Mercedes-Benz AUTOTRADE

Nie Polecam!

Nie bardzo

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Usługa zamknięta o godzinie 13-20 w sobotę bez żadnych ogłoszeń ani znaków. Straszna obsługa (Wersja oryginalna) Service closed at 13-20 on Saturday without any notices or signs. Terrible service

Mialem do czynienia ...

... ze sprzedawca Panem Karolem Krasuskim. Zostałem zignorowany.

Porażka! Fatalna obsługa! ...

... Nie polecam! Omijać kilometrami ten salon. Auto oddane do naprawy szkody 4.02.2023r., odebrane 22.03.2023r. 1.Po pierwsze osoba zajmująca się obsługą szkody wysłała kosztorys po naszej wielokrotnej interwencji telefonicznej po prawie 4 tygodniach od wstawienia auta do naprawy do salonu...A wyglądało to tak: -Pan od obsługi szkody bezczelnie nie odbierał telefonu, bo nie wysłał kosztorysu.W końcu odebrał i po wyrażeniu naszej opinii jak zajmuje się autem w końcu wysłał kosztorys.Nie wiedział jak tu powiedzieć, że wysłał tak późno kosztorys do ubezpieczyciela, ale przyznał się. 2. W dzień, kiedy mieliśmy odebrać auto-wskazany termin 21.03.2023r.-Pan miał nam dosłać na maila fv, z której my mieliśmy opłacić tylko vat. Czekaliśmy od 15:00 do 19:00.Wysłał ją o godzinie 20:30 dnia 21.03.2023r., a następnego dnia był mail "Nikt nie zgłosił się po auto dnia 21.03.2023r." A niby jak mogliśmy odebrać auto, skoro salon jest do godz.19:00 otwarty, a fv przyszła na maila do opłacenia o godz.20:30-to jakieś istne żarty! 3.Trzymanie auta do naprawy tyle w salonie, bo ktoś zaniedbuje swoje obowiązki dla mnie porażka. 4. Ponadto tak na częściach sobie zarobili z AC...Naciągacze.... Fatalna obsługa klienta. Omijać ten salon z daleka!!!!! Za te prawie 2 miesiące trzymania auta w naprawie to chyba tyle, że umyli i posprzątali auto z zewnątrz i w środku.

Fatalna obsługa klienta. ...

... Dzwoniłem na główny numer, mój telefon miał być przekazany doradcy z serwisu, który do mnie nie oddzwonił. Tego samego dnia wysłałem maila i nadal cisza. Na szczęście są inni, którzy szanują klientów. Auto zostało umówione do ASO Mercedes-Benz AUTOREDUTA bez żadnego problemu.

1 gwiazdka

Szkoda zgloszona do ...

... salonu 3 miesiace temu. Od tamtej pory cisza. Brak kontaktu. Po moich interwencjach dowiedzialam sie, ze brakuje czesci. Serio??? 3 miesiace ?

Byliśmy w poniedziałek ...

... koło południa, nie było żadnego doradcy który by się nami zajął - wszyscy teoretycznie na spotkaniu (o zgrozo) dotyczącym sprzedaży - praktycznie grupa osób na papierosie przed budynkiem

1 gwiazdka

Fatalna obsługa. Co ...

... prawda byliśmy w piątek, godzinę przed zamknięciem. Był tylko 1 opiekun klienta, który sprawiał wrażenie jakby chciał nas spławić. Byłam z partnerem, który był głównym klientem. Pierwszy raz, a byliśmy też w innych salonach, czułam się dyskryminowana ze względu na to, że jestem osobą towarzyszącą. Ostatecznie okazało się, że Pan opuścił salon na 30min. przed zamknięciem i ten pozostał bez opiekuna klienta. Plus za dużą ilość samochodów w salonie oraz za ochronę, która starała się ratować sytuację i wykazywała większe zainteresowanie niż opiekun klienta. Ostatecznie partner zamówił BMW. Osobiście mam do Mercedesa uraz po wizycie w tym salonie.

Szczerze... Brak słów.. Nie polecam.

Obsługa dramat. Pani ...

... doradca nie zna oferty, brak próbników, nic nie wiadomo, zachowuje się jakby pracowała za karę.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nigdy w życiu ...

... już nie pojadę do tego niby serwisu ,dwa razy byłem na wymianę niesprawnego akumulatora na gwarancji , miałem także wydruk z nie autoryzowanego serwisu na ,który powiedzieli że go mają gdzieś.Zbadali akumulator po raz drugi i stwierdzili że jest sprawny.Dokumentów z badania nie chcieli udostępnić .Kosztowało mnie ok 380zł. Za kilka dni udałem się do innego autoryzowanego serwisu Mercedesa w Warszawie przy ulicy Daimlera . Został przez nich zbadany i orzekli ,że jest nie sprawny . Został wymieniony na gwarancji.

Podzielam opinie ponizej” gdybym mogl dalbym zero”

Nie działają numery ...

... telefonów. Ani z wizytówki w Google ani ze strony internetowej.