Mercedes-Benz AUTO IDEA Białystok

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Obsługa działu części ...

... to jakaś porażka ,klienta maja w głębokim poważaniu

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam, ...

... jak się kupuje auta to wszytko ładnie pięknie (Tomasz Cieślukowski jest super człowiekiem ale nikt się z nim tam nie liczy) ale obsługa po sprzedaży to jakaś tragedia, zgłaszane reklamacje na auto za ponad pol miliona są zlewane, sami prezesowie tam pracują, kupiłem tam 4 auta i bardzo żałuje , napewno jest to ostatni samochód kupiony w tym salonie chyba ze pracownicy przejdą szkolenie z obsługi klienta

1 gwiazdka

Nie polecam odziału ...

... marketingu , zrobiłem zapytanie ofertowe przez maila, po wybraniu auta nie dostałem do dzisaj odpowidzi na moje pytania. Słabe podejście do klienta

NIE POLECAM! Wymieniają ...

... dobre części na dobre, problem pozostaje to chłop mówi że ta część też była nie dobra. Skasowali mnie około 3000 zlotych a lampka swieci i problem pozostal nie rozwiazany. Proponuja wymiane turbiny za okolo 15.000zl. Pytam czy to na pewno pomoze??? No oni nie sa pewni na 100% czy to pomoze. Masakra w bialy dzien.... WIECEJ TAM NIE POJADE.

Z racji iż ...

... było bardzo zimno i auto nie chciało odpalić. Poszedłem z prośbą czy nie dałoby rady aby ktoś z serwisu mi pomógł je odpalić bądź udzielić jakiejś rady. Zostałem skierowany przez bardzo miłą panią z recepcji do Pana z obsługi aut dostawczych. Podchodząc do niego nie dość że jadł chrupki (bez maseczki) to jeszcze powiedział mi że on nie ma czasu bo jest zajęty i rozmawia przez telefon ale tak naprawdę nie rozmawiał. Także szczerze nie polecam.

Bardzo słabo. Zgłaszane ...

... usterki tydzień przed umówioną wizytą w serwisie. Z długiej listy zgłoszonych został wymieniony olej itp. Serwis stwierdził że nie miał czasu przez pięć godzin usunąć usterki. Muszę tracić następny dzień na ewentualne usunięcie usterek.

1 gwiazdka

Obsługa serwisu do d...

1 gwiazdka

Po raz pierwszy ...

... spotkałem się z takim zachowaniem , pracownik / stanowisko po prawej/ nie chciał nawet rozmawiać nt. zakupu części dopóki nie wyrecytuję mu z pamięci numeru vin /byłem bez samochodu/ nie chciał nawet rozmawiać gdy chciałem podać konkretne dane dot. modelu . Nie chciał odczytać numeru z elektroniki kluczyka , zachowywał się kpiąco i lekceważąco .

TRAGEDIA umówiliśmy auto ...

... na podstawowy serwis czyli wymiana oleju, filtra oleju, filtra pow, podpięcie pod komputer to wszystko, w serwisie z wykwalifikowana załoga zajęło to ponad 5 godz. PONAD 5 GODZIN !!! Chcieliśmy poczekać na auto bo byliśmy przejazdem, posadzono nas przy drzwiach wejsciwych serio, w takiej firmie z pod znaku gwiazdy brak cichego zakątka sofa to bran szacunku do klienta moim skromnym zdaniem, brak nawet automatu z kawa a szkoda bo przez ten czas nikt nie zapytał Czy może napiją się panstwo kawy itd... W serwisie OPLA jest znacznie wyższy poziom podejścia do klienta i jeżeli tak to wygląda w całej Polsce to tu nasuwa się pytanie czy napewno chce dalej być właścicielem Mercedesa ?

W związku z ...

... planami zakupu samochodu byłem umówiony na jazdę testową. Zgłosiłem się punktualnie, a w zwiazku z COVID-em pani na recepcji kazala mi poczekać chwilkę ponieważ osoba ktora ma się mną zająć jest zajęta. Po 30 minutowym oczekiwaniu zrezygnowałem z ewentualnego zakupu Mercedesa. Ocena którą wystawiłem wynika z faktu że przy wcześniejszej wstępnej rozmowie byłem potraktowany dość profesjonalnie, niestety suma daje taką ocenę.

Nie dotrzymują czasu realizacji usługi

Tylko wszystko by ...

... wymieniali na nowe a ceny kosmiczne

Beznadziejny serwis. Wymieniacze. ...

... Nie polecam, chyba ze ktos ma nerwy ze stali.

za wymianę dwóch ...

... tylnych klocków hamulcowych zapłaciłam 930 zł