Mercedes-Benz AUTO IDEA Białystok

Masakra Wymiana opon ...

... trwa ponad 2 godziny Ciągle nie ma czasu żeby umyć samochód Kiedy mi go oddano w środku siedziało stechlym potem

Serwis i obsługa ...

... klienta Totalna porażka oraz naciąganie klienta na kase !!! 10 marca zapaliła się mi łapka ze już musi być przegląd bo co jaki czas trzeba sprawdzać , oczywiście dbając o samochód pojechałam do serwisu , powiedziałem ze nic tam się nie dzieje ale podstawowy przegląd i oleje z filtrami proszę wimenic bo czas. Oczywiście pan nam wcisnął usługę za 4000 tysiące złotych gdzie za sam przegląd 900 zł netto zapłaciły ( gdzie w przeglądzie byli wszytkie możliwe testy dla sprawdzenia samochódów) nasze pytanie było: po co było taki pakiet robić skóro samochód jest nowy i ma tylko 26000 tysięcy przebiegu? Wielki żal i dramat same naciąganie , cennika niema klient nie widzi co ile kosztuje nikt nie informuje. Wszystko nie dla klienta , oby tylko jak najwiecej kasy. A jeszcze lepiej samochód postawiłam do garażu przez ta kwarantannę nie mogłam wyjeżdżać , dziś odpalam samochód a tu lampka zapaliła się ze niema płynu chłodzącego. Serio ? Już w ta usługę takie podstawowe rzeczy nie wchodzą ?😤 Nie polecam . Szkoda ze to tylko jeden serwis mercedes w biaymstoku

Nie polecam!!! Serwis ...

... masakra!! W moim sprinterze trzeba bylo wymienic pas bezpieczenstwa i to założyli go na odwrót. Blad który 2 razy byl kasowany dalej swieci. Koles prowadzacy moja sprawe nie odbiera tel. No i do tego brak samochodow zastepczych. Totalna porażka.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam ...

... działu serwisu samochodów osobowych !!!Mega negatywne odczucia mimo bycia klientem tyle lat .Za każdym razem to samo długo czas oczekiwania oraz brak kompetencji doradcy oraz profesjonalnego podejścia do klienta .

1 gwiazdka

Serwis Mercedesa w ...

... Białymstoku to inna forma życia. Marka która podobno jest premium, obsługę klienta (dotyczy mężczyzn bez znajomości) ma na niskim poziomie. W dzisiejszych czasach brak auta zastępczego to delikatnie pisząc kiepska sprawa.

Pojechałem z drobnym ...

... problemem w mojej w212- bt się łączy z tel., ale bt audio zniknęło z radia (auto kupione nowe, bezwypadkowy i jestem jego 1 właścicielem). Umówiłem się na naprawę. No to dzisiejsza diagnoza - radio nie działa jak powinno, bo nie działa bt audio (eureka)! Pewnie się moduł radia spalił. Tyko dlaczego wszystko w nim działa poza bt audio? Dowiedziałem się, że odłączono akumulator, jakiś reset zrobiono i nic. Hm.... ile too mogło zająć 10-15 minut? Otóż nie, trzymano mnie 3 godziny w serwisie, nie wiadomo po co? Efekt - brak jakiejkolwiek wiedzy co się stało i faktura na 520 złotych ? Ciekawe za co , bo nadal nie wiem? Nie polecam tego serwisu, diagnozę jaką postawili, sam podałem w opisie usterki. Tragedia

Dzisiaj 06.05.2019, 10 ...

... rano niekulturalny starszy Pan, wizyta umowiona na usuwanie błędów.. nie przyjął mnie, krzyczał się rzucał nadpobudliwy, stwierdził iż błędy mogą zostać jak dla auta ciężarowego nic się nie dzieje. Wyszedłem, więcej ma noga tam nie postanie. Nie polecam serwisu, my jesteśmy klientami oni są dla nas a Nie odwrotnie. Oszuści śledzie litewskie tam pracują nic więcej. Nie pozdrawiam !!!!

No cóż salon ...

... jest jak najbardziej ok. Ale serwis to jest tragedia. Zmiencie tego Pan co auta przyjmuje do serwisu. Większego buca to nie spotkałam.

Sprawna i kompetentna obsługa.

NEGATYW-zdecydowanie nie polecam ...

... Umówiłem się daną godzinę w serwisie Mercedesa na podłączenie auta pod komputer min. nie działo (WEBASTO). Przejechałem 110km z nadzieją że auto zostanie rzetelnie sprawdzone i zostanie przedstawiona diagnoza. Po 3 godzinach czekania w poczekalni postanowiłem się dowiedzieć czy coś już jest wiadome okazało się że samochód nawet nie został podłączony i że jeszcze trochę to potrwa no i faktycznie straciłem cały dzień w serwisie zanim ktoś łaskawie podał diagnozę: wymiana całego systemu (WEBASTO) ok 5.400 netto+ robocizna. Zanim wydano auto znowu parę godzin minęło... Zapłaciłem ponad 264zł netto za podłączenie pod komputer i wróciłem wieczorem do domu. Pojechałem za parę dni na przegląd klimatyzacji do lokalnego serwisu no i tu niespodzianka (WEBASTO) zostało cudownie naprawione bez użycia żadnych części wystarczyło podłączyć pod komputer koszt (80zł netto). Zdecydowanie nie polecam AUTO IDEA -Białystok serwisanci niekompetentni, obsługa oraz przepływ informacji fatalny, chyba że ktoś ma cały dzień do stracenia i chce zostać naciągnięty na ogromne koszty związane z wymianą elementów (działających) na nowe. Uwaga Strach zaufać i jechać z jakąś bardziej poważną usterką.!

Dno - 0 ...

... zainteresowania klientem. Wszystkie auta na dodatek pozamykane.

1 gwiazdka

Ustawiali mi zbieżność ...

... 2 dni nie mogli ustawić powiedzieli że jest ok wyjechałem z serwisu było ok nie ściągało bo spuscili w jednym kole powietrze o 1bar mniej po dopompowaniu dalej ściąga oszustwo

Klient w tym ...

... salonie jest postrzegany jako zło konieczne . Wystawiony model GLC zamknięty i udzielona informacja podobno sprzedany. Kolejny model GLE też zamknięty .... i pewnie też sprzedany aby nie ogladac w środku :)

2 gwiazdki

1 gwiazdka