Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

5 gwiazdek

Gdyby było 10 ...

... gwiazdek dałabym 10. Bardzo miła obsługa. Ogromnie dziękuję za pomoc.

5 gwiazdek

A my chcielismy ...

... bardzo podziękować Panu Kamilowi P. Za zaangażowanie od samego początku , expresowe dogadanie szczegółów, oraz kompleksowa obsługę przy zakupie glc, auto w 2 miesiące było na placu , byłem w 5 różnych salonach mercedesach we wroclawiu i krakowie i każdy nie podchodził do mnie na poważnie oraz wykręcał się że ten model będzie dostepny najwczesniej za 6 msc..... mając swoją firmę wiemy jak ciężko znaleźć dobrego sprzedawcę a Pan Kamil wie co robi wiec 5 gwiazdek mu się nalezy. Oby więcej takich ludzi....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa polecam

Nie polecam Serwisu ...

... Mercedes-Benz Duda Cars we Wrocławiu. Auto oddane na diagnozę przed południem. Diagnoza trwała 3 godziny, przy czym nawet nikt nie raczył wykonać telefonu czy już wiadomo jaka usterka. Sama musiałam się wykonać telefon i tracić czas czekając na informację. Okazało się, że do wymiany jakiś czujnik od adBlue. Obiecywali, że auto zostanie oddane w tym samym dniu, znów ta sama historia. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony serwisu. Telefon z mojej strony wykonany 3-krotnie bez echa. Trzeba mieć anielską cierpliwość, żeby tam zostawić swoje auto.

Jestem niezadowolona z ...

... usług świadczonych przez serwis Mercedes - Benz we Wrocławiu , ponieważ jechaliśmy z Niemiec w kierunku Warszawy , popsuł się samochów w trasie . Po dostarczeniu pojazdu lawetą do serwisu , użyskałam informacji od Pana Karola Budzik że diagnostyka samochodu będzię przeprowadzona na 6 dzięn i naprawa samochodu trwa około 2 tygodni ! Od Pani użyskałam informację że musimy zapłacić za samochód zastępczy , nie pytając czy przysługuje nam samochód zastępczy na czas naprawy! Sprawa zgłoszona do głownego serwisu Mercedes Bens w Stuttgart. Muszę dodać ze samochód został naprawiony przez inny serwic na następny dzień .

5 gwiazdek

W sierpniu 2023 ...

... r. została zgłoszona szkoda. Pomimo wielokrotnych upomnień, do dzisiaj nie została usunięta. Kontakt z panią Katarzyną obsługującą szkodę jest tragiczny. Nie polecam.

Zabrakło mi informacji ...

... o czasie oczekiwania na mechanika. Pan miły, Panie miłe, ale pierwsza umówiona wizyta trochę słabo rozpoczęta. Potem wszystko fachowe i pouczające. Zaskakująco szybko to trwało. Ceny - według oczekiwań. Niestety nie jestem taki bogaty. Opisy parametrów aut wystawianych - brak, ale nie miałem czasu rozmawiać. Może nie zauważyłem. Polecam mimo braku wszystkich gwiazdek ode mnie. Kawy nie zdążyłem spróbować. Wrażenie ogólne pozytywne.

Byłem wymuszony kilka ...

... razy podstawić auto firmowe do tego serwisu i mam wrażenie, że tak jest ustalona praca w zakładzie, żeby utrudnić proces przekazania oraz odbioru auta, ciągle niepotrzebne oczekiwania oraz brak zainteresowania ze strony pracowników

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jako tako

Great experience today. ...

... Came in with my car to verify some weird concerns. Team was very patient, helpful and professional. Pleasure to go there and know you can count on support not only being charged.

Na serwisie mechanicznym ...

... ukradli mi kurtkę, oszukali ubezpieczyciela, wpisali w wycenę malowanie dachu a pomalowali sam słupek. Zapewniali auto zastępcze na czas naprawy nagle okazuje się, że auto z ubezpieczalni jest na 3 dni reszta dopłata z mojej strony lub Toyota Yaris gdzie jeżdżę GLE. Finalnie po malej awanturze znajdują auto ze swojej floty. Po prośbie o opinie przez centrale dzwoni do mnie pracownik z serwisu z pretensjami że dałem 3.

Ok miła obsługa

Najlepszy pracownik pan Bartek