Mercedes-Benz DUDA-CARS Poznań

wszyscy chodza jak z kijem w dupie

Wielki Mercedes, a ...

... auto rozkręca się samo przez co zostało uszkodzone.W serwisie powiedzieli (po 2 miesiącach), że nie naprawią samochodu i w grę wchodzi ewentualna naprawa na koszt wlasny za ponad 10tys zł. Śmiech na sali a tel niech wyrzucą bo i tak nie potrafią oddzwonić.

2 gwiazdki

Cena do jakości ...

... jak to mówią nima sie do tych ich głupich reklam. Przyjęcie serwisowe i czekanie 3h na wymianę oleju i filtra gdzie mówi sie o 2h plus mycie po 3h okazuje sie ze auto nie umyte-żenada wizyta była umowiona. . Prośba o przyspieszenie wykonania papierów i płatności spotkała sie z akceptacją ale wykonanie tych czynności okazało sie batdzo trudne. Lepiej byłem traktowany w renualt.

Kpina ! Dział ...

... napraw to wielka kpina od maja mieli nas w du.. kiedy łaskawie dali termin przyjechaliśmy z zielonej góry i co ponad 1,5 h czekaliśmy nikt nas nie obsłużył mino faktu iż kazali nam być o 9:30 przez 1,5h nikt nic nie zrobił bo po co lepiej pic kawę i plotkować niż zajmować się klientami którzy mieli zamiar dodatkowo kupić auto . Jak dla mnie ten salon to jedna wielka porażka PS pan w okularach widział doskonale ze przyjechaliśmy i kazał usiąść niby mieliśmy za chwile być obsłużeni .. za 1,5 h wróciliśmy do auta wiem jedno my tak tego nie zostawimy

Totalna porażka,przyjęcie do ...

... serwisu bardzo długi czas oczekiwania. Po wymianie oleju w drodze do domu zapaliła się kontrolka o jego niskim stanie. Na drugi dzień na zimnym silniku olej poniżej minimum. Po trzech wizytach zmieniłem serwis na Mb Motors. Zupełnie inne podejście do klienta,inny świat. Odradzam wizytę na ul. Ptasiej.

W tym sklepie, ...

... bo inaczej nie można tego nazwać, jak masz kasę którą swiecisz to tam głęboko Ci wejdą w D..........pe że aż miło. Nie stery tuż po opuszczeniu ,,sklepu" radź sobie człowieku sam. Auto Ci sprzedali to twój problem jak w razie czego uzyskać pomoc serwisu. Na wszystko trzeba czekać godzinami bo przecież to jest ekskluzywne miejsce. Niestety to już nie jest ten sam mercede co kiedyś. Auta są zdecydowanie awaryjne, ale to już problem właściciela

czekanie na odbiór ...

... auta po serwisie masakra.pani mówi kilka minut a czekałem ponad pół godziny

Odbierałem brudne auto, ...

... na komplet dokumentów do przerejestrowania zeszło czekać miesiąc.

Serwis a szczególnie ...

... przyjęcie to jakiś dramat. 30 minut oczekiwania żeby ktoś przyjął auto na zwykły przegląd . Dramat w kwestii obsługi.

Starają się, ale nie wychodzi.

nie polecam

Oddałem samochód aby ...

... wymieniono mi opony zimowe na opony letnie.Po tygodniu z jednej opony uciekło powietrze. Dobrze że jechałem bardzo wolno bo mogłoby się skończyć tragicznie. Okazało się że opona została uszkodzona w taki sposób że można ją tylko tak uszkodzić podczas wymiany. Zadzwoniono do mnie z serwisu Duda Cars i nie wiem w jakimś celu poproszono mnie na ekspertyzę. Wymiana opon trwała długo a teraz nie pójdę do pracy żeby panowie robili ekspertyzę. Nie mam na to czasu.Myślę że na to liczą i mają moją reklamację z głowy. Sam sobie nie wiem jak uszkodziłem w środku oponę.Pojadę sprawdzić wszystkie opony bo nie wieżę temu sewisowi. Nie pierwszy raz spotyka mnie w tym serwisie kompletny brak kompetencji. Nie polecam. Postaram się na ten temat porozmawiać z kopetentnymi osobami.

1 gwiazdka

Auto oddalem z ...

... OC sprawcy. Na moj samochod w nocy stoczylo sie inne auto. Szkoda minimalna - wgnieciona ramka od tablicy rej + lekko wgnieciony i przerysowany zderzak. Na moj gust naprawa blacharska na 3dni max. Wg ubezpieczyciela 2dni max. Po poltora tygodnia od oddania auta na serwis, otrzymalem pierwszy telefon z warsztatu z pytaniem kiedy moge dowiezc papiery od szkody.... Po kolejnym tygodniu auto bylo gotowe. Dokladnie 19dnia po szkodzie. Okazalo sie ze blacharka to jedno, ale nawet slabo rozgarniety 10 latek mialby swiadomosc ze oprocz blacharki moze byc cos jeszcze i jako serwis, tym bardziej ASO, należało by sprawdzic reszte (czujniki parkowania i/lub ewentualnie elektryka przylegajaca do zderzaka). Niestety intelektualnie chyba wymagalem zbyt wiele bo oczywiscie niedzialajacy parktronik kompletnie zaskoczyl serwis. Doslownie, szok!!! Autobwrocilo na serwis na kolejny tydzien. Po tygodniu okazalo sie ze parktronik nadal nie dziala, ale z racji tego ze to stare auto 15lat w grudniu) to serwis nic nie poradzi i trudno, "musi Pan sobie radzic".... Ja rozumiem gdyby naprawe robil moj znajomy, Pan Mieciu z Ostrowasow lu inny domorosly mechanik Janusz... Niesety poziom obslugi na poziomie bangladeszu lub innej somalii. Dramat, rozpacz i katastrofa. Radze obchodzic szerokim lukiem. Lepiej oddac auto do Pana Janusza/Miecia lub innego "Witka". Przynajmniej zarobi zwykly kowalski a nie moloch automotive ktory na koncu kaze Ci "jakos sobie tadzic".... P.S: W trakcie czekania na odbior auta, mialem przyjemjosc zamienic slowo z innym klientem ktory o 14:00 podjechal na serwis, umawiajac sie wczesniej w zwiazku z jakims komunikatem ktory mu sie wyswietlal. Byla godzina 18:00 a czlowiek czekal kompletnie nie wiedzac co sie stalo i ile to jeszcze potrwa.....

Proszę czekać i ...

... nie wiem to słowa które padają w DUDA CARS. Fatalna obsługa.

1 gwiazdka

Brak miejsc parkingowych przy salonie samochodowym, skandal.

Drogo

nie polecam