Mercedes-Benz DUDA-CARS Poznań

Dobra obsługa, ale ...

... na rozmowę z handlowcem lepiej się umówić wcześniej, żeby potem nie czekać godzinę

Obsługa klienta i ...

... serwis aut na poziomie klasy oferowanych samochodów. Wszystko jest spójne.

Korzystałam ze sklepu ...

... internetowego tuż przed Świętami i zależało mi na szybkiej dostawie. Bardzo szybko dostałam pełną informację od osoby odpowiedzialnej za sprzedaż i moja dostawa przyszła w perfekcyjnym stanie w wyznaczonym terminie. Polecam sklep i obsługę :)

Dzień dobry, witamy w zastępczym mercedesie!

Super obsluga pozdrawiamy Pana Lukasza N

Profesjonalizm serwisu i miła obsługa. 👍

Dikke 👎

Aktualizuję opinię, ponieważ ...

... zakupiłem kolejne auto w Duda Cars, świetna, wręcz przyjacielska obsługa przez Paweł Polus. Auto dopasowane do potrzeb klienta, spełnione wszystkie prośby w tym odbiór przed świętami. Gorąco polecam i dziękuję.

Bardzo wysoki poziom napraw.

1 gwiazdka

Profesjonalna ,szybką i miła obsluga

Najgorsza obsługa i ...

... podejście do klienta z jaka się spotkałem w salonie samochodowym. Brak kontaktu ze strony pracowników. Wprowadzanie w błąd. Miałem szkodę na samochodzie przyjechałem na oględziny i zamówiono części na które czekałem ponad miesiąc. Zostawiłem auto jak były części. Za dwa tygodnie dzwoni pracownik ze auto gotowe do odbioru. Przyjeżdżam a samochód nie zrobiony!!! Myśleli ze zestawem poinformowany ze nie ma części i muszę czekać kolejne dwa tygodnie. Przyszła cześć pojechałem po raz trzeci. Auto miało być gotowe na konkretny dzień ale okazało się ze kolejna cześć jest zepsuta a nie ma jej na stanie o trzeba zamówić. Zamówiono ale przyszła zniszczona. Zapewniano ze auto będzie gotowe ale ze względu na Zapusta cześć która taka przyszła trzeba było zamówić ponownie! Po tym wszystkim odbieram auto odpalam przed salonem mercedesa na Ul. Ptasiej w Poznaniu i wyświetlają się dwie kontrolki. Kontrolka autoalarmu oraz kontrolka awarii silnika! Mówię ze to auto to jeden wielki pech a Pan mi mówi ze mam racje! Profesjonalna obsługa owszem jest w tym salonie ale tylko przed zakupem auta! Zgłosiłem w salonie ze wyświetla mi się awaria i od pół roku żadnej odpowiedzi a dziś wiadomość na miejscu ze oni maja od dawna przygotowane zlecenie na naprawę tego ale zapomnieli zadzwonić. Najgorszy salon samochodowy! Nie poleceń! Eryk Osikowski

Presentable image and ...

... professional staff, and big inventory. definitely, you will find your dream, Mercedes car.

W Mercedesie na ...

... Ptasiej spotkałem się z bardzo pozytywnymi emocjami od pierwszego kontaktu telefonicznego. Czuć było, że Pani z przyjęcia robi wszystko co może, żeby znaleźć od ręki dla mnie jakiś wolny termin na nagły serwis. Niezwykle pozytywny i pomocny okazał się również Doradca Serwisowy, który udzielił mi wyczerpujących informacji i pomógł w rozwiązany nietypowego problemu. Bardzo doceniam Wasz profesjonalizm i pozytywne podejście :)

Od 2 tygodni ...

... podejmuje próby ustalenia serwisu. Aplikacja mobilna nie działa, dzwoniłem 11 razy z czego 8 ostatnich prób zarejestrowałem nikt nie odzwania. Zróbcie coś abym mógł wystawić pozytywną opinię.

Niestety bardzo niski ...

... poziom obsługi. Domyślam się, że jakimkolwiek zainteresowaniem cieszą się jedynie klienci którzy chcą zostawić ponad 1 mln PLN. Zerowe zainteresowanie klientem chcącym kupić C-klasę, zero telefonu zwrotnego, po przyjeździe do salonu informacja, że trzeba się umówić bo "z ulicy" nie ma mowy. Pomimo zostawienia telefonu nikt nie oddzwania i nie odbiera - samochód kupiony u innego dealera. Znów, odnośnie działów serwisu i części - nie ma szans dodzwonienia się. Nawet Pan Kierownik działu części nie odbiera, ani nie oddzwania. Przykre, ale absolutnie nie polecam tego dealera.

Z usług serwisu ...

... skorzystałem zachęcony promocją dla samochodów starszych niż 10 lat. Miałem niewielki problem, który bezskutecznie próbowało naprawić kilku mechaników. Kontakt z serwisem był bardzo dobry. Pomimo, że nie byłem klientem, który zostawi w serwisie dużą kwotę, Pan Maciej poświęcił mi sporo uwagi. Nie było problemu z otrzymaniem informacji z bazy danych (informacje o wcześniejszych przeglądach, specyfikacji pojazdu). Problem został rozwiązany. Co do ceny usługi to jestem mile zaskoczony, szczególnie biorąc pod uwagę jakość obsługi i skuteczność. Dodatkowo odebrałem samochód wymyty i wyczyszczony w środku.

Fajna miła obsługa przyjemnie się negocjuje polecam👍😺😽

Nie szanują potencjalnego ...

... klienta. Nie tylko nie oddzwaniają mimo deklaracji w automatycznym powiadomieniu telefonicznym, to mimo umówienia się na prezentację i test, kazali czekać. Po ponad godzinie oczekiwania i przy zerowym zainteresowaniu ze strony obsługi zabrałem się stamtąd. W efekcie jeżdżę Porsche i nie żałuję. Trochę wiocha… A miała być marka i obsługa premium.

5 gwiazdek