Mercedes-Benz Bydgoszcz - FRELIK

Nie polecam tego ...

... dealera. Samo umówienie się na jazdę próbną graniczy z cudem. Odwlekanie i zero kontaktu ze strony pana Mateusza Beussera przypomina czasy PRLu a nie czasy kapitalizmu. Widocznie temu dealerowi nie zależy na pojedynczej osobie zainteresowanej kupnem auta. Szkoda mojego czasu poświęconego tej jednostce.

Brak auta zastępczego...obsługa ...

... części Bardzo opieszała nie doczekałem sie! Pierwszy raz u Frolika wypadł kiepsko!!

dealer mercedesa a ...

... jakość obsługi na poziomie... Janusza z giełdy. Mała wiedza o oferowanych samochodach a do tego brak kontaktu zwrotnego. Zdecydowanie czas się tam zatrzymał w PRLu. I jak tu nie kupować samochodów u dużych dealerów gdzie obsługa klienta to priorytet bez względu na przedmiot zakupu?

Dwie gwiazdki za ...

... wyszukanie pojazdu na stocku przez sprzedawcę.( choć to przecież jego praca). Bardzo miła i profesjonalna pomoc ze strony Pani Wiolety Kamińskiej odnośnie obsługi umowy leasingowej. Tyle pozytywów. Postawiono mnie przed faktem dokonanym zakładając do odbioru opony zimowe niższej klasy niż uzgadniano telefonicznie ( dodam, że ich zakup był współfinansowany przez mnie) .Kilka dni po odbiorze samochodu z salonu, przy nakładaniu powłoki zabezpieczającej na samochód okazało się, że był on "picowany." W ostrym świetle widać "wpyłkę" na lakierze oraz jest on w tym miejscu cieńszy z widocznym śladem szlifowania papierem ściernym. Jest to widoczne dopiero w mocnym świetle. Zakup samochodu marki premium w standardach jednak bardziej zbliżonych do dealera skody (tam miałem podobny przypadek sprzedaży nowego samochodu po korekcie lakierniczej-zresztą ten dealer nie ma już koncesji) Ja już mam nauczkę ale innym kupującym polecam jednak większą ostrożność i nieufność przy odbiorze. Ps.Dopisek już dotyczący nie tyle auto frelik ale opinii Pana experta z Mercedesa. Będzie się Panu na tym fragmencie bardziej brudził lakier (widoczna inna faktura) ale może sobie to Pan spolerować.Bez komentarza.

Duży przedsiębiorca, a ...

... niedocenia szeregowego klienta ... Nieładnie ! Nie można oceniać klienta po szacie .....

Nie polecam, brak ...

... odpowiedzi w sprawie jazdy testowej auta co jest bardzo nieprofesjonalnym podejściem do klienta.

Nie polecam! Serwis ...

... podmnienil mi oryginalne wycieraczki mercedesa gle dużo warte na zwykle byle jakie. Wielokrotnie kontaktowałam się z obsługa jednak za każdym razem wymyślili inna wersję. Obiecali sprawdzić kamery lecz teraz przestali odbierać telefon!! Dno!!

Bardzo nieprofesjonalna obsługa. ...

... I zakup w Poznaniu. Możecie się dużo nauczyć od kolegów po fachu. Nie polecam

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Poziom obsługi na ...

... wysokości słabego komisu samochodowego. Pracownicy zachowują się jakby byli tam za karę.

Przyszłam do salonu ...

... odebrać zamówioną dzień wcześniej część. Nie zostałam mile potraktowana, obsługa swoim zachowaniem nie prezentowała wysokiego poziomu, jaki powinien się pojawić względem klienta w takim miejscu. Zawsze wyobrażałam sobie, że ludzie pracujący w firmie Mercedes to niezwykle profesjonalne, uprzejme i chętnie służące radą oraz przejawiające zainteresowanie klientem osoby. Że obsługa w takim miejscu jest na najwyższym poziomie, zresztą to w końcu Mercedes, ta firma zobowiązuje. Byłam w wielu firmach samochodowych / salonach innych marek i mam zupełnie inne doświadczenie, niż tutaj. Jestem naprawdę rozczarowana.... Nie chce się wracać do takiego miejsca. Ja na pewno już tam nie wrócę. Czułam się jak intruz, który zawraca głowę personelowi, bo przyszedł coś odebrać, coś trzeba takiej osobie dać, poprawić źle wypełniony przez pracownika dokument. Mam nadzieję, że właściciel zainteresuje się bliżej jak funkcjonuje jego firma.

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

2 gwiazdki

Kiedyś były auta ...

... zastępcze którymi w czasie przeglądu można było pojechać do miasta. Później talony na taxi. Teraz nie ma nic. Snobizm mercedesowski i nic poza tym.

Nie polecam zakupu ...

... Jeppa w tym salonie . Siwy pan pamiętający czasy Polmozbytu spławił mnie z żoną. Mówiąc , że nie ma czasu i kluczyków żeby pokazać samochód!

Serwis jak serwis ...

... procedury standardowe, wpisy pracowników lub rodziny. Budynek standardowy widziałem lepsze salony