Mercedes-Benz AUTO IDEA Olsztyn

Podszedłem do sprzedawcy ...

... chcąc uzyskać prostą pomoc techniczną dot możliwości zakupu aplikacji, sprzedawca spytał gdzie kupiłem auto i stwierdził jak nie u nich to mam się zgłosić do dilera u którego kupiłem. Słabe podejście, dodam że w Olsztynie nie mieli wolnych slotów do odbioru w tym roku. Pan z pióropuszem na głowie

Przed świętami odwiedziłem ...

... ten salon z zamiarem zakupu auta a dokładnie klasy V250.Tak kiepskiej obsługi przed sprzedażnej jeszcze nie doświadczyłem .Pani która mnie obsługiwała robiła to jakby chciała powiedzieć - nie stać cię na to auto nie marnuj mojego czasu. Nie mogła zaprezentować modelu demo bo rzekomo szef zabrał kluczyki . Poprosiłem o przesłanie kilku ofert ,do dziś nie dostałem tak samo jak telefonu aby obejrzeć auto . Jeżeli takie jest zainteresowanie i lekceważenie klienta przed zakupem auta to strach pomyśleć jak wygląda serwis . Na szczęście jest jeszcze konkurencja , która działa perfekcyjnie w każdy calu Nie polecam tego salonu ale z drugiej strony można im podziękować bo trafiając do konkurencji trafiłem lepiej

Oddałem swoje auto ...

... na serwis z powodu akcji serwisowej w której były wymieniane: poduszka powietrzna kierowcy oraz poduszka powietrzna pasażera z przodu. Sama wymiana zajęła około 4 godzin gdzie połowę tego czasu mechanika nie było przy moim aucie. Gdy zobaczyłem że auto wyjeżdża auto zostało postawione na około 45 minut na zewnątrz i gdybym nie upomniał się o nie prawdopodobnie bym dłużej przesiadywał w poczekalni. Jedynym plusem były wygodne siedzenia w poczekalni oraz dostęp do dobrej kawy ale mechanik który robił moje auto nie popisał się

Wizyta w serwisie ...

... to porażka. Od tygodnia umówiony na konkretną godzinę przyjechałem punktualnie, a po 2 godzinach oczekiwania auto dalej stało na parkingu. Nie liczy się dla nich czas klienta. Kolejny raz Auto Idea wykazała się brakiem szacunku dla klienta, auto umówione na przegląd z tygodniowym wyprzedzeniem, zgłosiłem usterkę anteny, przy odbiorze auta, Pan mi mówi, że na radio musimy umówić się na kolejny termin, bo elektryk nie miał czasu.

Me and my ...

... wife went to this dealership and was completely ignored by the sells mens. I own a Mercedes AMG GLE 63S. I was looking to pay cash for a car but i guess there selling cars so well they do not need my business. Well I guess I will go down to Warsaw and get my Mercedes.

Als vakantieganger met ...

... een probleem wordt je er niet echt geholpen, 4 dagen later kan je pas geholpen worden

Zakup samochodu super ...

... , ale obsługa serwisowa szkoda słów . Umówiony od 3 tygodni na naprawę CarPlay , bo akurat w tym dniu będzie specjalista , zostawiam na cały dzień samochód i okazuje się , że specjalista na urlopie - a CarPlay jak nie działał , tak nie działa . Zmarnowany czas ..🙈 Mimo prośby o uprzątnięcie bagażnika , bo od upałów wystrzelił oryginalny mercedesowi „wypełniacz „ do opon w bagażniku - nic nie zrobione .To tylko dzisiejsze przeżycia , a były i wcześniejsze chociaż samochód zaledwie od pół roku .

Zwykły zakup wycieraczek ...

... zajął ponad pół h z powodu nieumiejętności przeprowadzenia transakcji, co byłoby jakkolwiek akceptowalne, jednak jednoczesne opryskliwe zachowanie/komentarze Pana Marka S. nie zachęcają to ponownej wizyty w salonie…

Bardzo niemiła obsługa, ...

... szokujące w porównaniu do innych serwisów.

Wpis historyczny z ...

... roku 2019 dotyczący naprawy z AC - "Fachowa, miła obsługa". Obecnie nie polecam kontaktu ani z serwisem, ani z działem samochodów używanych.

2 gwiazdki

Zdecydowanie nie polecam ...

... opryskliwa obsługa. Obiecają dosłownie wszystko by później obrócić kota ogonem. Radze się trzymać z daleka jeśli ktoś ma szacunek do swojego samochodu.

Wizyta w serwisie ...

... to porażka. Od tygodnia umówiony na konkretną godzinę przyjechałem punktualnie, a po 2 godzinach oczekiwania auto dalej stało na parkingu. Nie liczy się dla nich czas klienta.

Słaby kontakt z ...

... serwisem,brak informacji o tym co się dzieje z naprawianym sąmochodem po tygodniu postoju .

Jak to w ...

... serwisie. Naciągają na niepotrzebne usługi i wystawiają rachunki na olbrzymie kwoty. Omijać szerokim łukiem!

NIE POLECAM tego ...

... salonu i serwisu! Auto 8 miesięczne oddane na wymianę przedniej szyby wyjechało ze szkodami na kilkadziesiąt tysięcy! Podczas deszczu mam zacieki na słupkach bocznych czyli szyba jest nieszczelna a Pan Prezes mówi że to temat na gwarancję🤡 auto przejechało jesień i zimę i nic nie miało a NAGLE po wymianie szyby u nich cieknie i NIE MA TO ZWIĄZKU WEDŁUG Pana Prezesa.

Jeżeli chcesz się ...

... poczuć jak w filach Barei trafiłeś w idealne miejsce. W oparach absurdu znajdziesz się chwilę po wejściu. Po wymianie szyby czołowej szkody wyrządzone przez serwis wynoszą ponad 20.000 zł i to jeszcze nie koniec. Lista naprawy po wymianie szyby obejmuje: - malowanie dachu - malowanie słupków wraz z błotnikami i wymianą trójkątnych szyb - kolejna wymiana szyby czołowej wraz z czujnikiem świateł i deszczu - wymiana uszkodzonych plastików pod maską - wymiana uszkodzonych osłon przednich słupków - prawdopodobna wymiana deski rozdzielczej Ubytek wartości pojazdu wynosi ponad 20.000 ( więcej jak 5% wartości auta). Autoidea poczuwa się w niewielkim stopniu do wyrządzonych szkód, więc czeka mnie teraz marnowanie czasu i pieniędzy na walkę z nimi. Polecam, ale omijać szerokim łukiem tą firmę. W odpowiedzi do Autoidea: Niestety ryba psuje się od głowy i postawa AutoIdea znikąd się nie wzięła. Rozmowy były już prowadzone. Moja opinia to wyraz bezradności i braku zainteresowania problemem.

Zły stosunek do ...

... potencjalnego klienta, brak odezwu przez prawie 3 lata.

Brak szacunku

Najgorszy serwis do tej pory z jakim się spotkałem brak poszanowania czasu klienta chamstwo w państwie nie polecam tego serwisu nikomu.

Po akcji serwisowej ...

... auto nie jedzie przeszło w tryb awaryjny