Mercedes-Benz Płock AUTO FORUM

Mając auto na ...

... gwarancji,zakupione w Niemczech usłyszałam że za ustawienie nawigacji muszę zapłacić 1000 zł.Zapłacić za usługę która powinna być w gratisie.No takie cuda to tylko w Płocku bo wracając do Niemiec salon mercedesa w Słupsku wykonał to bezpłatnie..Da się?Celowe czy nie ktoś powinien się spalić ze wstydu.

Każdy robi łaskę że pokażę samochód.

Katastrofa, podczas akcji ...

... serwisowej dotyczącej pompy paliwa zalali mi bagażnik paliwem. Po mojej interwencji, że autem z powodu smrodu nie da się jeździć zadeklarowali sprzątanie i ozonowanie. Auto wróciło do mnie, nawet nie odkurzone jest w bagażniku i zapomniano do samochodu włożyć dywaników. Nie polecam

Obsługa beznadziejna, nawet ...

... dzień dobry nie ma ani do widzenia, nie można wejść do aut.

1 gwiazdka

Nie polecam, na ...

... wejściu recepcjonistka, której nie stać na powiedzenie Dzień Dobry a później też nie jest wcale lepiej (to nie jest Serwis i Salon pt. "jak mogę Pani/Panu pomóc"). Generalnie Auto Forum ma problem z obsługą - znajomy ma do serwisu VW 100 metrów a jednak wybiera Autoryzowany Serwis we Włocławku. Ja też, jak będę zmieniał swojego CLA to na pewno nie w Płocku.

Beznadziejny salon z ...

... tragiczną obsługą. Samochód umówiony na wymianę kół. Miało być sprawnie i szybko, z ustaloną z góry ceną. Po prawie 1.5h pytam czemu to tyle trwa na co odpowiedź, że auto jest w trakcie mycia. Pomijam fakt, że do zapłaty kwota wyższa o 20% niż wcześniej ustalana. Po oddaniu kluczyków okazało się, że oddany samochód jest brudny jak noc. Dziadostwo do kwadratu. NIE POLECAM ! ! !

To był mój ...

... pierwszy serwis Mercedesa w jakim byłem. Serwis okresowy - było okej ale za auto zastępcze musiałem zapłacić. Myślałem że tak musi być. Gdy miałem problem z autem i chciałem oddać na gwarancji powiedzieli mi że najwcześniej mogą się nim zająć za 2-3 tyg. Nie mogłem tyle czekać to zadzwoniłem do Autoreduty w Warszawie, 2h później lawetą pod domem z autem zastępczym za ktory nie zapłaciłem złotówki a auto naprawili w 3 dni. Kolejny przegląd też mi kazali płacić za auto zastępcze więc zadzwoniłem do EWT w Kopkach, auto zaprowadziłem na serwis, dostałem auto zastępcze nie zapłaciłem złotówki. Widzę że auto forum kasuje za wszystko. 2 gwiazdki tylko za dobry customer service. Pozdrawiam Panią Kamilę.

Nie polecam serwisu ...

... - oszustwo, niemila obsluga. Po rozmowie telefonicznej i podaniu numeru VIN poprosilam o dokladne wyliczenie kosztu wymiany wraz z czesciami oleju w skrzyniu biegow automatycznej. Podano mi dokladny koszt wykonania uslugi, nastepnie podjechalam osobiscie do serwisu w celu umowienia konkretnego terminu wykonania prac. Otrzymalam informacje od doradcy serwisowego, ze koszt wykonania uslugi zostal blednie podany (nieuwzgledniono kompletnej wymiany misy olejowej) , koszta wzrasta+800 zl do ceny ustalanej telefonicznie. Ok, zaakceptowalam koszt i umowilam wizyte na konkretny termin. Po przyjezdzie na wymiane (jechalam ponad 100km) uslyszalam od “zastepcy kierownika” Pana L. ze cena uslugi jest wyzsza o jeszcze 500zl (z uwzglednieniem 10% rabatu). Kpina i zmarnowany czas. W zwiazku z tym nie skorzystalam z uslugi serwisu. Nie polecam, tym bardziej, ze to nie pierwsza nieprzyjemna sytuacja zwiazana z tym serwisem.

Nie pyklo

W zeszłym tygodniu ...

... podjechałem do Was w sprawie zakupu nowego GLS, ale doradca handlowy po zmierzeniu mnie i żony wzrokiem(chyba jego zdaniem nie stać nas na takie auto) nawet nie chciał z nami rozmawiać. Tłumaczył to tym, że GLS teraz nie ma możliwości zamówić i podwydział że możemy przyjść w grudniu. W innym Salonie Mercedesa, udało się zamówić bez problemów.

1 gwiazdka

Mistrzowie obsługi, każdy ...

... salon powinien sie uczyć jak nie prowadzić biznesu. Ignorancja na pierwszym miejscu, tydzień czekałem na jazdę próbną i niestety sie nie doczekałem bo Pan z AF poprostu nie oddzwonił. Omijam szerokim łukiem.

1 gwiazdka

Obsluga mowi na Ty. Nie milo

Dramat. Obsluga dno. ...

... Masz wrazenie ze to komis z lat 90....

Wszystko by było ...

... ok gdyby nie szufladkowanie kupującego i zakładanie z góry że na dany model go nie stać. Nie tak powinna wyglądać profesjonalna obsługa.

2 gwiazdki

Nie polecam, traktują ...

... z góry, jeśli chodzi o recepcję nie mam zastrzeżeń, obsługiwała mnie Pani dyrektor salonu, nie potrafi słuchać klienta, z góry szufladkuje, kogo i na jaki model stać, co jest moim zdaniem karygodnym zachowaniem,z góry założyła, że nie stać mnie na e klase i na siłę, proponowała mi c klase. Ogólnie nie polecam kontaktu z Panią Beatą, przerywa rozmowę, odbiera telefony, w trakcie załatwia inne sprawy, poczułem się jak intruz, a nie wyczekiwany klient. Wybrałem się do innego salonu Mercedesa w Warszawie, i tam zakupiłem auto.

1 gwiazdka