Mercedes-Benz AUTO IDEA Olsztyn

Jak ofertować auto ...

... ze stajni Mercedesa to jedynie w Auto Idea Olsztyn u Pawła Rychta! Kompetentny i zaangażowany człowiek , nie ma niemożliwych do zrealizowania potrzeb związanych z autem którym Paweł wraz z zespołem nie sprosta! To trzecie z czterech zamowionych aut w ostatnim czasie i za każdym razem wielkie wow! Warto przejechać 600 km aby poznać Pawła wraz z zespołem❤️

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła i kompetentna ...

... obsługa , klient jest obsługiwany "od ręki" a jeśli trzeba poczekać to jest strefa klienta gdzie można wypić kawę i zrelaksować się . Pozdrawiam i polecam .

Pełen profesjonalizm.

We were visiting ...

... Olsztyn on our holiday. A suddenly required 'Service A' booked within one visit. Courtesy car provided. An appointment changed to earlier one to accommodate for our plans. The work was carried out within the advised time slot and accompanied by some extras we enquired about (wheel balancing, extra filters). At the end we were given a choice of a free valet so we asked them to hoover the car (provided free). The entire process was flawless and professional, many phonecalls were made to ensure our expectations are exceeded. A great experience altogether. (Przetłumaczone przez Google) Odwiedzaliśmy Olsztyn na wakacjach. Nagle wymagana „Usługa A” zarezerwowana w ciągu jednej wizyty. Zapewniony samochód zastępczy. Spotkanie zmieniono na wcześniejsze, aby dostosować się do naszych planów. Prace zostały wykonane w wyznaczonym terminie wraz z dodatkami, o które pytaliśmy (wyważanie kół, dodatkowe filtry). Na koniec dano nam wybór bezpłatnego lokaja, więc poprosiliśmy ich o odkurzenie samochodu (pod warunkiem, że jest bezpłatny). Cały proces był bezbłędny i profesjonalny, wykonano wiele telefonów, aby upewnić się, że nasze oczekiwania zostały przekroczone. Świetne doświadczenie w sumie.

5 gwiazdek

Polecam, profesjonalna obsługa ...

... oraz wsparcie Pana Mateusza sprawiły, że wizyta w salonie była przyjemnością.

Po akcji serwisowej ...

... auto nie jedzie przeszło w tryb awaryjny

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Zakupiliśmy mercedesa GLC ...

... u Pana Mateusza Laska poświęcił nam mnóstwo czasu na naukę i obsługę nowego zakupu. Bardzo nam zależało na odbiorze samochodu dzień wcześniej pan.Mateusz stanął na wysokości zadania auto było przygotowane.Bardzo bardzo polecam tego sprzedawcę No i oczywiście Mercedesa GLC

5 gwiazdek

Polecam ten salon! ...

... Fantastyczna obsługa, handlowiec od razu zapytał w czym może pomóc, zaproponował kawę i odpowiedział na wszystkie pytania.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ekipa w serwisie ...

... juz na pierwszy rzut oka zgrana i profesjonalna. Czysto, miło i rzetelnie.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Jak co roku serwisowaliśmy naszego mercedesa w Olsztynie w Auto Idea. Nasz samochód powinien być gotowy do odbioru najpóźniej do godziny 15:00. Do Auto Idea dotarliśmy tuż po 14:00 i byliśmy gotowi czekać godzinę. Nasz samochód był dla nas wyraźnie widoczny w warsztacie. Jednak przez ponad godzinę nie było żadnej aktywności ze strony mechaników. Kiedy zapytaliśmy, kiedy nasz samochód będzie gotowy do odbioru, powiedziano nam, że będzie do 17:00. Myślę, że nie powinno się tak traktować dobrych klientów. Tym bardziej, że w Auto Idea powtarzały się nieprzyjemne doświadczenia. Ale to nie wszystko. Hamulec postojowy, który przed przeglądem działał bez zarzutu nagle się zepsuł, ewidentnie uszkodzenie spowodowane przez warsztat. Jednak dopiero o godzinie 17 zostaliśmy poinformowani o uszkodzeniu z adnotacją, że naprawa nie może być wykonana z powodu braku czasu.Po przeglądzie B 9 za który musieliśmy zapłacić ponad 6000 zł łącznie z wymianą oleju w skrzyni biegów, fakt, który jest niezwykły. Czy wymiana oleju w skrzyni biegów, która według warsztatu była konieczna, a która kosztowała 3000 zł, była rzeczywiście konieczna to też za kilometr Wątpliwa produkcja 80 000 i wiek samochodu 5 1/2 roku. Z uszkodzonym hamulcem postojowym zostaliśmy następnie wysłani w drodze do domu. Cały dzień czekaliśmy na telefon od Auto Idea w celu wyjaśnienia sprawy. Jesteśmy bardzo zdenerwowani, tym bardziej, że opisany incydent to już trzecie negatywne doświadczenie z Auto Idea Olsztyn. (Wersja oryginalna) Wie in jedem Jahr haben wir die Inspektion unseres Mercedes in Olsztyn bei Auto Idea durchführen lassen. Spätestens um 15.00 Uhr sollte unser Auto abholbereit sein. Wir waren kurz nach 14.00Uhr bei Auto Idea und stellten uns auf eime Stunde Wartezeit ein. Unsere Auto stand für uns gut einsehbar in der Werkstatt. Allerings war über eine Stunde keine Aktivität seitens der Mechaniker erkennbar. Auf unsere Nachfrage hin, wann denn unser Auto abholbereit sei wurde uns gesagt, dass es bis 17.00 Uhr dauern würde. Ich denke, dass man so nicht mit guten Kunden umgehen darf. Zumal es schon wiederholt zu unschönen Erlebnissen bei Auto Idea gekommen ist. Doch damit nicht genug . Eine noch vor der Inspektion tadellos funktionierende Feststellbremse war plötzlich defekt .Offensichtlich ein Schaden der von der Wekstatt verursacht wurde. Auf den Schaden wurden wir aber erst um 17 Uhr hingewiesen versehen mit der Bemerkung das die Reparatur aus Zeitmangel aber nicht vorgenommen werden konnte.Nach einer B 9 Inspektion für die wir inkl.Getriebeölwechsel über 6000 Zloty bezahlen mussten ein Umstand der bemerkenswert ist. Ob der nach Angaben der Wekstatt notwendige Getriebeölwechsel ,der immerhin 3000 Zloty kostete wirklich notwendig warist darüberhinaus bei einer Kilometer Leistung von 80000 und einem Alter des autos von 5 1/2 Jahren fraglich. Mit defekter Feststellbremse wurden wir dann auf den weg nach Hause geschickt. Nun warten wir schon den ganzen Tag auf einen Anruf von Auto Idea zwecks Klärung. Wir sind äußerst ärgerlich zumal der geschilderte Vorfall das nunmehr dritte Negativerlebnis mit Auto Idea Olsztyn ist.

Ok.Polecam.