym poinformować. Takich rzeczy się ludziom nie robi, zwłaszcza gdy jest zapewnienie, że etat czeka na 100%. Bardzo nieprofesjonalne podejście.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Dział sprzedaży to ...

... kpina! Podejście do klienta 0. Bez słowa przepraszam, Pani w trakcie rozmowy odebrała telefon i rozmawiała przez kilka minut, wróciwszy do rozmowy była nie miła, jakby nie wierząc, że dojdzie do zakupu. Nie chodzi o to że ktoś ma się podlizywać, ale traktowanie klienta z "buta" to chyba norma tego salonu (byłem 2 razy). Tak się zraziłem, że postanowiłem tam nie wracać. Odwiedziłem salony Toyoty, Skody, Kia, zostałem zupełnie inaczej potraktowany. W końcu wybrałem KIA Optima. Salonu Mazdy w Katowicach na Mikołowskiej/Katowickiej nie polecam! Uwielbiam Mazdę, ale salon obrzydził mi ją bardzo :(