Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Szkoda że gwiazdek ...

... nie ma poniżej zera obsługa serwisowa tragedia. Chciałem zapakować rower na vana który stał pod płotem 1.5g czekania i się nie doczekałem. Odbiór auta które stoi za szlabanem godzina czasu. Po przyjeździe pani się pyta na którą godzinę jestem umówiony, no nie wiem to niczym wizyta u kardiologa na NFZ.

Profesjonaliści

3 gwiazdki

W tym salonie ...

... kupując używany samochód czuje się jakby kupowało się nowy. Wszystko załatwia się w salonie a nie w jakimś baraku obok jak w BMW w Mikołowie. Pan Tomasz Jasielec załatwił wszystko szybko i sprawnie a przy tym widać, że ma wiedzę w motoryzacji. Przy odbiorze samochodu żona otrzymała nawet bukiet róż. Całość obsługi sprawiła, że następnym razem tez wybierzemy ten salon.

Wybrałem się do ...

... salonu z zamiarem spełnienia swojego motoryzacyjnego pragnienia pt. Mercedes E i mimo, że to się nie udało jestem pod wrażeniem zarówno miejsca jak i poziomu obsługi i nie żal mi przejechanych kilometrów i poświęconego czasu. Zaopiekował się mną pan Tomasz - z samochodów używanych - okazał się być profesjonalistą w każdym calu, każde pytanie znalazło odpowiedż i nawet to wydające się być oczywistą oczywistością potraktowane było z pełną powagą i znalazło wyczerpującą odpowiedz , poza tym kultura osobista p. Tomasza - najwyższy poziom . Jak kupować Mercedesa to we wrocławskim DUDA-CARS i przy udziale p. Tomasza !!!!

Super :) Polecamy !

5 gwiazdek

Salon prezentuje się ...

... bardzo okazale. Niestety zainteresowanie ze strony sprzedających - brak.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ceny powyżej pracowników rynku nie posiadają wystarczających kwalifikacji. (Wersja oryginalna) Die Preise über dem Marktpersonal verfügen nicht über ausreichende Qualifikationen.

12.12.2022 roku kupiliśmy ...

... używanego GLA. Przyjęto nas w salonie sprzedaży nowych samochodów (to nie jest oczywiste np. w Sosnowcu używane Mercedesy można kupić w baraku obok salonu). Obsługiwał Nas Pan Kacper Filipowski, był bardzo rzeczowy i profesjonalny. Nawet dziś po upływie miesiąca odpowiada na każdy mój telefon. SUPER! Polecam!!

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Musiałem czekać pół godziny, aby uzyskać wcześniej zaplanowaną jazdę próbną (Wersja oryginalna) Had to wait for half an hour to get a previously scheduled test drive

5 gwiazdek

Nie polecam likwidacji ...

... szkód komunikacyjnych z OC w tym serwisie. Oddając samochód na likwidację szkody w formie bezgotówkowej liczyłem, że faktycznie tak będzie, dodatkowo jeszcze na etapie naprawy upewniałem się, że nie będzie żadnej dopłaty z mojej strony. Niestety około dwóch miesięcy (!!) po wykonaniu usługi otrzymałem od serwisu maila, że muszę pokryć udział własny w szkodzie (drobne rysy, które były na uszkodzonym zderzaku już przed zdarzeniem, policzone jako wzrost wartości). Oczekiwałbym, że o takiej dopłacie dowiem się na etapie realizacji zlecenia, a nie 2 miesiące po realizacji. Oczywiście próbowałem sprawę wyjaśnić z Panią zajmującą się zleceniem, która przyznała mi rację (że powinienem o tym zostać poinformowany, a ponadto że zlecenie zrealizowano bez zaakceptowanego kosztorysu (??)), jednak na tym etapie nie są w stanie nic z tym zrobić, a ja muszę zapłacić. Czyli ogólnie serwis popełnił błąd, ale klient płaci :) Dodam jeszcze tylko, że nie otrzymałem żadnego telefonu w tej sprawie z wyjaśnieniem, niedługo po mailu z informacją o dopłacie z mojej strony otrzymałem jednak przedsądowne wezwanie do zapłaty. Co do samej naprawy nie miałem żadnych zastrzeżeń, natomiast sam proces realizacji zlecenia i komunikacja totalnie zawiodła.

Nie polecam tego ...

... serwisu to był ostatni raz szkoda gadać na koniec pracownik zadał pytanie z łaska i co bendrziemy myć samochód obejdzie się bez łaski serwis rzenada aby tylko kasę wydrzeć nie polecam ostatni raz auto kupione unich za 240 tys i taka obslug drzienkuje

Nie polecam tego ...

... serwisu. Dzwoniłem o info ile kosztuje inspekcja A3, miała kosztować 1800 zł gdy już przyjechałem zrobiło się 2900zł. Po przejechaniu 100 km wyświetla się komunikat kluczyk nieczytelny. Pozdrawiam

Pełen profesjonalizm

3 gwiazdki