Mercedes-Benz - DDB Auto Gorzów Wielkopolski

Dział handlowy polecam z czystym sumieniem!

Brak kultury, byłem ...

... zainteresowany kupnem. Lecz ja i moja żona zostaliśmy potraktowani "olewczo" w tym salonie. Lekceważące podejście do potencjalnego kupca na najwyższym poziomie, jak Ciebie zauważą to czujesz się jak niepotrzebny gość, któremu dają do zrozumienia : "jak śmiał" Pan przyjść i "zakłócić" pracę "sprzedawców". Nie polecam. Proponuje pójść do BMW na przeciwko lub do Gezet-u . Widać że im zależy i potrafią się zachować.

LUDZIE !! Nie ...

... polecam, to jakaś masakra, kto tam pracuje, obsługa mnie jako klienta gorsza niż w najgorszym serwisie niszowej marki, pracownik nie ma pojęcia o marce mercedes, nie zna w ogóle samochodu, jakby go pierwszy raz widział na oczy, a to przecież potoczna S klasa, do tego trzy wizyty, kontrolka silnika wiecznie się świeci, za każdym razem rachunek za markę premium oczywiście, a problem nadal ten sam, mili Państwo proszę się jeszcze długo uczyć, inny warsztat usunął usterkę w ciągu dwóch dni i mercedes jeździ jak nowy z fabryki za 1/10 ceny i już nigdzie nie muszę wracać z kontrolką "check" Przykro mi ale tak nie można traktować klienta w autoryzowanym serwisie mercedesa, to przykre....

Dobre podejście do ...

... klienta i sprawna pomoc z doborem części

No czytam oceny ...

... i wnioskuję że jak zawsze przy sprzedaży nie ma problemów ale zamówiłem serwis i auto zastępcze na ten czas i po rozmowie tel. Mam obawy bo jeśli trzy tygodnie przed nie wiadomo czy będzie auto zastępcze na czas naprawy. Jechać w ciemno? Dobrze było by wiedzieć tak czy nie.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Profesjonalne podejście do ...

... klienta. Pracownicy z ogromną wiedzą. Chętnie odpowiedzą na każde pytanie oraz rozwieją wszelkie wątpliwości. Polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo dobra obsługa, ...

... wyjątkowo profesjonalny kierownik sprzedaży, Pan Filip Karmelita. Wielka kultura osobista i niesamowita pasja kierownika sprzedaży to wspaniała wizytówka tego salonu.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo sympatyczna obsługa i profesjonalne podejście do pracy

Zdecydowanie nie polecam. ...

... Rodzice przyjechali żeby za ok. 500 zł zrobić przegląd auta używanego. Serwisant nie wyłapał kilku ważnych rzeczy jak niedziałająca klimatyzacja czy podgrzewanie foteli, mimo że wchodziły one w zakres badania i zostały oznaczone jako działające. Po złożeniu reklamacji usługi, dealer odpisał że auto jest stare i zapewne te rzeczy przestały działać po wyjeździe z serwisu, oczywiście odmawiając zwrotu zapłaty. W mojej ocenie to zupełny brak profesjonalizmu (a już zupełnie nieprzystajacy do marki premium), niepoważne podejście do klienta i przede wszystkim brak poczucia, że dealerowi można ufać, nie zostawi klienta w razie potrzeby. Domyślam się, że ewentualna reklamacja np. nieprofesjonalnego lakierowania uszkodzonego elementu albo źle naprawionej turbosprężarki skończyłaby się tak samo. Jak widać liczy się tylko pieniądz.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

5 gwiazdek