Mercedes-Benz - BMG Goworowski - Gdynia

Serwis Mercedesa nie ...

... zna się na swojej robocie. Wlaliście do mojego auta za dużo oleju silnikowego. Na fakturze faktycznie 6.5 L, a do mojego modelu leje się 5,5 L. Kogo wy tam zatrudniacie!!! Poza tym sprzedaż używanych mercedesów tragedia. Kupiłem sobie w końcu swoją trójgwiazdę bez waszej pomocy !!! Wasza strata.

Żart , przyjechałem ...

... specjalnie z Gdańska po konkretne auto z oferty dostępne od ręki. Jazda próbna z poziomu pasażera ... wiedza handlowca mocno ogólna i w kilku kwestiach wprowadzająca w błąd. Do dziś nie otrzymałem oferty cenowej wraz z kosztami ubezpieczenia etc. ze strony BMG Gdynia. Na szczęście są inne salony w 3 Citi i żona cieszy się nowym autem od 3 miesięcy .

Niestety brak profesjonalnego ...

... podejścia do klienta zniechęca do ponownego odwiedzania tego miejsca. Długi czas oczekiwania na zwrot auta po serwisie oraz brak jakiejkolwiek informacji o zmianie czasu realizacji zadań serwisowych źle rzutuje na komfort oczekiwania. Jak zwykle brak auta zastępczego mimo iz pełno ich na placu z logiem firmy...

Serwis porażka, mówiłem ...

... że na zakrętach łożysko wyje prawdopodobnie i żeby to sprawdzili. Oczywiście stwierdzili że sprawdzili i "faktycznie łożysko do wymiany". Skasowali jak za zboże a łożysko robi co robiło. Bez zmian jakichkolwiek. A koszta roboczogodziny przekraczają ludzkie pojęcie. Stanowczo nie polecam.

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. ...

... CHCIAŁEM ZMIENIĆ DOTYCHCZASOWĄ MARKĘ KTÓRĄ JEŻDŻĘ NA MAZDĘ , NIE PIERWSZĄ LEPSZA TYLKO 6- ke NAJWYŻSZA WERSJA WYPOSAŻENIA I SILNIKA. PO WCZEŚNIEJSZYM UMÓWIENIU POJECHAŁEM DO SALONU. AUTO SUPER ALE DO SPRZEDAŻY TYLKO Z LEASINGIEM PANA SPRZEDAWCY (czyżby sprzedawcy dorabiali sobie finansowaniem???) SPRZEDAWCA ZDECYDOWANIE NIE GODZIEN ZAUFANIA I TAK MNIE ZNIECHĘCIŁ ZE KUPIŁEM AUTO W INNYM SALONIE. O D R A D Z A M

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Serwis mazdy porażka. ...

... To co się tam dzieje przechodzi ludzkie pojęcie. Nie mówiąc o cenach z kosmosu. Nikomu nie polecam.

Niestety ale dodzwonić ...

... się do serwisu graniczy z cudem ja od kilku dni próbuję ale nikt nie jest łaskawy podnieść słuchawkę. Dotyczy to wszystkich działów oprócz sprzedaży. Tylko że tam podadzą ten sam numer telefonu lub przełęczą za serwis gdzie i tak nikt nie odbierze Zróbcie coś z tymi ludźmi.

Pierwsze wrażenia ok. ...

... Ale umycie auta szmatą z piaskiem jest słabe.

Mały parking

Witam niestety moja ...

... opinia nie może być lepsza. Zacznę może od tego że obsługa jest miła tylko podczas zakupu pózniej zapominają o kliencie. Po zakupie nowej mazdy 6 dostrzegłem rysy na lakierze, zadzwoniłem i pan X powiedział że teraz maja duży ruch i zadzwoni w połowie lipca aby umówić się na poprawki, niestety samemu musiałem się upomnieć w polowie września do dnia dzisiejszego nie doczekałem się naprawy Kolejny powód mojej oceny to ; Rodzice zdecydowali sie zakupić rownież nowa mazdę 3 byliśmy umówieni na konkretny dzień i godzinę. Ten sam Pan X zapomniał o naszym spotkaniu i zrobił tylko jazde próbną, Honor uratował kierownik sprzedaży który zajął sie rodzicami i przedstawił ofertę. Oczywiście pojawiły się problemy; Imobilaiser mial byc z wyzszej półki został zamontowany tańszy. Obiecane felgi aluminiowe ktore mialy zostac zakupione za kwote X rowniez zostaly po prawie 3 tyg wyproszone. Nie jestem wstanie odpowiedzieć czy wszyscy sprzedawcy są jednakowi ale odradzam jednego podałbym nazwisko no ale może się ogarnie i podejdzie do pracy bardziej rzetelnie a nie tylko sprzdac i koniec.Śmiało mogę polecić kierownika sprzedaży z którym mozna porozmawiac i dojsc do jakiegos kompromisu. Mam nadzieje ze moja opinia bedzie pomocna

Dział sprzedaży oraz ...

... części działa bez większych zarzutów natomiast serwis działa w sposób fatalny. Rzeczy jakie tam się dzieją są niewytłumaczalne a logiczne tylko dla obsługi serwisu. Przykładowo; przyprowadza się samochód, w którym do wymiany jest stacyjka a wyjeżdża się samochodem z naprawioną stacyjką ale z cieknącym olejem spod silnika i uszkodzonym monitorem. Jakakolwiek dyskusja kończy się zawsze stwierdzeniem, że tak było. Proponuję oddając samochód do serwisu żądać dokładnego opisu oddanego pojazdu.

Wyjechałam nowym Mercedesem ...

... po przeglądzie. Po 4km system poinformował o konieczności uzupełnienia oleju przy najbliższej wizycie w serwisie. Sprawdzam fakturę wystawioną przed momentem-pobrano opłatę 650zl za 6.5l oleju... zalecenia dla modelu to 6.3l. Widocznie ręka się komuś omcknęła i na boki wylewał. W końcu jak kogoś stać na merola, to nie zbiednieje jak mu sie pare litrów oleju opitoli na boku. Pozdro dla Robin Hood'a

1 gwiazdka

Lekceważące traktowanie klienta ...

... przez dział sprzedaży w salonie w Gdyni. Osobiście nie widzę problemu, kupiłem samochód u konkurencji w Gdańsku, gdzie klienta się szanuje i uczciwie przedstawia warunki zakupu samochodu.

Stanowczo odradzam ten ...

... ASO. Kupilem unich auto a panowie nawet nie raczyli zadzwonic kiedy potrzebowalem czesci. Wogole dodzwonic sie tam graniczy z cudem, mowie o dziale czesci i serwisu.

nie rzetelni nie ...

... wypłacalni .... a niby taka firma nie polecam przestrzegam firmy współpracujące

Po placu z ...

... autami mozna chodzic caly dzien i nikt nie podejdzie i nie zapyta

25.05.2016 Servis Mazdy ...

... -unikaj jeżeli możesz,niekompetentni,nieuprzejmi. Dzisiaj poprosiłem o uzupełnienie płynu w zbiorniczku układu wspomagania kierownicy,opryskliwie polecono mi zakup płynu w servisie części zamiennych i dolaniu-samemu.Kupiłem 1 litr płynu i sam dolałem go do zbiorniczka -może 50 ml ,od minimum do max.Jestem posiadaczem mazdy 3 od czterech lat, a jeszcze w tym czasie nie spotkałem się z uprzejmością serwisu.