Mercedes-Benz AUTO IDEA Białystok

Bardzo słabo. Zgłaszane ...

... usterki tydzień przed umówioną wizytą w serwisie. Z długiej listy zgłoszonych został wymieniony olej itp. Serwis stwierdził że nie miał czasu przez pięć godzin usunąć usterki. Muszę tracić następny dzień na ewentualne usunięcie usterek.

1 gwiazdka

Obsługa serwisu do d...

1 gwiazdka

Po raz pierwszy ...

... spotkałem się z takim zachowaniem , pracownik / stanowisko po prawej/ nie chciał nawet rozmawiać nt. zakupu części dopóki nie wyrecytuję mu z pamięci numeru vin /byłem bez samochodu/ nie chciał nawet rozmawiać gdy chciałem podać konkretne dane dot. modelu . Nie chciał odczytać numeru z elektroniki kluczyka , zachowywał się kpiąco i lekceważąco .

TRAGEDIA umówiliśmy auto ...

... na podstawowy serwis czyli wymiana oleju, filtra oleju, filtra pow, podpięcie pod komputer to wszystko, w serwisie z wykwalifikowana załoga zajęło to ponad 5 godz. PONAD 5 GODZIN !!! Chcieliśmy poczekać na auto bo byliśmy przejazdem, posadzono nas przy drzwiach wejsciwych serio, w takiej firmie z pod znaku gwiazdy brak cichego zakątka sofa to bran szacunku do klienta moim skromnym zdaniem, brak nawet automatu z kawa a szkoda bo przez ten czas nikt nie zapytał Czy może napiją się panstwo kawy itd... W serwisie OPLA jest znacznie wyższy poziom podejścia do klienta i jeżeli tak to wygląda w całej Polsce to tu nasuwa się pytanie czy napewno chce dalej być właścicielem Mercedesa ?

W związku z ...

... planami zakupu samochodu byłem umówiony na jazdę testową. Zgłosiłem się punktualnie, a w zwiazku z COVID-em pani na recepcji kazala mi poczekać chwilkę ponieważ osoba ktora ma się mną zająć jest zajęta. Po 30 minutowym oczekiwaniu zrezygnowałem z ewentualnego zakupu Mercedesa. Ocena którą wystawiłem wynika z faktu że przy wcześniejszej wstępnej rozmowie byłem potraktowany dość profesjonalnie, niestety suma daje taką ocenę.

Nie dotrzymują czasu realizacji usługi

Tylko wszystko by ...

... wymieniali na nowe a ceny kosmiczne

Beznadziejny serwis. Wymieniacze. ...

... Nie polecam, chyba ze ktos ma nerwy ze stali.

za wymianę dwóch ...

... tylnych klocków hamulcowych zapłaciłam 930 zł

Masakra Wymiana opon ...

... trwa ponad 2 godziny Ciągle nie ma czasu żeby umyć samochód Kiedy mi go oddano w środku siedziało stechlym potem

Serwis i obsługa ...

... klienta Totalna porażka oraz naciąganie klienta na kase !!! 10 marca zapaliła się mi łapka ze już musi być przegląd bo co jaki czas trzeba sprawdzać , oczywiście dbając o samochód pojechałam do serwisu , powiedziałem ze nic tam się nie dzieje ale podstawowy przegląd i oleje z filtrami proszę wimenic bo czas. Oczywiście pan nam wcisnął usługę za 4000 tysiące złotych gdzie za sam przegląd 900 zł netto zapłaciły ( gdzie w przeglądzie byli wszytkie możliwe testy dla sprawdzenia samochódów) nasze pytanie było: po co było taki pakiet robić skóro samochód jest nowy i ma tylko 26000 tysięcy przebiegu? Wielki żal i dramat same naciąganie , cennika niema klient nie widzi co ile kosztuje nikt nie informuje. Wszystko nie dla klienta , oby tylko jak najwiecej kasy. A jeszcze lepiej samochód postawiłam do garażu przez ta kwarantannę nie mogłam wyjeżdżać , dziś odpalam samochód a tu lampka zapaliła się ze niema płynu chłodzącego. Serio ? Już w ta usługę takie podstawowe rzeczy nie wchodzą ?😤 Nie polecam . Szkoda ze to tylko jeden serwis mercedes w biaymstoku

Nie polecam!!! Serwis ...

... masakra!! W moim sprinterze trzeba bylo wymienic pas bezpieczenstwa i to założyli go na odwrót. Blad który 2 razy byl kasowany dalej swieci. Koles prowadzacy moja sprawe nie odbiera tel. No i do tego brak samochodow zastepczych. Totalna porażka.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Zdecydowanie nie polecam ...

... działu serwisu samochodów osobowych !!!Mega negatywne odczucia mimo bycia klientem tyle lat .Za każdym razem to samo długo czas oczekiwania oraz brak kompetencji doradcy oraz profesjonalnego podejścia do klienta .

1 gwiazdka

Serwis Mercedesa w ...

... Białymstoku to inna forma życia. Marka która podobno jest premium, obsługę klienta (dotyczy mężczyzn bez znajomości) ma na niskim poziomie. W dzisiejszych czasach brak auta zastępczego to delikatnie pisząc kiepska sprawa.