Mercedes-Benz Bydgoszcz - FRELIK

Mercedes S 580 ...

... nie taki cudowny jak opisują.Przestrzegam kolejny raz przed kupnem auta w tym salonie. Dziś kolejny raz odwiedziłam serwis FRELIK i kolejny raz próbowano mnie tam OSZUKAĆ . Po kilku reklamacjach (pierwsze zgłoszenie w maju 2023) 7 tygodniach jeżdżenia autami zastępczymi , wizytach i spotkaniach z dyrektorem serwisu, który potwierdził wady pojazdu, prawnikiem firmy w końcu otrzymałam informacje z salonu, że mój problem z samochodem Mercedes S580 W223 ( samochód z 2023 r na gwarancji )będzie w końcu rozwiązany, Ze po całych miesiącach szukania błędów i prób naprawy, otrzymam auto takie samo ale wolne od wszelkich wad powodujących niebezpieczeństwo jazdy( z którymi serwis nie potrafi sobie poradzić..) Dziś miałam zgłosić się do wewnętrznej wyceny i rozmowy na temat warunków rozwiązania umowy i wymiany na nowe sprawne i bezpieczne auto. Niestety podczas tzw wyceny dyrektor serwisu wraz z diagnostą i 4 innymi osobami od nie wiadomo czego próbując odwrócić naszą uwagę zaczęli wgrywać do auta nowe oprogramowanie modułów sterujących , mataczyć w oprogramowaniu próbując usunąć błędy pojazdu. Po nagraniu całej sytuacji samochód natychmiast zabraliśmy z serwisu. W tym momencie sprawę kierujemy do sądu a myślę że sprawa nadaje się również do telewizji.

5 gwiazdek

Bardzo solidny i ...

... kompetentny serwis.Fachowa obsługa.Panowie z dużym zaangażowaniem zajęli się usunięciem drobnej usterki.Polecam

Kompetentnie i rzeczowo wyjaśnienie spraw technicznych. Polecam

Próba wyłudzania naprawy ...

... niesłusznej, brak propozycji kawy podczas oczekiwania ponad godzinę, poślizg czasowy o ok. 1 godz., mało miejsca na czekanie , brak np możliwości pracy przy laptopie itp

5 gwiazdek

Witam Chciałbym podziękować ...

... Panu Michałowi Jaworskiemu w zakupie auta Najlepszy specjalista od spraw sprzedaży. Pomocny również po długim czasie od zakupu. Polecam i pozdrawiam.

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Daniela i Mateusza, którzy przeprowadzili proces naprawy po szkodzie oraz serwis w sposób profesjonalny. Ich zaangażowanie i podejście do klienta sprawiły, że cały proces przebiegł sprawnie i bezstresowo. Dzięki ich fachowej wiedzy i indywidualnemu podejściu, wszystkie problemy zostały rozwiązane, a efekt końcowy spełnił nasze oczekiwania. Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie i pełen profesjonalizm!

5 gwiazdek

Wyjątkowo miła i ...

... profesjonalna obsługa przy zakupie samochodu. Serdecznie polecam!

Bardzo miła i profesjonalna obsługa polecam zdecydowanie.

Polecam. Bardzo rzetelny ...

... salon i serwis. P. Tomek z działu aut dostawczych to gość od zadań niemożliwych do zrealizowania. Polecam

5 gwiazdek

Dzień dobry, pragnę ...

... bardzo podziękować obsłudze firmy Mercedes Benz Auto Frelik , już od momentu wejścia do salonu wraz z żoną , poczuliśmy się zaopiekowania, miła pani zapytała o cel naszej wizyty, zaproponowała kawkę w oczekiwaniu na personel , kolejne kroki wyboru auta przebiegły równie miło, skierowany pan był b uprzejmy, dysponował wiedzą na temat oferowanych pojazdów, ich wyposażenia i t.d. No i nastąpił wybór auta, pan zaprosił nas do swego biura ,gdzie dokonaliśmy formalności, przekazał nam swój nr kontaktowy na wypadek pytań. Po wszystkim zaczął się proces przygotowania auta dla nas, a my w tym czasie spędziliśmy urocze wakacje w Turcji. Po powrocie udaliśmy się do salonu aby odebrać auto, a tu kolejna miła niespodzianka, samochód pięknie przygotowany, przewiązany kokardą, szampan, zdjęcia, przygotowane dokumenty do odbioru . Wszystko przebiegło w bardzo miłej atmosferze, reasumując, polecam salon Mercedes Benz Auto Frelik Bydgoszcz.

Miło i przyjemnie

!! NIE POLECAM ...

... !! Omijajcie szerokim łukiem serwis !! W 2023 roku zakupiliśmy samochód Mercedes s580 jako nowy pojazd od samego początku niszcz lewą przednia oponę. Do dnia dzisiejszego czyli po roku użytkowania wymienione zostały 4 komplety. Mój Mercedes regularnie jest gościem na serwisie w ostatnim czasie od maja przez dwa miesiące serwis nie poradził sobie z wibracjami pojazdu oraz błędami systemu Active body control, które to zawieszenie powoduje niszczenie tych opon i są z nim problemy od nowości auta. Po kolejnych próbach wgrywania przez serwis nowego oprogramowania auto zostało tak naprawdę !! ZNISZCZONE A NIE NAPRAWIONE !!, jest twarde, ściąga na lewą stronę, nie wybiera dziur, zawieszenie opuszcza się bez przyczyny i nie działa system ABC za który dopłacaliśmy blisko !!! 40 TYŚ ZŁOTYCH !!! Na dzień dzisiejszy jestem zbywany przez serwis Mercedesa, a mój pojazd jest nie zdatny do użytkowania a w mojej opinii nawet niebezpieczny.

5 gwiazdek

Sprawnie poszło

5 gwiazdek

The lowest service ...

... ever.They are walking around doing nothing.You must wait so long for anything.They asking so many times same thing and still don’t understand …Poland wake up you are sooooo behind the world