Mercedes-Benz - BMG Goworowski - Bolesławice

5 gwiazdek

Byłem na spotkaniu ...

... w sprawie mazdy. Obsługa super. Wcześniej umawiałem jazdę próbną. Dosłownie z dnia na dzień wszystko ustalone. Polecam. Kontakt i pełna informacja na najwyższym poziomie.

Akcja serwisowa wymiany ...

... poduszki w mercedesie przebiegła sprawnie i szybko. Czas w strefie klienta minął szybko i przejmnie. Polecam.

4 gwiazdki

Próbowałem uzyskać informacje ...

... na temat auta, które zakupiłem a było serwisowane w tym ASO przez poprzedniego właściciela - niestety, jest to niemożliwe, chyba że zapłacę za przegląd. Jestem zawiedziony taką polityką traktowania nowych użytkowników marki podobno premium.

W październiku 2023 ...

... r. wymieniłem czujnik parkowania, który po sprawdzeniu serwisie wskazywał błąd. Czujnik wymieniony na oryginalny, błąd czujnika nie pojawiał się przez 2 tygodnie. Następnie pokazał się raz. Po w kolejnym miesiącu pokazał się dwukrotnie, a w grudniu 2023 r. Pojawiał się prawie codziennie, więc umówiłem się na diagnozę. Po diagnozie ponownie serwis wskazał błąd czujnika, ale powiedział, że musi być coś innego. Serwis w tym wypadku w żaden sposób nie poczuwa się, że mógł źle zdiagnozować problem za pierwszym razem i ponownie trzeba zapłacić za całość. Ponadto poprzedni czujnik nie musiałbym wcale wymieniany co zatem idzie klient - czyli ja zostałem naciągnięty na koszta. Gdyby serwis zrobił diagnozę całości począwszy od czujnika, wiązki itp. to być może zaoszczędziłbym spore pieniądze. Serwis nie jest w stanie zapewnić, że wymieniona część jest przyczyną problemu, a chyba o to chodzi w diagnozie, żeby zdiagnozować problem, aby nie wymienić dobrych części, za które zapłaciłem włącznie z usługą i naprawić problem raz, a dobrze, bo to nie warsztat w garażu u Kowalskiego, który używa młotka i przecinaka. Podsumowując: koszta poniesione, działało 2 tygodnie, a teraz nic nie poradzą, trzeba szukać dalej. Takie rzeczy słyszałem jak robiłem golfa w podrzędnego mechanika. Tak można wymienić „pół” auta. Nie polecam mimo miłej obsługi. Odpowiadając na Państwa wiadomość, bo nie można dodać nowej opinii - bardzo sprytnie ;) bo trzeba się pozbyć poprzedniej- to wychodzi na to, że serwis źle sprawdza czujniki. Być może poprzedni był dobry. Być może bo? Bo nie został sprawdzony. Sprawdzacie czujniki zamontowane w aucie. Może trzeba czujnik wymontować i podłączyć / zobaczyć jak zachowuje się poza autem, aby wyeliminować uszkodzoną wiązkę itp? Nie zrobiliście tego. Po upływie ok 3 tyg. problem powrócił pomimo nowego oryginalnego czujnika. Więc wniosek nasuwa się sam. Zła diagnoza, źle sprawdzenie. Prawdopodobnie poprzednik czujnik był dobry, a wadliwa jest wiązka lub coś innego czego nie serwis nie sprawdził. Państwa odpowiedź jest dość śmieszna i niepoważna jak na taką markę. W dalszym ciągu nie widzę, aby Państwo chcieli rozwiązać problem dalej. W takim razie sprawa pójdzie również dalej jeśli nie potraficie przyznać się do błędu. Podłączyć komputer pod auto i odczytać błąd potrafi każdy, ale znaleść jego przyczynę, to chyba trochę większa sztuka.

5 gwiazdek

Bardzo przyjemna obsługa

Najlepszy serwis Mercedesa ...

... w jakim byłem. Miałem problem z niespodziewanym check engine po przejechaniu całej Polski, błyskawicznie znalazłem termin i wszystko zostało szybko sprawdzone. Dałbym 6 gwiazdek gdybym mógł.

Rozczarowanie. Nie wiem, ...

... kto obecnie kieruje częścią warsztatową, ale jakość usług to nie Mercedes. Po przeglądzie i zleconej drobnej naprawie odebrałem auto w stanie istotnie pogorszonym. Nie wydano mi ani protokołu przyjęcia, ani też wydania samochodu tak, jak czyniono to wcześniej. Usterki dostrzegłem kilka godzin później (oświetlenie zewnętrzne pojazdu). W serwisie nie przyjęto ode mnie zgłoszenia reklamacyjnego twierdząc, że dodatkowe usterki występowały już od dawna. Po wielu latach współpracy zostałem potraktowany jak oszust i naciągacz. Ja już z ich usług zrezygnowałem, wszystkich jednak ostrzegam. Bardzo uważnie oglądajcie auta, szczególnie przy odbiorze. Żądajcie dokumentacji czynności serwisowych i sprawdzajcie ich treść, a przede wszystkim włączcie zasadę ograniczonego zaufania. Ja zaufałem i się zawiodłem.

Dziadowska firma. Zlewające podejście do klienta.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Ok, super obsługa

Serwis mercedesa najwyższej ...

... klasy! Obsługa miła, sprawna i szybka a najważniejsze, że kompetentna a do tego pracownicy pracują całym sercem. Pomagają w każdej sytuacji . Bardzo polecam !!!!

Bardzo dobra i ...

... profesjonalna obsługa,na zestaw "100pytan do...." zawsze odpowiadają z uśmiechem i rzeczowo. Co najważniejsze ich obietnice mają pokrycie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Super