Mazda - VOYAGR GROUP

Z serwisem Mazda ...

... miałam do czynienia po raz pierwszy i (jak sądzę) ostatni w dniu 20.07.2023. o godz. 16:30. Usługa obejmowała wymianę oleju po przejechaniu pierwszego tysiąca kilometrów Mazdą CX-30, którą odebrałam na początku czerwca b.r. z salonu Mazda mieszczącego się w tym samym miejscu. Do serwisu przyjechałam ze swoim olejem i poinformowałam doradcę dedykowanego (Pana Krzysztofa Tasiemskiego), że ma być wlany mój olej. Po wykonaniu usługi sprawdziliśmy, czy reszta oleju jest w bagażniku i okazało się, że mój olej w ogóle nie został użyty! Zmieszany doradca zabrał mój olej i przyniósł mi jakąś jego resztkę w innym opakowaniu! Sytuacja była żenująca i zamurowała mnie na tyle, że nie byłam w stanie zaprotestować. Jaką mam gwarancję, że wymiana oleju została w ogóle wykonana? Czy wlano oryginalny olej - taki sam jaki przywiozłam? Gdyby serwis dbał o klienta i dobre imię to powinien usługę wykonać ponownie na własny koszt. Pierwszy samochód, pierwszy kontakt z serwisem i od razu ocena negatywna:/ EDIT: Dnia 15.04.2024r. na godzinę 13:30 miałam umówioną banalną usługę wymiany kół (całych kół, nie opon) z zimowych na letnie, co oczywiście przerosło Serwis Mazda Voyager Group w Poznaniu i zajęło... 2 godziny! Nigdy bym się nie spodziewała, że zajmie to tyle czasu, spóźniłam się przez to na umówione spotkanie, a samochód bynajmniej nie wyjechał stamtąd wypolerowany. Ten serwis to totalna porażka, ale jestem na niego niestety skazana:/

5 gwiazdek

5 gwiazdek

3,5k PLN za ...

... przegląd Mazdy 3 to moim zdaniem lekka przesada. Bez konsultacji wymieniono tarcze i klocki hamulcowe, mimo że były już wymieniane rok wcześniej w tym samym serwisie i nie było żadnych oznak zużycia. Na pewno nigdy więcej do nich nie pojadę. EDIT: Voyager postanowił zareagować na moją negatywną opinię, chcą wyjaśniać sprawę... PO CZTERECH LATACH :))) To chyba najlepsze podsumowanie jakości obsługi w tym miejscu... PS. Samochód już sprzedany, przez ostatnie lata serwisowany był w innym salonie Mazdy, bez problemów.

Mają ludzie bene w żyłach.

5 gwiazdek

Szukając na Allegro ...

... ślizgów zderzaka do starej Mazdy 2 natrafiłem na aukcje Mazda Voyager, szybki kontakt telefoniczny, który zaskoczył mnie podejściem do klienta, życzliwością i wyświadczoną pomocą przy sprawdzaniu dostępności drugiego elementu. Bardzo życzliwi i pomocni ludzie, można polecić tą firmę

4 gwiazdki

Konkretna obsługa

5 gwiazdek

Świetny kontakt z ...

... doradcą Panem Wiesławem, profesjonalizm. Samochód przygotowany do odbioru w ustalonym czasie. Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

I was trying ...

... to order a 300k zl Mazda CX-60. Contacted this dealer by email twice and never received a reply. It seems like they did not want to take me seriously. I have since ordered my Mazda from another dealer. Missing one email reply would be understandable, but twice is just arrogant and rude.

Polecam

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Pełen profesjonalizm, dopieszczenie ...

... klienta. Pierwsza mazda zakupiona w tym salonie i mam nadzieję nie ostatnia. Obsługiwał nas p. Bartłomiej, szeroka wiedza motoryzacyjna, rewelacyjna obsługa. Jednym słowem polecam.

5 gwiazdek

Profesjonalna obsługa, serwis godny polecenia.