Mercedes-Benz Rzeszów D&R CZACH

Nie polecam tego ...

... serwisu za potraktowanie mnie bardzo nie fajnie jako klijeta ktory powierza swoje auto i ktory daje zarobek serwisiwi . Zgłosiłem szkodę z OC sprawcy przyjęli zgłoszenie i przez 3 miesiące mnie zbywali, że nie ma miejsca , że jak się zwolni będą dzwonić tydzień za tygodniem mijał pisalem e-maile dzwonilem z opiekunem przyjetej szkody mialem kontakt ale za kazdym razem jedna spiewka nie ma miejsca bedziemy informowac o dalszych postepach .Wkoncu dzwonie z innego nr tel. Pytam się czy na wycenę szkody trzeba długo czekać i się umawiać pan powiedział mi że takie rzeczy robi się od ręki że nie trzeba się umawiać tylko przyjechać i zostanie wykonana wycena najwyżej poczekać chwilę jak pracownik będzie zajęty. Przyjechałem do serwisu zrobili wycenę itp i zas tydzień czekania bo że ubezpieczalnia musi zatwierdzić kosztorys ... 3 tyg cisza po 1,5 miesiąca dzwoni pracownik serwisu blacharsko lakierniczego i mówi,, przykro mi ale kierownik zadecydował nieprzyjac pańskiego auta I na Pana nazwisko więcej żadne auto nie zostanie przyjęte przez nasz serwis " przepraszam że pana przetrzymalem ale taka była decyzją kierownika ... dodam że pół roku wcześniej serwisowałem auto po kolizji auto nie było dobrze ogladniete nie było posprawdzane a było wszystko zgłoszone w szkodzie co mu dolega ... po czym 3 razy jeździłem po odbiór auta bo że zrobione a nie buło czujnik jak pokazywał błąd nie został.wymieniony itp . Tylko usunięty błąd nawigacja też jak działała to później już po serwisie nie działała wymienili mi to ale kierownik powiedział.ze pracownik który przyjął auto chodzi bez premi bo nie sprawdził auta dokładnie. A nawigację Panu wymieniliśmy na własny koszt by klijet był zadowolony . Nie polecam tego serwisu a oddającym auto do serwisu proszę zwracać uwagę na to co zgłaszaliście by było zrobione bo autoryzowany serwis a odwala takie akcje .

2 gwiazdki

Paczka wysłana po ...

... tygodniu od zamówienia pomimo informacji ze wysyłka nastąpi na drugi dzień ( Dział części )

Nie ma komu odebrać telefonu

Dodzwonić się na ...

... dział części to jak wygrać 6-stke w lotto. Nie pozdrawiam oraz nie polecam

PORAŻKA!!! Ten serwis ...

... to dramat. Nie jestem zadowolony z naprawy powypadkowej pojazdu, zderzak nie jest w ogóle spasowany z błotnikiem lampą i maską, lampa przy zamykaniu drzwi zaczęła wypadać na serwisie, przyszedł blacharz próbując to naprawić porysował zderzak po czym dostałem informacje ze oni z tym nic więcej nie zrobią bo im nikt za to nie zapłaci, i ze ich już to nie interesuje bo oni zrobili swoje. Zapytałem o układ napędowy który uległ uszkodzeniu w trakcie kolizji, wytłumaczyli mi ze Sprawdzenie układu napędowego wyglądało tak ze podnieśli auto do góry zobaczyli ze wszystko jest okej i stwierdzili ze pojazd nie wymaga więcej napraw, gdy odebrałem samochód przejechałem sie 100m to było czuć ze jedzie sie dosłownie jak w czołgu, wibracje przeniesione na karoserie i wnętrze pojazdu były tak mocne. Oddałem pojazd do innego serwisu który po weryfikacjach stwierdził ze układ napędowy został uszkodzony w trakcie kolizji, a konkretnie to półoś.

No cóż fury ...

... fajne, ale Pan Sprzedawca nie ma daru rozpoznawania potencjalnych klientów. Obiecał wysłać ofertę na 14 lutego i do tej pory cisza. Zupełnie Mu nie zależało na sprzedaży. Może ma zbyt niskie plany? Pani z Konkurencji potraktowała sprawę poważniej i w kwietniu odbieram granatowe, nowe auto. Nie będzie to Mercedes.🤷

Dramat! Zmanierowany cwaniak ...

... z blacharni, nie zna procedur rozliczenia szkody z ubezpieczenia, ton i podejscie do klienta zenujace… jak najdalej od takich burakow

Chciałem kupić Audi ...

... A3 cabrio. Sprzedający twierdzi że tylko maska auta była malowana i został sprowadzony z Kanady.I że auto jest ogólnie super. Po sprawdzeniu auta w internecie okazuje się że nie jest już tak kolorowo.A sprzedający oszukuje z premedytacją. Auto okazało się z stycznia 2015 a nie 2016 roku. Kupione było w USA a nie Kanadzie i miało uszkodzone podłużnice i airbag. Gdy zadzwoniłem do pana i go poinformowałem że rzeczywistość jest zgoła inna niż to co pan opowiada przez tel , Pan udawał zaskoczonego i poinformuje właściciela auta o tym fakcie. Po dwóch dniach zadzwonił mój znajomy o to auto i znowu ta sama śpiewka: Kanada tylko maska ideał igła itp. Itd. Myślałem że w salonach mają inne podejście do klienta

Wchodzi normalny człowiek, ...

... to patrzą na niego jakby chciał coś ukraść. Jak nie masz krawata to nie stać cię na Mercedesa??😯😯. Chore podejście. Nie noszę krawata a mnie stać! Więc co? Idę do konkurencji!

Zamawiam część, serwisuje ...

... samochody ale po rozmowie telefonicznej z Panem Piotrem H. Z działu części jestem zszokowany postawa jaką wobez klienta reprezentuje. Próbowałem zamówić część ale niestety chamstwo i ignorancja z jakim się spotkałem ze strony pracownika było poniżej zera.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Nie polecam serwisować ...

... tam auta na które ciężko pracowałeś/aś. Wszedłem na hale gdzie naprawiają auta po kurtkę i natknąłem się jak w moim aucie leci muzyka na full i sprawdzaja jak głośniki mogą grać … Po serwisie postanowili ,że umyją auto,które było czyste (BEZ WCZEŚNIEJSZEGO ZAPYTANIA) Na aucie zrobiona była polerka i nałożona jest powłoka ceramiczna za 4tys zł oczywiście auto całe zrysowane od mycia gąbką z piaskiem ,którą mają tam do wszystkiego :) Był to mój ostatni raz w tym salonie NIE POLECAM .

Serwis kiedyś działał ...

... o niebo lepiej. Teraz trudno się doprosić choćby auta zastępczego. W zamian proponują taksówkę. Pracownicy Ci sami ale jakby troche spowaznieli. Atmosfera jakas sztywna każdy zabiegany i nie wiedza nawet co robią .....

No cóż albo ...

... państwa klienci nie byli w innych asso,i nie wiedzą jak wygląda profesjonalna obsługa wystawiając pozytywne opinie.Na parkingu jest ciągle cyrk cały czas ktoś chce wiechach przejechać itp.Mysle że najlepszym rozwiązaniem jest w tym miejscu zostać dilerem kolejnej marki.Wtedy będzie jeszcze mniej miejsca na wszystko.W dniu dzisiejszym otrzymaliśmy oryginał fv poczta na inny podmiot (nie nasze auto).Z której wynika kto zlecał jaka firma jakie auto ma przebieg i nr rej.Ciekawe jak to się ma do RODO.Profesionalizm na najwyższym poziomie....Przykro nam za taką opinię ale naprawdę jest w pełni zasłużona.Szkoda,że nie potraficie państwo ogarnąć tego co się u was dzieje,ale najwidoczniej tabelki się zgadzają.Decyzja nie może być inna jak zmienić asso na szczęście nie jesteście Państwo jedyni.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Wystawiają na otomoto ...

... samochód, który nie jest na sprzedaż (A35 AMG wystawiony za 207 500 zł). Brak profesjonalizmu i poważnego podejścia do klienta...

Zdecydowanie nie polecam, ...

... na serwisie obsługa poniżej krytyki a podobno rozmawiałem z kierownikiem... Żenada jako jedyny serwis w Polsce by dorobić kluczyk samochód musi być zarejestrowany w Polsce tak mnie szanowny Pan kierownik zbył oczywiście nadmieniłem iż posiadam komplet dokumentów potwierdzających własność pojazdu niestety kierownika to nie interesowało zbytnio i odesłał mnie do konkurencj w prostacki sposób '' 'jeżeli ktoś inny to zrobi to proszę sobie tam isc"i Oczywiście skorzystałem z usług konkurencji gdzie zostałem obsłużony w profesjonalny sposób.