Mercedes-Benz GARCAREK Ociąż

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Do momentu zakupu ...

... było idealnie. Później już równia pochyła... Opóźnienia z odbiorem samochodu, brak jasnej informacji... Sam odbiór super, staranny i profesjonalny. Później kompletny brak kontaktu... chciałem skorzystać z usług dodatkowych takich jak oklejanie folią i doposażenie, ale doczekanie się na informacje o cenie graniczy z cudem (po 4 kolejnych telefonach co kilka dni i przypominaniu, że czekam na informacje za ile i kiedy mogę założyć hak i folie ppf zdecydowałem się zrobić to gdzie indziej). Pierwszy serwis po 20000 km - czekałem na termin ponad miesiąc, sam serwis miał zająć 2-3 godziny więc zdecydowałem się zaczekać. Trwało to prawie 4.5 godziny podczas których kompletny brak zainteresowania ze strony pracowników. Następny samochód to jednak zdecydowanie nie będzie Mercedes pomimo samych samochodów. Płacac tyle klient wymaga również odpowiedniego serwisu.

Serwis ciężarówek tragedia. ...

... Z listy zlecanych napraw część w ogole nie ruszona a pozostałe bardziej popsute jak naprawione. W kabinie po naprawie pozostawiony śmietnik. Nie polecam.

Aby odebrać samochód ...

... z naprawy należy poczekać 40 minut na odbiór kluczyków przez menadżera 

Miałem do czynienia ...

... z dwoma działami, sprzedaż części oraz serwis. To są dwa różne światy w firmie Mercedes Garcarek. Pierwszy nastawiony na klienta, praca praktycznie bez chwili przerwy a mimo to z zachowaniem najwyższej kultury i dbałości o szczegóły. Pan Maciej Smółka jest profesjonalistą najwyższej klasy, wzorowa obsługa i komunikacja. Niestety dział serwisu to pełna przeciwność, traktowanie klienta jak zło konieczne. Może uogólniam bo byłem „obsługiwany” przez jedną osobę, Pana Olejniczaka – proszę unikać bo można stracić dużo czasu i kompletnie nic z tego nie wyniknie. Naprawdę odpychające podejście do klienta.

1 gwiazdka

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Dzień dobry. Niestety ...

... jestem bardzo rozczarowana obsługą w serwisie oraz podejściem do klienta. Bardzo zła jakość lakieru w nowym samochodzie który kupiłam ponad rok temu na zamówienie. Obsługa stwierdziła, że za szybko jeżdżę i trafiam na zbyt duże kamienie😳 Mając Dacię Lodgy z salonu która ma 4 lata i również posiada normalne odpryski od kamieni jednak lakier w żadnym miejscu nie schodzi i tez jest myty karcherem. Nie polecam! Nastawienie tylko na sprzedaż niestety. Ale zająć się klientem później już nie potrafią!

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Naj lepszy serwis w Europie 😀😀😀💪💪💪

Jestem zażenowany.Pojechałem jak ...

... sądziłem do fachowców, tak mi wymienili olej w skrzyni że samochód po dłuższym postoju nie chciał jechać okazało się że 1,5 litra oleju brakowało do poziomu w skrzyni, całe szczęście że się automat nie rozleciał bo długo tak jeździłem nigdy więcej tego serwisu masakra.

Serwis od 1,5 ...

... miesiąca ignoruje zapytania o usługę wartą ponad 8.000zł netto. Próba ponownego kontaktu po miesiącu okazała się bezskuteczna, drugi raz zbyta "przekazaniem wiadomości do mistrza serwisu", znów bez odpowiedzi.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... To jest po prostu straszne, wszyscy pracują śpiący jak muchy, musieliśmy czekać godzinę, aż zmienią szkło na stopie. Działa tylko przez 2 minuty. Leniwi ludzie 🤬 (Wersja oryginalna) Просто жах, працюють всі як мухи сонні, треба було чекати годину, щоб вони змінили скло на стопі. Самої роботи на 2 хвилини. Ледарі 🤬

2 gwiazdki

Naprawia auta trwała ...

... ponad tydzień .Poza tym mieliśmy wyjazd .Byliśmy umówieni na dany dzień i dana godzinę jak się okazało auto nie zostało naprawione .Fatalna obsługa .Nigdy więcej !!!!!

1 gwiazdka

2 gwiazdki