Mercedes-Benz DUDA-CARS Wrocław

Niemiłe doświadczenia z serwisem

Jestem niezadowolony z usług świadczonych przez ten serwis, ponieważ trzy razy oddawałem Mercedesa E300de na serwis gwarancyjny gdzie za każdym razem wyskakiwał mi problem z asystentem parkowania, asystentem drogowym oraz problem ze skrzynia, która po przejechaniu 20 km nie przenosiła mocy na koła i wyskakiwał komunikat “Nie wyłączać silnika, Skrzynia biegów stygnie”. Przy pierwszej wizycie w serwisie pracownik powiedział mi, że te błędy wyskakują ze względu na to, że miałem niski poziom paliwa gdzie ilość paliwa na to nie wpływa i taka odpowiedź to czysta głupota i po prostu zrobili aktualizacje sterowników. Po odebraniu i przejechaniu samochodem 40 km znowu pojawiły się błędy, więc aktualizacja sterownika nic nie dała i samochód znowu po raz drugi trafił na serwis i zamiast od razu go podłączyć pod komputer i sprawdzić co mu dolega to pracownik do mnie dzwoni i mówi, że odpalił samochód i wszystko jest okej, bo znikły błędy. Nawet nie sprawdzili historii błędów i dopiero po wysłaniu zdjęć i rozmowie pracownik powiedział, że za chwile go podłącza i sprawdzą. Po kilku dniach postanowili wymienić moduł w samochodzie co trwało prawie 2 tygodnie i po odbiorze samochodu po przejechaniu 18 km znowu wyskoczyły te same błędy i od razu samochód zawiozłem do serwisu na kolejne sprawdzanie. Wszytko to w moim odczuciu wygląda na przeciągnięcie naprawy do czasu wygaśnięcia gwarancji, aby wymusić wymianę skrzyni biegów na mój koszt. Z własnych doświadczeń nie polecam tego serwisu i lepiej unikać tego miejsca jak ktoś chce zaoszczędzić czas i nerwy.