Mercedes-Benz - DDB Auto Szczecin

Chamstwo i nic ...

... więcej. Byłem stałym klientem. Pytam o część zamienną to człowiek twierdzący że ma na imię Benedykt odpisuje z wielką łaską WIELKIMI LITERAMI. Potem jeszcze do mnie wydzwania i próbuje mi wmówić, że chciałem kupić jakieś części poza Allegro, mimo że to ich pracownik wysyłał mi faktury do opłacenia i to oni chcieli tak rozwiązać transakcję, nie ja. Bezczelność, nigdy więcej. PS. Rzekomy Pan "Benedykt" (myślę, że podał fałszywe imię) dzwonił z numeru 95 788 16 09.

1 gwiazdka

Chciałem kupić Mercedesa ...

... cle. Czekałem 2 tygodnie na jazdę testową, dzień przed terminem telefon z salonu potwierdzający jazdę testową. Następnego dnia gdy jechałem specjalnie ponad 100 km mówią że nie wiedzą o co chodzi i nie mają cle. Słabo.

1 gwiazdka

O zgrozo!!! Dwa ...

... dni czekałam na umówienie się na wymianę klocków hamulcowych. Dwa dni! Pomimo dwukrotnych interwencję, nikt nie oddzwonił! To jest Autoryzowany serwis Mercedesa? Wystarczył jeden telefon do Ociąża Mercedes Garrncarek- miło, szybko podano cenę usługi, przewidywany czas wymiany, termin, poinformowali o akcji serwisowej. Tak robią. Profesjonaliści. Uczcie się! Warto jechać do takiego serwisu ponad 200 km.

Naprawa blacharska po ...

... tym jak ktoś wjechał mi w tył. Naprawa finansowana przez ubezpieczalnie sprawcy. Po trzech latach zajrzeli mi pod tylny zderzak z innego powodu w konkurencyjnym serwisie Mercedesa. Okazało się, że uszkodzone elementy nie zostały wymienione tylko poklejone taśmą. Naprawa metodą druciarską w autoryzowanym serwisie.

Jakbym mogl wstawic ...

... “0”, to bym wstawil. Jechalismy specjalnie po samochod GLC 2017 roku (na mijscu okazuje sie 2016). Zapewniano nas bylo, ze samochod nigdy nie byl malowany a tymbardziej powypadkowy. Zrobilismy 650km w jedna !!! strone, tylko po to aby na miejscu zobaczyc ten szrot ktory nam bylo pokazano. Cala prawa strona malowana, drzwi wymienione oraz szpachlowane, lampa tylnia peknieta, zajechany srodek, zawieszenie pneumatyczne nie dziala tak jak powinno - chaotycznie sie podnosi samochod. Mozna sie spodziewac takich rzeczy od handlarza ktory na parkingu sprzedaje samochod za 5tys, no ale nie ASO, ktore bierze za samochod 30000€. Szrot totalny, drzwi juz maja rdze. Srodek zajechany, glosniki pogniecone. Normalnie SZOK

Jest bardzo miło przyjmie,

Brak zainteresowania klientem, nie miła i opryskliwa obsługa

Zero kompetencji i ...

... profesjonalizmu , szczególnie douczenia oraz szkolenia z procedur zalecam Panu Marcinowi - „doradcy” !!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Szkoda, że ​​kiedyś był dobry warsztat, co roku tam serwisowałem i też byłem bardzo zadowolony. Ostatnim razem, gdy zostawiałem samochód, nie wezwano mnie, aby powiedzieć, że samochód jest gotowy. Od kilku lat nie ma odpowiedzi na maile, nie ma też odpowiedzi na telefony, chyba muszę poszukać innego warsztatu Mercedesa. Nie polecam (Wersja oryginalna) Schade war früher eine gute Werkstatt habe jedes Jahr meinen Service da machen lassen war auch sehr zufrieden. Das letzte Mal wo ich den Wagen da abgegeben habe wurde ich nicht angerufen das der Wagen fertig war. In den letzten Jahren wird auf Mails nicht geantwortet auf Telefon Anrufe wird auch nicht nicht reagiert ich muss mir wohl eine andere mercedes werkstatt suchen. Nicht zu empfehlen

Niestety nie polecam ...

... tego salonu, zwłaszcza Pan Dariusz absolutny brak profesjonalizmu i jakiejkolwiek kultury biznesowej, chciałem zakupić auto a właściwie przejąć leasing, negocjacje trwały ponad tydzień, zwodzenie, obiecywanie,wchodziło w grę wykupienie auta za gotówkę, ale wystarczy że pojawił się klient z Białorusi który położył pieniądze pod stołem i samochód znalazł szybko innego właściciela… wstyd!!!!

1 gwiazdka

Porażka totalna paprochy Nie polecam

Auto pojechało na ...

... sprawdzenie wedlug serwisu wyszło że skrzynia i koszt 15 tys zl. Naprawa mnie wyniosla 400zl.Wiec roznica jest dla mnie olbrzymia serwisy w polsce to tragedia

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Sprzedający kibicuje diagnostyce i usługom niematerialnym po rewelacyjnych cenach, które są wykonywane w pół godziny, właściwa praca była wtedy wykonana w pół godziny, czyli wymiana klocków hamulcowych, chcieli też kibicować tarczom hamulcowym, ale byli ogólnie jak nowy, to kosztował 1000, co oczywiście jest o wiele za dużo. Rzeczywisty problem, a mianowicie inaczej ciągnące hamulce, nie został rozwiązany, podobnie jak kontrolka nie została rozwiązana, czujnik był wtedy po prostu odcięty, nie zauważyli tego podczas diagnozy. (Wersja oryginalna) Der Verkäufer jubelt einem Diagnose und nicht greifbare Leistungen zu Fantasie Preisen unter, die innerhalb von einer halben Stunde erledigt sind, die eigentliche Arbeit war dann auch in einer halben Stunde erledigt nämlich Bremsbeläge wechseln dabei wollten sie noch Bremsscheiben unterjubeln die aber wie neu waren, insgesamt hat es dann 1000 gekostet was natürlich viel zu viel ist. Das eigentliche Problem nämlich unterschiedlich ziehende Bremsen wurde nicht gelöst ebenso wenig wie die Kontrollleuchte, da wurde dann der Sensor einfach abgeschnitten, bei der Diagnose hatten sie das nicht bemerkt.

Pretensjonalna obsługa i żenujący poziom rozmowy z handlowcom.

Kilka miesięcy temu ...

... kupiłem i odebrałem samochód w tym salonie, prowadziła mnie przez cały proces Pani Agnieszka. Niestety, ale poziom obsługi Pani Agnieszki stał na bardzo słabym poziomie. Ciągły stres, czy aby na pewno 'znowu' czegoś nie zapomniała dodać do zamówienia oraz totalne olewanie mnie w korespondencji to coś co nie przystoi. W ogóle kontakt korespondencyjny z tym handlowcem woła o pomstę do nieba. Pomijam już w ogóle małą znajomość wszelakich inside-info nt. najnowszych multimediów w nowych autach, często sam musiałem panią poprawiać aniżeli samemu się czegoś dowiedzieć. Nie polecam tego handlowca. A na koniec dowiedziałem się, że auto przyjdzie bez jednej rzeczy hehe.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Aby wymienić lampę halogenową, musiałem czekać około 1 godziny i mogłem rozmawiać w sumie z 3 pracownikami. W efekcie powinienem poczekać jeszcze godzinę lub zostawić tam samochód, a potem odebrać go wieczorem. W Mercedesie w Berlinie Steglitz problem został rozwiązany w 10 minut za 17,50 € .. Katastrofalna organizacja! (Wersja oryginalna) Wegen austauschen einer Halogenlampe habe ich ca.1 Std warten müssen und ich mich insgesamt mit 3 Mitarbeitern unterhalten durften. Mit dem Ergebnis,dass ich eine weitere Stunde warten sollte, bzw. meinen Wagen dort lassen sollte und ich ihn dann abends abholen koennte. Bei Mercedes in Berlin Steglitz war das Problem in 10 Minuten für 17,50 € erledigt.Katastrophale Organisation !

Szkoda waszego czasu .