Mercedes-Benz Bydgoszcz - FRELIK

5 gwiazdek

Profesjonalne podejście do klienta.Dziękujemy 👏👏👏

Wzorowe podejście do ...

... klienta, obsługa na najwyższym poziomie , serdeczne podziękowania należą się przede wszystkim dla Pana Michała Jaworskiego za swoje ogromne zaangażowanie w sprawę , który od początku do konca rzetelnie zajmował się cala sprawa. Pomimo drobnych komplikacji na początku, Pan Michał stanął na wysokości zadania i zajął się całą sprawą wzorowo , życzylibyśmy każdemu tak zaangażowanego doradcy jak Pan Michał . Na pewno będziemy wszystkim polecać Mercedes-Benz Auto Frelik Bydgoszcz .

Pięknie, ale drogo:)

Profesjonalizm i tyle w temacie

5 gwiazdek

Bardzo przeciętna obsługa. ...

... I jak się okazuje auto również pozostawiło wiele do życzenia pod względem jakości. Nie polecam tego salonu.

Po niefortunnym pierwszym ...

... kontakcie z Serwisem, Mercedes-Benz Auto Frelik stanął na wysokości zadania. Podziękowania należą się tu Panu Wojciechowi za poważne potraktowanie moich uwag. Nie omieszkam wspomnieć o profesjonalizmie usług zespołu Pana Marka z detailingu i miłym przyjęciu Pana Mateusza z recepcji. Życzyłbym sobie jak i wszystkim klientom, użytkownikom samochodów tej marki takiego podejścia i zaangażowania ze strony Mercedes team. Sam pracuję w niemieckiej firmie i doskonale wiem jak powinna wyglądać usługa i kontakt z klientem. Życzę wszystkiego najlepszego całemu zespołowi i klientom usług na najwyższym poziomie jak przystało na markę premium.

Zawsze szybko i fachowo

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Profesjonalna obsługa

Szanowni Państwo, Chciałbym ...

... złożyć skargę dotyczącą obsługi w salonie Mercedes-Benz Auto Frelik w Bydgoszczy. Moje doświadczenie było bardzo negatywne z powodu nierzetelnych informacji udzielonych przez Pana Michała Jaw**skiego Sytuacja miała miejsce 30.12.2024 r. Brak profesjonalizmu i sprzeczne informacje spowodowały opóźnienia i znaczący dyskomfort. Oczekuję wyjaśnienia tej sytuacji oraz informacji, jakie kroki zostaną podjęte, aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Dodam, że zostawiłem swój kontakt do przełożonego Pana Michała, aby wyjaśnić sytuację i Pani z recepcji przekazała że skontaktuje się ze mną, ale niestety serwisowi nie zależy na jakości obsługi klienta ponieważ tego kontaktu nie było. Wracając do samochodu, który został nam zaprezentowany Mercedes GLE 350D z 2018 r. okazał się w znacznie gorszym stanie stanie technicznym, niż zapewniał doradca klienta (zużyte opony z widocznymi drutami, wycieki z układu napędowego itp.) Doradca zapewniał, że zna stan pojazdu i serwis nie wskazał uwag dotyczących stanu technicznego. Brak rzetelności oraz niewystarczająca dbałość o transparentność oferty zraziły mnie do tego miejsca. Czekam na kontakt od Pana Wojciecha szefa działu sprzedaży samochodów lub osoby odpowiedzialnej za obsługę klienta.

Jak na salon ...

... mercedesa to obsługa fatalna . Fakt ze bylismy z dziewczyną 30 minut przed zamknieciem salonu, rozumiem ze kazdy chce punktualnie wyjsc do domu ale są maile i można wysłac w nastepnym dniu oferte klientowi a nie na pytanie o wycene dwoch modeli amg zbywac kliena i mowic ze ma sobie w konfiguratorze na stronie mercedesa zrobic wycene auta 😂

Najlepsza obsługa na ...

... najwyższym poziomie. Serdecznie podziękowania dla Pana Patryka i Łukasza. Do tego salonu pofatygoweliśmy się z Lubina po ówczesnej rozmowie telefonicznej. Polecam jak najbardziej zakup pojazdu w tym salonie Mercedes Bydgoszcz,,FRELIK"

Fantastyczna atmosfera, bardzo miła obsługa i pełen profesjonalizm!

5 gwiazdek

Bardzo miła obsługa, ...

... radzę na początku poprosić o kawę bo inaczej każdy pracownik będzie ją proponował :) Obsługa bardzo profesjonalna - namówili mnie na więcej niż planowałem ;)

Bardzo miła i ...

... fachowa obsługa. Ogromne podziękowania dla Pana Łukasza, który bardzo rzetelnie wszystko wyjaśnił :) Polecam w 100%

Dziękujemy firmie Mercedes ...

... - Benz Auto Frelik, a w szczególności Panu Marcinowi Baumgart za profesjonalną i kompleksową obsługę podczas zakupu samochodu. Wszystko odbyło się sprawnie i szybko. Poczuliśmy się zaopiekowani począwszy od rozmów z Panem Marcinem, negocjacji i odbioru samochodu. Pozdrawiamy serdecznie i życzymy dalszych udanych transakcji 😊 Wiesława i Jan