Mercedes-Benz - BMG Goworowski - Gdynia

2 gwiazdki

Salon nadal w ...

... remoncie, brak komunikacji pomiędzy piętrami, sprzedawcy między sobą, przy kliencie, przekomarzają się między sobą kto ma zająć się klientem, ostatecznie zrezygnowany sprzedawca, odbierając w tym samym czasie połączenia telefoniczne, przedstawia ofertę i umawiamy się na kolejny kontakt, podsumowując, marka premium, obsługa klienta na poziomie Fiata Tipo w Wejherowie

Dno. Zapiszcie sobie ...

... nazwiska osób, które umawiaja Was na wizytę. Człowiek jedzie 40km żeby dowiedzieć się, że Pani przez telefon zapomniała umówić wizyty. Żadnego odpowiedzialnego za dana sytuację. Żadnego przepraszam. Nie polecam, nie pozdrawiam. Wybieram konkurencję.

Zero profesjonalizmu . Pierwszy i ostatni raz .

2 gwiazdki

Salon porażka, po ...

... napisaniu maila z zapytaniem brak odpowiedzi, po ponownym zapytaniu nie mogę wysłać maila bo okazało się, że jestem wpisany na czarną listę! Jak tak można postępować z klientami? Żenada! Odradzam każdemu!

Nie chcom dać mi mercedesa

Chciałem kupić pierdòłkę ...

... ( za 200 zł ) ale części brak, dostępność na zamówienie 3 dni. Na pytanie o numer części: "numerów części nie podajemy". Kiedyś było podobnie. Nie chcieli wydrukować histori serwisowej samochodu, który wcześniej kupiłem prywatnie. Serwis na poziomie Łady. Bez ujmy dla tej drugiej.

2 gwiazdki

czekalem tydzien na ...

... umowiona wizyte gwarancyjna . zawsze prosze o samochod zastępczy!!!!. ktory jest dostepny tylko przez telefon !!! bo na miejscu nikt juz nie pamienta

Serwis do bani. ...

... Przyjechałem na przegląd nadwozia. Powiedziano mi, że jak będzie gotowy to do mnie zadzwonią. Obiecano że będzie zrobiony w ciągu półtorej godziny. Oczywiście nikt do mnie nie zadzwonił, więc poszedłem po trzech i pół godzinach do serwisu, co się okazało, samochód jest już dawno gotowy. Z tego co wywnioskowałem po prostu o mnie zapomnieli, tak jak o innych klientach którzy wystawiają podobną opinie.

Co raz słabiej. ...

... Kliencie staraj się to może Ci pomożemy

2 gwiazdki

Najwyraźniej zapomnienie o ...

... kliencie staje się standardem w tym salonie. Dzisiaj spotkało mnie to samo co innego klienta (zobacz opinie). Ja również zostałem "zapomniany" 50 minut. Po mojej reakcji zamiast mi to w jakiś sposób zrekompensować, dowiedziałem się że muszę jeszcze poczekać (czas nieokreślony) bo mój servisant zajety jest wydawaniem innego samochodu. Salon się zmienił bardzo pozytywnie niestety service pozostawia wiele do życzenia. Niestety wolny rynek takich zachowań nie toleruje. Mam nadzieję że był to tylko incydent nie mający nic wspólnego z arogancją czy też wybiórczym traktowaniem klientów.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Słabiutko , brak ...

... parkingu dla klientów. Zainteresowany konkretnym autem na ofertę czekam już 3 tydzień !!!

Przyjechałem na przegląd ...

... Mercedesa i czekałem 1,5 godz, aż ktoś łaskawie mnie obsłuży. W końcu podszedłem do recepcji zapytać o co chodzi i okazało się, że o mnie zapomnieli. Darmowa kawa jest słabą rekompensatą za takie traktowanie klienta.

Salon Mercedes, Kiepska ...

... obsługa, byłem dzisiaj chciałem obejrzeć i otrzymać ofertę na C-klasa, sprzedawca nawet mi nie zaproponował obejrzenia samochodu, ofertę mi odczytał. Wyglądało jakby siedział w salonie za karę, klienta potraktował z góry i wykazał się ignorancją. Gratuluje niskiego poziomu obsługi, Brak auta do testu, brak auta demo.

Niestety w serwisie ...

... nie można uzyskać Karty Ratowniczej pojazdu, a wydawało mi się, że uzyskanie tejże nie jest problemem...