Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

Opiszę swoje doświadczenia ...

... z tym salonem. Pod koniec sierpnia 2019 zgłosiłem się do handlowca z zapytaniem dotyczącym zakupu używanego Mercedesa E klasy All Terrain. Udało nam się znaleźć cenę, uzyskałem informację na temat auta. Kolejnego dnia Handlowiec nr 1 poszedł na urlop i przekazał sprawę handlowcowi nr 2. Ów Pan skontaktował się ze mną po kilku dniach z pytaniem co dalej, poprosiłem go o wycenę mojego dotychczasowego auta - też Mercedesa. Wysłałem wszystkie dane, zdjęcia i wszystkie informacje jakich ode mnie oczekiwano. Równolegle poprosiłem i otrzymałem od miłej pani oferty leasingowej, wybrałem coś dla siebie, tu było ok. Niestety mimo monitu z mojej strony do handlowca nr 1 i handlowca nr 2 który odebrał telefon i jego zapewnień że sprawa jest w toku nie otrzymałem wyceny mojego auta, żadnej informacji zwrotnej, żadnego kontaktu. Po kilku dniach auto zniknęło ze strony www dealera. Pewnie sprzedano auto komuś innemu. Może nie jest to powód do jakiegoś szczególnego żalu, ale warto aby inni potencjalni klienci wiedzieli czego się można spodziewać po obsłudze w tym salonie. Nie polecam.

O ile z ...

... kupna samochodu i obsługi byłem zadowolony to kontakt z działem części praktycznie niemożliwy .Tak to totalna kpina ! łączą ... przekazują sprawę jeden drugiemu a po 3h czekania dzwoniąc kolejny raz dowiadujesz się że dział części już zakończył pracę i postarają się oddzwonić dnia kolejnego. taka obsługa to może być na giełdzie ale nie w salonie . Jetem bardzo rozczarowany sytuacją . Na oku miałem kolejny model ale na dzień dzisiejszy odechciało mi się kupna .

Fachowcy jeżeli chodzi o obsługę

POLECAM, fachowa i miła obsługa klienta !!!

Polecam z pełną ...

... odpowiedzialnością. Szukałem auta , z racji zamieszkania na Śląsku, właśnie na Śląsku oraz w Małopolsce... Niestety dopiero we Wrocławiu zostałem w pełni obsłużony. Pan Grzegorz Olszowiak zasługuje na premię od szefa bo zrobił na prawdę dobrą robotę. Skoro umiał mnie zaciągnąć 220 km do siebie i sprzedać auto a miałem kilka salonów pod przysłowiowym nosem to szacun. Pełna profeska a przy tym luz i bardzo miła obsługa. Pani Marita z leasingu też zrobiła świetną robotę więc mają tam dobrą ekipę. Dziękuję za obsługę i polecam... A i żona dziękuję za kwiaty....strzał w 10.

5 gwiazdek

Jestem bardzo zadowolony ...

... z obsługi. Wczoraj odebrałem nowego Mercedesa i jestem pod wrażeniem, że udało się wszystko załatwić sprawnie i w terminie na jakim mi zależało.

4 gwiazdki

Dział części to ...

... totalna kpina, od 6 miesięcy mam mercedesa. 4 razy próbowałem ustalić cene części: linka maski,zaślepka w zderzak,nakrętka pompy paliwa ponieważ auto na coś najechalo i była uszkodzona - nakrętke dostałem w renault w Długołęce bo w Masterze jest taka sama - reszte zamowiłem z internetu - na oddzwonienie z serwisu czekam juz 3 miesiąc, Dziś znowu coś potrzebowalem i kolejny raz taka sama sytuacja... Jak ktoś chce naprawić samochod to nie będzie czekal 3 miesiące aż oddzwoni do niego konsultant ... NIE POLECAM

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

Mila i profesjonalna ...

... obsługa klienta , Pana Grzegorz z działu sprzedaży bardzo mi pomógł przy wyborze samochodu i modelu finansowania. Strefa relaksu w salonie też bardzo komfortowa i przyjemna. Pozdrawiam MB.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

2 gwiazdki

Robota dobrze zrobiona, ...

... kontakt z serwisem cały czas. Trochę długo trwało ale wszystko na plus.

5 gwiazdek