Mercedes-Benz AUTO IDEA Łomianki

Banda złodziei

Nie polecam ! ...

... Wieczny brak aut zastępczych - auto po 2 miesiącach od serwisu[w tym kontroli układu hamulcowego] nagle ma problem z zablokowanym zaciskiem w tylnym kole, a serwis umywa ręce, bo auto jest niespełna 2 miesiące po gwarancji. Podejście do klienta beznadziejne - radze omijać !

2 gwiazdki

Nie mam pojęcia ...

... z czego wynikają tak dobre opinie na temat tego salonu. Kupujesz samochód za 500 K, zgłaszasz się na serwis i wielka konsternacja jak to mogło się stać. W efekcie serwis nagminnie myli części i zamawia nie te co potrzeba, a poźniej usilnie wmawiają Ci, że jednak reklamacja nie zasługuje na rozpatrzenie. Obsługa klienta poniżej krytyki!!!

Niby ok, ale..... ...

... Pierwszy raz byłem zainteresowany na poważnie kupnem. Na prezentację samochodu straciłem...3h. Jedna osoba nas zaczęła obsługiwać, inna osoba jeździła z nami a na koniec trafiliśmy do pierwszej osoby. Ew dokupienie pakietu serwisowego działa tylko (!) U tego jednego delera (a nie w całej sieci Mercedesa). ....

Oddając auto na ...

... sprawdzenie przed zakupem dostałem informację że to koszt ok 700 zł. Kiedy sprzedający podstawił auto i wjechało na warsztat otrzymałem telefon że to jednak koszt 1300 zł. Zostałem postawiony przed faktem dokonanym albo płacę ja albo sprzedający. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. P.S pani na recepcji albo nie sprawdziła, albo celowo wprowadziła mnie w błąd.

Brak profesjonalnego podejścia ...

... Pani z serwisu udzieliła mi porady iż przy zapalonej czerwonej kontrolce uszkodzenia poduszek powietrznych mogę jeździć samochodem i niczym to nie grozi

Średnio polecam

Ceny wygórowane nawet jak na Mercedesa. Stosunek do klienta niewiele lepszy od tego w salonie Mercedesa na Daimlera 1 w Warszawie (tam t już jest masakra, nikt się tobą nie zainteresuje a problemy mają w głębokim poważaniu).

Service bardzo słabo, ...

... długo trzeba czekać na udzielenie odpowiedzi na zadane pytanie, dość lekceważy Klienta

Brak modeli kl ...

... c i e sprzedawcy nieosiagalmi zawsze zajęci

Trzeba naciska sprzedawce żeby samochod sprzedał

1 gwiazdka

Wymiana filtrów, oleju ...

... i obrysówki. Czas operacyjny 6 godzin.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Przyjechałem z Wrocławia ...

... wymienić opony i byłem poprostu szokowany, kiedy mi powiedzieli, że "zgodnie z procedurą to zajmie 3 godziny"... Nie można ani zrezygnować, ani zmienić czas oczekiwania. W ogóle rozmawiają z klientem niby jest im coś winny. Kompletne traktowanie klienta, jako g*wna. Kupić samochód za 300 tyś złotych i żeby diler jeszcze ustalał swoi porządki. NIGDY W ŻYCIU NIE POLECAM TEGO DILERA!!! 1 gwiazdka to jest nawet za dużo - jak byś mógł to dałem by 0!

Czarusie, szczególnie na ...

... serwisie,olej w skrzyni i silniku wymieniać 8 godzin,to przesada