Mercedes-Benz auta dostawcze - GRUPA WRÓBEL Jelenia Góra

Jakość usług pozostawia ...

... wiele do życzenia ,naprawy gwarancyjne wykonywane bezpłatnie po czym fakturka „ot niespodzianka”. Dodatkowo po firmie biega rozwydrzony niekompetentny stolarz z plakietka „kierownik”...

Niemiła obsługa - ...

... chcesz kupić Mercedesa, a sprzedawca traktuje Cię jakbyś był w salonie Dacii. Trzy modele na krzyż na miejscu, więcej nie ma, nie będzie, może sobie Pan jechać do Wrocławia tam pooglądać. Nie polecam.

1 gwiazdka

Wszystko fajnie tylko ...

... jak oddają z serwisu to pojawiają się błędy. Nie oddaje się tak aut dla klientów...

Najgorszemu wrogowi nie ...

... życzę wizyty w jeleniogórskim oddziale. To czego doświadczyłem w tym serwisie to kpina. Naprawa miała zająć kilka dni a trwała 2 miesiące. Oszukali mnie i ubezpieczalnie, która udostępniła mi samochód zastępczy zaledwie na 7 dni, ponieważ do tego czasu serwis miał się uporać z usterką. Części miały być na miejscu i czekać na wymianę... po 3 tygodniach otrzymałem telefon, że owe części dopiero zostały zamówione!!! Klient sam musi się fatygować, żeby dowiedzieć się co się dzieje z jego pojazdem. Brak profesjonalizmu już na etapie sporządzenia kosztorysu - wysyłają lakoniczne i szczątkowe maile do ubezpieczalni nie poparte choćby zdjęciem a potem dziwią się, że ów kosztorys jest odrzucony. Totalne dno, cwaniactwo, kolesiostwo, spychologia i stracony czas.

Polecam wszystkim, którzy ...

... serwisują tam samochód spojrzeć na koszt oleju na fakturze. U mnie z reguły było to ok. 500 zł brutto za sam olej, gdyż liczona jest cena jednostkowa każdego litra osobno z bańki 210 L. Zakupiłem samemu olej MB 229.52 w serwisie we Wrocławiu za kwotę 169 zł brutto ZA 5 L!!! Przyjechałem na serwis z własnym olejem i nie było problemu. Jest to kpina ze strony serwisu i naciąganie klienta. Nikt mnie nie informował, że w taki sposób wyjdzie mi dużo taniej. Nie była to jedyna sytuacja w tym warsztacie, dlatego więcej się nie zobaczymy.

Zero profesjonalizmu w ...

... obsłudze klienta,auto umówione na przegląd na godz 8 odebrane i nastepnie stoi 2h na parkingu a klient czeka ....zdecydowanie odradzam

2 gwiazdki

Długo zastanawiałem się ...

... czy opisać , te absurdalne działania serwisu, Mercedes Wróbel w Jeleniej Górze. Za serwis kasują bezlitośnie ! Jeśli masz auto na gwarancji to trzymaj się z daleka od tego miejsca. Bezsensowne zalecenia i wpisane w kartę naprawy czynności, są wyszczególnione i słono wycenione .Wciskanie przysłowiowego kitu ,mają też słabo opanowane, bo na dodatkowe pytania nie potrafią odpowiedzieć . Można usłyszeć zbywanie albo tłumaczenie ,że komputer nie wykazał aby coś z autem było nie tak . O ile można zrozumieć brak kompetentnych ludzi na rynku pracy , to raczej w autoryzowanym serwisie szukamy odpowiedzialności i fachowej obsługi. Na pewno nie znajdziecie tego w tym miejscu . Dobrze to określił , jeden z komentujących - szczęśliwy ten kto odbierze samochód w takim stanie jaki powierzył .

Nie polecam tego ...

... serwisu, absolutny brak profesjonalizmu. To co przeżyłem przez rok, reklamując w213 mógłbym książkę napisać. Po zdjęciu deski rozdzielczej tak ją złożyli, że podczas jazdy się porozpinała... Poza tym, głośnik wgnieciony i deska trzeszczy. Deska była ściągnięta, gdyż przypuszczano, że nagrzewnica jest do wymiany, po wymianie na nową, okazało się, że stara była dobra...

Wczoraj odebraliśmy auto ...

... po wymianie wiązki elektrycznej. Kolejny raz coś poszło nie tak, auto przeszło w tryb awaryjny.

2 gwiazdki

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Niestety jak na ...

... Mercedesa, pozostawia wiele do życzenia. Chciano mi wymienić część, która po wizycie w innym warsztacie okazała się być dobra. Do dzisiaj auto jeździ i część jest sprawna. Zresztą po mojej reklamacji u kierownika sami to stwierdzili, gdy sprawdził to inny kompetentny mechanik elektronik.

Inspekcja / service ...

... B, Mercedes C180, rok produkcji 2018. Właściwie nic nadzwyczajnego, ale jednak... Za 2340,- złotych odebrałem Auto z: 1. Na nowo ustawionymi światłami. Nie wiem kto to robił, ale pojęcia to ten ktoś nie ma za grosz. Jazda wieczorem była praktycznie nie możliwa. A wracałem do domu majce przed sobą 400 km. Strumień światła kończył się 10 metrów przed autem. A mój samochód ma LEDy. 2. Z uwaga, że nie ma w moim aucie środka do naprawy ogumienia TEREFIT. Chciano mi to sprzedać. Ludzie, to auto jest nowe i tego nie było, a ma być. Mam to dokupić? A może by tak sprzedawać nowe samochody bez kierownicy? Jak chcesz jeździć, to musisz sobie kierownice dokupić! Dlaczego by nie? 3. Drzwi od pasażera przednie, otwierały się w czasie jazdy. Prosiłem o naprawę w ramach gwarancji... Zaprezentowano mi rachunek w wysokości 430,- złotych! Powtarzam... w ramach gwarancyjnej naprawy!!! Szkoda, że nie sprawdzałem tego wszystkiego natychmiast przy odbiorze samochodu. Ale kto by pomyślał, że tego typu proste rzeczy mogą być problemem? Chciałem dzisiaj nawiązać kontakt z kimś odpowiedzialnym. Na próbach jednak pozostało. Maile nie dochodzą, fax nie ma polaczenia, a telefon działa, ale po 20 razach... "proszę czekać, łącze, ..." miałem serdecznie dosyć tej sztucznej uprzejmości. Błogosławiony i szczęśliwy ten, kto oddal swoje auto w tym warsztacie do naprawy i odebrał je takie, jakie miał.

Nie polecam kŕętacza

1 gwiazdka

Czekałem dość długo ...

... z opinią miałem dostać odpowiedź do końca kwietnia. Ewidentny brak jakiegokolwiek szacunku do ludzi. Mercedes wow.

Zostałam zabukowana na ...

... zbierznosc opon usługa nie została wykonana. Servis słaby jal na Mercedesa.