Mazda Szczecin Kozłowski

Podczas ostatniej obsługi ...

... okresowej samochodu w serwisie Mazda Kozłowski odnieśliśmy wrażenie, że poziom obsługi uległ pogorszeniu. Doradca serwisowy Pan Marcin, który zajmował się naszym pojazdem nie do końca sprostał naszym oczekiwaniom, pytania czy prośby zdawały się być dla niego problemem, a ogólna obsługa przebiegła gorzej niż było to zwykle. Niemniej jednak ze strony mechanicznej przegląd został wykonany prawidłowo, jedynie samochód mógłby być lepiej posprzątany i umyty. (Resztki piachu i zacieki na lakierze). Niesmak pozostaje, więc po kilku latach serwisu w Mazda Kozłowski, będziemy zmuszeni spróbować obsługi konkurencji, ponieważ przy cenach które oferuje Mazda to obsługa jest kluczowa i powinna być przeprowadzona bez przeszkód i być dostosowana pod klienta.

Profesjonalna obsługa.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa zawsze miła ...

... i dokładna. Jak potrzebujesz informacji o autkach to napewno tam ja uzyskasz. Plus za to że to Mazda.

Absolutnie nie polecam ...

... serwisu mazdy u Pana Kozłowskiego na ulicy Andrzeja Struga w Szczecinie. Żona posiada mazde CX5 dostała powiadomienie o akcji serwisowej więc skorzystałem z tej akcji i umówiłem się na sprawdzenie, po diagnostyce komputerowej okazało się że wtryski do sprawdzenia i ewentualnej wymiany i Pan Łukasz który przyjmował samochód poinformował mnie że nie zaleca jazdy w takim stanie więc mazda pozostała w serwisie, po paru dniach skontakowałem się z panem Łukaszem aby dowiedzieć się o postępie w odpowiedzi dostałem informacje że wtryski do wymiany i czekają na dostawę ponieważ nie mają na miejscu również dostałem informacje że o ile wtryski nie pomogą silnik do wymiany, podczas rozebrania silnika wyszło na dodatek że wałek jest wytarty jak i uszkodzona turbina, po wymianie wtryskiwaczy dostałem informacje że auto jest gotowe do odbioru więc osobiście nie mogłem odebrała córka,samochód był w takim stanie że córka nie dojechała z serwisu do Nowogardu ( a jest 60 km) silnik zatarty przez opiłki z wałka po kontakcie z panem Łukaszem oczywiście serwis umywa ręce ponieważ twierdzi że poinformował o uszkodzonym wałku potwierdzam że tak było tylko dlaczego wydali auto w takim stanie to jest serwis a nie podrzędny jakiś warsztat i to serwis widział ten wałek w jakim jest stoanie powinni poinformować że nie zalecają jazdy w takim stanie ewentualnie laweta a tego nie uczynili ,ja powiadomiłem adwokata i będę walczył o swoje, kończąc nie polecam serwisu ani w Szczecinie ani w Nowogardzie pozdrawiam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Slaba obsługa w salonie... Z serwisu jestem zadowolony

Panie Kozłowski niech ...

... pan sie nie bierze za prowadzenie salonów samochodowych. To co u Pana sie dzieje to jest dramat. Najpierw nie chce sie pańskim pracownikom sprzedać nowej Toyoty. A dziś apogeum . Pańskiemu serwisowi Mazdy nie chce sie naprawić auta na gwarancji. I wmawia mi sie ,że coś mi sie wydaje. Ale pech pańskiej firmy polega na tym ,że każdy pana pracownik mówi coś innego. Jeden widzi wadę drugi nie. A i o tym to jeszcze długo będę pamiętał musiałem za sprawdzenie auta zapłacić. Bo według was auto jest ok. Tylko, że ja wcześniej sprawdziłem auto i wszyscy mechanicy którzy mieli okazje jeździć tym autem potwierdzają moje przypuszczenia. Mały plusik za to ,że mogłem w ramach porównania przejechać sie podobną mazda 6. Oczywiście w testowej maździe wady tej nie było. Wiem ,że klient z gwarancją to wasz wróg i trzeba go spławić . Sprzedaż aut nowych tez wam za bardzo nie wychodzi. podejście do klienta KPINA. Macie szczęście, że sprzedajecie dobre produkty. Bo z taka obsługą to bym u was bułki nie kupił.Jestem klientem trzech waszych serwisów salonów moje nazwisko jest w waszych bazach w Toyocie, Lexusie i niestety Mazda. Nie jestem trollem który złośliwie oczernia tylko klientem daje wam prace i swoje pieniądze. Na dole skan faktury z dzisiejszego dnia.

Polecam Pana Kamila, ...

... cierpliwy, rzetelny, sympatyczny człowiek, który wykonuje swoją pracę z dużym zaangażowaniem. W salonie panuje przyjazna atmosfera, odbiór auta był miłym doświadczeniem, a nie jest to codzienny zakup, więc tym bardziej miło, że takim ludziom jak Pan Kamil chce się wysilać, aby klient był zadowolony. Serdecznie polecam Pana Kamila i salon Kozłowski :-)

Młody sprzedawca okazał się chamem i arogantem.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo profesjonalna obsługa. ...

... Pan Kamil Tondel jest bardzo kompetentny.

3 gwiazdki

1 gwiazdka