Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

Kupiłem u Pana ...

... Michała kilkanaście nowych sprinterów i mogę polecić , obsługa na najwyższym poziomie . Wszystko można załatwić meilem o każdej porze dnia . daje 5 gwiazdek i wrucę po następne auta z przyjemnością.

5 gwiazdek

I made a ...

... service appointment for my GLA for Saturday at 10:00 a.m. about a month in advance. At 9:58 I get the call that the service cannot be carried out due to an "internet defect". When I asked whether the service could initially be carried out without the Internet (you don't need the Internet to change the oil...), the answer was that no, that wasn't possible. Unfortunately, the internet experts wouldn't arrive until 1:00 p.m. and they close at 2:00 p.m., so nothing would work today. They would call for a new appointment...at some point. Asking, if i could leave the car there and pick it up on Monday, not possible because it needs a new appointment. I'm not used to such poor service from Mercedes. 0 stars.

Brak wykonania przeglądu ...

... z powodu awarii internetu. Zostałam o tym poinformowana na 2 minuty przed wyznaczonym przeglądem. Nie zaproponowano mi wykonania go w późniejszej godzinie, pomimo tego, że poinformowałam o tym, że nie mieszkam we Wrocławiu a na przegląd przyjechałam z miejscowości oddalonej o 200km. Dodatkowo po zapytaniu, czy przegląd może być wykonany w innym dniu, uzyskałam informację, że nie jest to pewne ze względu na obłożenie salonu. Nieprofesjonalne zachowanie i brak poszanowania klienta. Niestety nie każdy ma możliwość poświęcić dnia na taką sytuację. Zdecydowanie nie polecam.

Szybko, sprawnie, profesjonalnie. ...

... Do tego miła obsługa i dobra kawa. Polecam

Mamy w firmie ...

... wiele samochodów i mieliśmy kilka szkód, które likwidowaliśmy w różnych serwisach, różnych marek - także premium. Obsługa naprawy w DUDA-CARS we Wrocławiu zasługuje jednak na szeroki komentarz: Pani Anita, która jako nasz opiekun zajmowała się całym procesem zrobiła KAWAŁ DOBREJ ROBOTY. Naprawdę, z pełną odpowiedzialnością muszę stwierdzić że fachowość, terminowość i rzetelność a przy tym wielkie zaangażowanie i olbrzymia empatia jaką w procesie wykazała się pani Anita, zdecydowanie przerosła moje oczekiwania i nie ukrywam, że jeśli kiedykolwiek zdarzy nam się jeszcze konieczność naprawy samochodu po szkodzie wykonamy z pewnością w ASO DUDA-CAR, licząc także na fachową, szybką i mega profesjonalną obsługę pani Anity.

Super miejsce, czuć ...

... klasę i słychać dzięki nowoczesnemu urządeniu

Jesteśmy rozczarowani obsługą ...

... klienta i „naprawieniem” szkody w tzw.autoryzowanym serwisie Duda Cars we Wrocławiu przy ul. Olsztyńskiej. 10.04 została zgłoszona szkoda i chęć wykonania naprawy. Po wypełnieniu wszystkich dokumentów oczekiwaliśmy na termin. Po usiłowaniu umówienia terminu udało się odstawić auto 20.05 (40 dni). Na odbiór „naprawionego” auta zostałam umówiona na 29.05, po przyjechaniu na miejsce opiekunka Katarzyna przekazała, że nie wydadzą mi auta, ponieważ jednak nie jest gotowe. Czyli strata czasu. Umówiony został drugi termin, w którym odebrałam auto, a naprawa, która wyniosła ponad 16K netto została wykonana jak na zdjęciu, prócz uszczelki drzwi są niestabilnie zamocowane. Po przekazaniu tej informacji opiekunce, dot.wykonania złej usługi, nikt się z nami nie skontaktował. Dodam, że cały kontakt był trudny. Wielokrotnie nikt nam nie odpowiadał, mimo kontaktu na podany numer / mail / zgłaszania tego faktu na infolinię. Jesteśmy głęboko rozczarowani zaistniałym faktem, odradzamy korzystanie z serwisu i czekamy na propozycję rozwiązania sytuacji.

5 gwiazdek

Polecam serwis w ...

... końcu auto jeździ jak należy, pozdrowienia dla Pana Michała W. oraz Mistrza! :)

5 gwiazdek

👍🏻👌🫶🏻

🫠🤤mercedes

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Jesteśmy bardzo zadowoleni ...

... z obsługi w salonie Duda Cars. Szczególnie dziękujemy Pani Anicie, Panu Maciejowi i Panu Kacprowi. To świetny zespół. Stanęli na wysokości zadania i spełnili nasze oczekiwania :) Polecamy każdemu tak profesjonalną obsługę! 10/10

5 gwiazdek

Profesjonalizm w podejściu ...

... do klienta, fachowe porady przy zamówieniu GLC do produkcji, realizacji zamówienia oraz bardzo sympatyczni doradcy. Serdecznie polecam, Wrocław usatysfakcjonował w kolejnym aspekcie. 😊

Pan Tomasz J ...

... z działu samochód używanych to prawdziwa wizytówka waszego salonu, co prawda nie udało nam się dobić targu z powodu braku odpowiedniego samochodu w ofercie, jednakże Pan Tomasz, był przemiły, profesjonalny, wszystko dokładnie wytłumaczył oraz sprawdzał każdą możliwą opcję. W ostatnim czasie byłem w wielu salonach różnych marek we Wrocławiu ale nikt nie zrobił na mnie tak dużego wrażenia.

5 gwiazdek