Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

5 gwiazdek

Super obsługa! Polecam

Niestety po dzisiejszej ...

... wizycie taka ocena, czas oczekiwania na zamówioną wcześniej cześć 40 minut , to delikatne przegięcie. Po 30 minutach siedzenia usłyszałem od pani w recepcji salonu, że może kolega przeoczył , obsługa tabletowa to jakaś totalna porażka wróćcie do tego co było, tak jak jest w serwisach innych marek. Pozdrawiam

3 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo polecamy! Współpraca ...

... z Panem Tomaszem Jasielcem to sama przyjemność. Wszystko jasne, czytelne, zrozumiałe. Stały kontakt z klientem i pełne zaangażowanie. Na pewno wrócę ;)

At first it ...

... seemed like a good outcome. We had a breakdown along the road and were towed to Duda Cars. Result: radiotor torn, had to have a new one. Replaced these, but on the advice of our own technician, we also had the thermostat replaced (Was not necessary, according to Duda). It gave us a better feeling since Duda Cars indicated that it was old age that caused the radiotor to crack. All in all, a large amount was paid for repairs, no problem as long as it is resolved. Picked up the car 3 days later, everything seemed fine. The next day the same problem again! What turned out?! They replaced the radiator and thermostat but NEVER checked to see if the fan was defective! This caused the radiator to explode. Solution-oriented? No not at all! Unbelievable that such amateurish work was done by a Mercedes garage! Fortunately, the local garage was able to determine within 5 minutes that the fan was broken and the problem was solved 1 day later. Duda cars answer: yes, sorry, everything had been checked with us! Final score, they didn't check anything! 1 plus point, they did give us a rental car with a discount, but that is of course also possible for almost 7000pln repair...

Хороший подход к людям, и очень лояльные сотрудники

Profesjonalna obsługa. Polecam

Świetna obsługa 👌 ...

... Panowie K. Benz i G. Daimler mogą być dumni, że ich markę reprezentują tacy ludzie jak Pan Tomasz J. i Duda-Cars Wrocław 😉👍

5 gwiazdek

Gdyby było 10 ...

... gwiazdek dałabym 10. Bardzo miła obsługa. Ogromnie dziękuję za pomoc.

5 gwiazdek

A my chcielismy ...

... bardzo podziękować Panu Kamilowi P. Za zaangażowanie od samego początku , expresowe dogadanie szczegółów, oraz kompleksowa obsługę przy zakupie glc, auto w 2 miesiące było na placu , byłem w 5 różnych salonach mercedesach we wroclawiu i krakowie i każdy nie podchodził do mnie na poważnie oraz wykręcał się że ten model będzie dostepny najwczesniej za 6 msc..... mając swoją firmę wiemy jak ciężko znaleźć dobrego sprzedawcę a Pan Kamil wie co robi wiec 5 gwiazdek mu się nalezy. Oby więcej takich ludzi....

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Miła obsługa polecam

Nie polecam Serwisu ...

... Mercedes-Benz Duda Cars we Wrocławiu. Auto oddane na diagnozę przed południem. Diagnoza trwała 3 godziny, przy czym nawet nikt nie raczył wykonać telefonu czy już wiadomo jaka usterka. Sama musiałam się wykonać telefon i tracić czas czekając na informację. Okazało się, że do wymiany jakiś czujnik od adBlue. Obiecywali, że auto zostanie oddane w tym samym dniu, znów ta sama historia. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony serwisu. Telefon z mojej strony wykonany 3-krotnie bez echa. Trzeba mieć anielską cierpliwość, żeby tam zostawić swoje auto.

Jestem niezadowolona z ...

... usług świadczonych przez serwis Mercedes - Benz we Wrocławiu , ponieważ jechaliśmy z Niemiec w kierunku Warszawy , popsuł się samochów w trasie . Po dostarczeniu pojazdu lawetą do serwisu , użyskałam informacji od Pana Karola Budzik że diagnostyka samochodu będzię przeprowadzona na 6 dzięn i naprawa samochodu trwa około 2 tygodni ! Od Pani użyskałam informację że musimy zapłacić za samochód zastępczy , nie pytając czy przysługuje nam samochód zastępczy na czas naprawy! Sprawa zgłoszona do głownego serwisu Mercedes Bens w Stuttgart. Muszę dodać ze samochód został naprawiony przez inny serwic na następny dzień .