Mercedes-Benz DUDA-CARS Poznań

Bardzo zły serwis ...

... ! 2 złe doświadczenia: 1.W Smarcie przestał działać mi prędkościomierz, ponieważ byłem w pobliżu serwisu od razu podjechałem. Pani w recepcji spisała wszystkie moje dane i auta i po 45 minutach zostałem przyjęty do serwisu. Samochód wjechał na stanowisko diagnostyczne, podłączono komputer i po 10 minutach nic nie wykazał. Wezwano elektryka, który spędził kolejne 20 minut i nic. Poinformowano mnie, że muszę się umówić na pełną diagnostykę auta i wyznaczono termin za 4 dni :-(. Po powrocie o domu coś mnie tknęło i postanowiłem sprawdzić bezpieczniki. Przestudiowałem instrukcję i wymieniłem bezpiecznik, który jest odpowiedialny za wskaźniki i BINGO ! Licznik zaczął działać i działa już 2 lata :-) 2. Dwa tygodnie temu zadzwoniłem do serwisu i chciałem się umówić na wymianę lampy tylnej, podałem Pani w recepcji, że to model 451 ale Pani żądała VIN więc podałem. Pani z recepcji poinformowała mnie, że tego samego dnia ktoś do mnie oddzwoni i poda cenę lampy i wymiany. po 4 dniach ponownie dzwoniłem i inna Pani przyznała, że to skandal, że nikt się ze mną nie kontaktował i sprawę zgłosi swojej przełożonej. Minęły 2 tygodnie i niestety nikt do mnie nie oddzwonił :-(. Pełen PRL, może to nazwa serwisu Duda powoduje taki brak działania :-( .

2 gwiazdki

Miejsce zdecydowanie nie ...

... przyjazne, liczy się pieniądz tylko. Telefony odbierane jak chcą, nie oddzwaniają. MB Motors pod tym względem kultury osobistej opieki pomocy bije ich na głowę

Brak szacunku dla ...

... klienta serwisowego nowego auta , mimo licznych połączeń telefonicznych z automatycznym konsultantem, nie zostałem połączony z serwisem Mercedesa Duda -Cars S.A.

Brak możliwości dodzwonienia ...

... się do serwisu, pozostawienie swojego numeru tel na centrali nic nie zmienia - brak odzewu. Wizyta osobiście też nic nie zmienia - "doradca podejdzie za chwile do Pana", po 45min oczekiwaniu (w pięknym fotelu) nikt nie podszedł a to wszystko po źle wykonanej naprawie gwarancyjnej którą na szczęście dokończyło inne ASO. Stanowczo nie polecam.

1 gwiazdka

Obsługa kiepska Pan ...

... który mnie obsługiwał nie znał podstawowej budowy silnika. W przysłanym zamówieniu były braki , z kolei drugi kontakt z tym serwisem też był nie miłym doświadczeniem Pan z Duda Cars był nie miły.

Nie zostawiajcie im ...

... numeru telefonu, wysyłają spam SMSowy mimo braku wyrażenia zgody