Mercedes-Benz DUDA-CARS Poznań

Ciagle sie psuje ...

... ten mercedes, a ci ciagle wymyślają nowe powody żeby przedłużyć serwis. 2 tygodnie auto zastępcze? Nie! Licz sie z 3/4 miesiącami.

1 gwiazdka

Kompletne dno! Oddałem ...

... auto bez jednej ryski. Odebrałem z wgniotem i uszczerbkiem lakieru. Później pan z serwisu mi nakłamał że to nie u nich. Naprawdę nie polecam brak profesjonalizmu. Już nigdy tam się nie pojawię i nie polecam tego serwisu!!!!

Nie polecam , ...

... auto bylo na serwisie olejowym i nikt nie powiedział iż cala miska olejowa jest mokra . Szok. Obsługa również średnio miła .

To miejsce bardzo ...

... mnie zasmuciło bo uświadomiło mi że jestem biedny :(

1 gwiazdka

Długie oczekiwanie na ...

... wydanie samochodów, czas pracy kierowcy poszedł się...

1 gwiazdka

Auto zostało przekazane ...

... do naprawy na serwis- została przekazana informacja że naprawa jest bezpłatna- ponieważ pokrywa to AC- aktualnie otrzymałem wiadomość- że ubezpieczalnia odmówiła pokrycia kosztów naprawy- serwis chce mnie windykować na kwotę prawie 11 tysięcy złotych, zdecydowanie należy uważać a ja sprawy tak nie zostawię-

Byłam w salonie ...

... wraz z mężem. Czekaliśmy 30 min na podejście do nas handlowca pomimo wcześniejszej informacji, że "zaraz" ktoś do nas podejdzie. W salonie nie było żadnego klienta. Panowie ze sprzedaży rozmawiali między sobą. Po tym jak chcieliśmy wyjść, nagle recepcjonistka podeszła do nas i poprosiła jeszcze o chwilę cierpliwości i dopiero wtedy podszedł handlowiec. Nie poważne traktowanie. Jakby tego było mało podczas samej rozmowy z handlowcem, ewidentnie nie chcialo się pracownikowi pokazać auta, którym byliśmy poważnie zainteresowani. Pan wytłumaczył, że auta nie ma na stanie. Jednak na parkingu stał. Nie polecam.

2 gwiazdki

Jestem stałym klientem ...

... tego salonu od pięciu lat. Dotychczas byłem zadowolony. Zwłaszcza że Pan doradca serwisowy zawsze wykazuje się dużym profesjonalizmem. Jednak ostatnia wizyta w dziale sprzedaży części sprawiła, że zastanawiam się, czy niektórzy pracownicy nadają się do pracy w tym dziale. Pan ubrany w białą koszulę, nie wiem może kierownik dał wyraz swego niezadowolenia, bo odważyłem się zwrócić uwagę na jego mało profesjonalne podejście do klienta. Kupujac komplet czujników do opon, . udziałem kilka krotnie przyjeżdżać do serwisu ponieważ nikt mnie nie poinformował, że nie mają nakrętek jak też sami mięli kłopoty z ich instalacją. Wsumie 5 razy odwiedziłem salon a pan w dziale części robił wrażenie jakbym mu przeszkadzał i dał mi do zrozumienia siedząc i wpatrując się wkomputer, by mu głowy nie zawracać. Dopiero inny pracownik widząc co się dzieje zareagował. Po ostatniej wielokrotnej wizycie jestem bardzo zniesmaczony.

2 gwiazdki

Nigdy więcej w ...

... tym serwisie. Obsługa beznadziejna. W dniu 28 października 2020 r. zleciłem przeprowadzenie serwisu Mercedes CLA. Samochód zostawiłem w serwisie przed godziną 11.00. O godzinie 12.19 otrzymałem telefon o konieczności wymiany klocków hamulcowych na przedniej osi auta. Informacja ta była dla mnie zaskoczeniem, gdyż kontrolka czujnika zużycia klocków hamulcowych nie świeciła się. Zostałem poinformowany, że koszt wymiany to 880 zł brutto. Wyraziłem zgodę na wymianę. Z uwagi na to, że cena ta wydała mi się wysoka sprawdziłem cenę kompletu klocków hamulcowych do mojego auta. Klocki hamulcowe - komplet ATE– cena to 194 zł brutto, Klocki hamulcowe - komplet BREMBO– cena 247 zł brutto, Klocki hamulcowe - komplet BOSCH cena 175 zł brutto. W związku z tym o godzinie 12.29 zadzwoniłem do pracownika i poinformowałem go, że rezygnuję z wymiany klocków hamulcowych i dokonam jej w innym serwisie. Usłyszałem odpowiedź, że proponujecie mi 10% rabatu. Nie przyjąłem tej propozycji i nadal nie chciałem wymiany. Wtedy dostałem odpowiedź, że klocki już zostały zamontowane i zostanę obciążony opłatą za i ich demontaż w wysokości 280 zł. Odpowiedziałem, że poniosę tą opłatę i żądam zamontowania moich klocków hamulcowych. Wtedy dostałem propozycję wymiany klocków hamulcowych za 600 zł brutto. Mam wrażenie że ASO przebiło dno.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

Oddałem samochód 8 ...

... sierpnia Serwis miał być 10 sierpnia zaznaczyłem ze odbiore go później około 21 sierpnia, przyjechałem 21 sierpnia niestety rozczarowanie pana auto będzie dopiero jutro bo pan Krzysztof to spier.... ale on jest teraz na urlopie. Ani auta zastępczego nic to jest kpina rozumie w Dacii ale to jest mercedes

Sprzedawców brak... Zarobieni...

30 minut oglądania ...

... samochodów przy chęci zmiany E 2016 na nowy model z 2020. Nikt nie podszedł nawet i się nie zainteresował . Ma szczęście jest drugi dealer.

Maja problemy z ...

... zegarkami, czekam z kolegą na umówioną i potwierdzoną wizytę na 12.00 juz 20 minut . Mówiłem koledze ze czasy świetności mercedesa juz dawno minęły...