Mercedes-Benz DUDA-CARS Poznań

Nie polecam tego ...

... salonu. Obsługa posprzedażowa fatalna, o wszystko trzeba sie prosić i załatwiać samemu - inne marki robia to o niebo lepiej. Serwis jeszcze gorszy, zero współpracy, żadnych informacji o postępach w pracy, kolejne niezliczone telefony aby sie czegos dowiedzieć!

Jedna gwiazdka to ...

... aż nadto. Żenujące podejście do klienta. Kontaktowałem się z salonem w sprawie usługi rentme, niestety zostałem, mówiąc kolokwialnie, olany przez handlowca, który mimo obietnicy nie oddzwonił do mnie z ofertą i nie odbiera telefonu. Odradzam korzystania z usług salonu.

Auto zostało przekazane ...

... do naprawy na serwis- została przekazana informacja że naprawa jest bezpłatna- ponieważ pokrywa to AC- aktualnie otrzymałem wiadomość- że ubezpieczalnia odmówiła pokrycia kosztów naprawy- serwis chce mnie windykować na kwotę kilkunastu tysięcy złotych zdecydowanie należy uważać a ja sprawy tak nie zostawię-

1 gwiazdka

Rok temu, gdy ...

... zakupiłam mercedesa pojawił mi się błąd „awaria skrzyni biegów”. Mercedes chciał mi wcisnąć wizytę na za tydzień, gdzie to nie jest wymiana oleju, tylko awaria skrzyni biegów, gdy zwróciłam im uwagę nagle znalazło się miejsce dla mnie. Na umówionej wizycie zgłosiłam, że ładowarka bezprzewodowa nie działa. Nie chcieli mi wydać auta zastępczego, bo nie mają, po rozmowie z managerem i zgłoszeniu to na infolinie mercedesa jednak się znalazł…. Po odebraniu auta z serwisu, nie był on posprzątany, ani ładowarka nie była naprawiona. Za tydzień znów umówiono mnie na serwis, oczywiście przyjechałam. Wciskano mi kit, ze jest to wina mojego telefonu… na kolejnym serwisie jednak udało się naprawić usterkę, ale musiałam zostawić swój telefon wraz z autem…. Po wielu przygodach z tym serwisem, odechciało mi się kolejnego zakupu mercedesa. Po wystawieniu opinii Mercedes skontaktował się ze mną i łaskawie przeprosił, ale sytuacja fatalnego podejścia do klienta powtarza się za każdym razem.

W sobotę byłem ...

... w salonie , nikt nie był zainteresowany podejściem, obszedłem w trzy osoby! Cały salon , parking Demo i tył firmy poza furtka by w samotności obejrzeć modele. I nic pochodziliśmy i wyszliśmy. Parking mały . Nawet podjechałem GLS przymierzyć do nowego modelu stojącego na placu i tez nic. Tu się klienta w poszanowaniu tylnej części ciała. Nie polecam, szkoda czasu i drogi. Mercedes Benz gratuluje takiego dealera. Zero standardów przy chęci wydania 500 tys.

Najgorszy serwis mercedesa ...

... . Czas oczekiwania na obsługe przy pustym salonie / zero klientów / pół godziny po proszeniu się w recepcji . Nnnnnnie polecam .

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ten dom nie pomógł nam w wyjeździe wakacyjnym z przyczepą kempingową w dniu 02.08.21. Po prostu nam nie służył. Miał uszkodzony przewód turbo GLK. Tylko w Żninie pomogliśmy szybko (40 minut). Przejechaliśmy łącznie ponad 180 km w trybie awaryjnym z przyczepami kempingowymi do Żnina. Dom Dudy powinien się wstydzić i zwrócić licencję na mercedesa. Skontaktowaliśmy się z firmą Mercedes AG. Nie tak wyobrażamy sobie pomoc za granicą. Odejmuję jedną gwiazdkę za ocenę. (Wersja oryginalna) Dieses Haus hat uns am 02. August 21 auf der Urlaubsfahrt mit einem Wohnwagen nicht geholfen. Haben uns einfach nicht bedient. Hatten einen Schaden am GLK Turboschlauch. Erst in Znin wurde uns schnell (40 Minuten) geholfen. Sind insgesamt über 180 km im Notlauf mit Wohnwagen bis nach Znin gefahren. Das Haus Duda sollte sich schämen und die Lizenz für Mercedes zurückgeben. Haben uns an die Mercedes AG gewandt. So stellen wir uns Hilfe im Ausland nicht vor. Den einen Stern für die Bewertung entziehe ich auch noch.

Niestety negatywna opinia, ...

... po 2x krotnym kontakcie telefonicznym i emailowym brak oferty oraz jakichkolwiek informacji.

Specyficzna "obsługa" klienta ...

... w salonie. Weszliśmy w sobotę całą rodziną, żeby przymierzyć się do konkretnego modelu. Za kontuarem dwie panie, innych pracowników nie widziałem, klientów innych też nie było. Chwilę staliśmy na dole, potem weszliśmy schodami na piętro, potem znów na dół. I do wyjścia, bo zainteresowania jako klienci nie wzbudziliśmy żadnego. No cóż, spróbujemy u konkurencji.

1 gwiazdka

Ciagle sie psuje ...

... ten mercedes, a ci ciagle wymyślają nowe powody żeby przedłużyć serwis. 2 tygodnie auto zastępcze? Nie! Licz sie z 3/4 miesiącami.

1 gwiazdka

Kompletne dno! Oddałem ...

... auto bez jednej ryski. Odebrałem z wgniotem i uszczerbkiem lakieru. Później pan z serwisu mi nakłamał że to nie u nich. Naprawdę nie polecam brak profesjonalizmu. Już nigdy tam się nie pojawię i nie polecam tego serwisu!!!!

Nie polecam , ...

... auto bylo na serwisie olejowym i nikt nie powiedział iż cala miska olejowa jest mokra . Szok. Obsługa również średnio miła .

To miejsce bardzo ...

... mnie zasmuciło bo uświadomiło mi że jestem biedny :(

1 gwiazdka

Długie oczekiwanie na ...

... wydanie samochodów, czas pracy kierowcy poszedł się...

1 gwiazdka

Auto zostało przekazane ...

... do naprawy na serwis- została przekazana informacja że naprawa jest bezpłatna- ponieważ pokrywa to AC- aktualnie otrzymałem wiadomość- że ubezpieczalnia odmówiła pokrycia kosztów naprawy- serwis chce mnie windykować na kwotę prawie 11 tysięcy złotych, zdecydowanie należy uważać a ja sprawy tak nie zostawię-