Mercedes-Benz Toruń FRELIK

Żałuję, że nie ...

... chciało mi się jechać kawałek dalej do Bydgoszczy na serwis Mercedesa V Klasy. Poziom obsługi klienta był daleki od poprawnego. Auto oddane ponad godzinę później niż doradca (Pan Radosław K.) przewidywał, bez żadnego specjalnego uzasadnienia skąd takie opóźnienie (przy pierwszym zapytaniu około 14 uzyskałem informację, że właśnie wjechało na myjnie, żeby dopiero po 15 pracownik przyniósł doradcy kluczyki) Ponadto kilka godzin przed przyjazdem zadzwoniłem upewnić się, czy będzie możliwość płatności przelewem, otrzymałem informację od Pani Anety M., że nie ma najmniejszego problemu, aby później przy odbiorze auta stwierdzono, że jednak nie ma opcji płatności przelewem (tutaj jedyny plus, że próbowano się skontaktować z serwisem w Bydgoszczy gdzie znacznie częściej bywam, wyszło także przy okazji, że Bydgoszcz trochę pogardza Państwa salonem, bo nikt nawet nie oddzwonił) Wizyta zakończyła się tym, że musiałem wypłacać w sąsiedniej Biedronce blisko dwa tysiące złotych aby uregulować fakturę. Nauczka dla mnie, że bliżej na pewno nie znaczy szybciej, przynajmniej jeżeli chodzi o serwis Mercedesa w Toruniu. Jeżeli nie chcesz stracić całego dnia i się denerwować zdecydowanie polecam Bydgoszcz

Brak zainteresowania sprzedażą. ...

... Najgorsza obsługa jaką można sobie wyobrazić.

Sprzedawca z działu ...

... części zamiast doradzić stwierdził że to rozbawiono i wyszedł, żenada

Niestety, tylko jedna ...

... gwiazdka. Oprócz kompetentnych, miłych Pań przy recepcji, nie mogę powiedzieć dobrego słowa o zachowaniu w salonie. Dwukrotnie moja wizyta w salonie została potraktowana jak kogoś gorszego. Dwukrotnie nie przyszłam ubrana niczym do teatru co również dwa razy spotkało się z lekceważącym podejściem sprzedawcy. Niezbyt chętny do pomocy, poproszony (w zasadzie sam to zaproponował) o wysłanie wyceny, ofert oraz zdjęć na podanego maila, nigdy jej nie wysłał. Telefonu odnośnie oferty jazdy testowej również nie było, chociaż była obiecana- w lutym jak i podczas ostatniej mojej próby w lipcu. Drodzy Państwo, nie tylko osoby przychodzące ubrane w garnitury i sukienki dysponują pieniędzmi na Wasze auta i zasługują na Waszą uwagę. Byłam zainteresowana kupnem, ale niestety trzeciej szansy salon ode mnie na pewno nie dostanie.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Średnio za fakt ...

... małego zainteresowania po wykonanym przeglądzie. Przed przeglądem zglaszalem w pojeździe zmianę użytkownika, niestety pracownik z salonu nie zrobił aktualizacji danych System ,,me Mercedes" nie działa a dzień po wizycie salonie dzwoniono do mnie czy jestem zadowolonu z usługi. Miła Pani obiecała, że skontaktuje się ze mną ktoś z serwisu i załatwi sprawę. Czekam do dziś na telefon......

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Nieuprzejma obsługa salonu.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Obsługa na poziomie... ...

... hmmm w sumie brak poziomu. Brak aut demonstracyjnych a samochody w salonie... sprzedane. Więc nie można ich obejrzeć.

Nie polecamy! Jesteśmy ...

... zawiedzeni salonem Mercedesem w Toruniu, który podczas zakupu samochodu mercedes GLA amg obiecał pierwszy darmowy przegląd już nie jest darmowy ponieważ umowa leasingowa została przepisana na inna firmę. Naszym zdaniem jest to oszustwo i nie profesionalizm ponieważ samochód ma pierwszy darmowy przegląd , a nie klient😂. Przykro nam ponieważ chcieliśmy tam kupić jeszcze 2 Mercedesy GLE, ale raczej wybierzemy się do innego salonu, gdzie nie oszukują klientów i jest profesjonalna obsługa. Nikomu nie polecamy!!! I będę pisać to wszędzie i na wszystkich portalach. Mam nadzieje że zmniejszę ilość klientów! Do głównego właściciela Mercedes - Benz w Polsce już dzwoniliśmy. Pozdrawiam serdecznie i życzę wszystkiego dobrego właścicielom tego salonu. Jeżeli go tak można nazwać.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Obsługa dla ludzi bez garnituru jest niezbyt miła