Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Opole

5 gwiazdek

Katastrofa

Dział części jest ...

... nie porozumieniem. Przy odbiorze maski okazało się, że jest 2000zł droższa od ceny, która była na zleceniu, po tygodniu telefonów udało się wywalczyć korektę do faktury.. Druga sprawa to godziny otwarcia - jeśli salon jest otwarty od 7:00, a dział części od 8:00 to czemu nigdzie nie ma takiej informacji?

Ogromne podziękowania dla ...

... Pana Bartosza Kabarowskiego, który wykazał się wyjątkową cierpliwością i profesjonalnym podejściem do klienta. Dokonałam zakupu wymarzonego CLA na odległość ( marka premium więc czego się obawiać? ) z Opola do Gdańska Jeszcze raz dziękuję za pomoc w spełnieniu marzeń … Pozdrawiam Ilona G

My vehicle was ...

... repaired quickly and efficiently. Also, the staff is very friendly. In particular, I was helped by Mr. Marek Śliwiński and his engineer.

cena na ofercie ...

... serwisowej inna a w rzeczywistości zdziwienie serwisu skąd taka cena i że ciężko to zrobić za taką kwotę ;/ już po podpisaniu zlecenia serwisowego okazuje się że kwota jest znacznie wyższa niż oferowano a tłumaczenie że system może błędnie liczy jest średnio profesjonalne...

5 gwiazdek

Oddałem samochód w ...

... celu naprawy przedniego zderzaka. Czas naprawy wyniósł dwa tygodnie, pomimo obietnicy wykonania naprawy wciągu tygodnia. Samochód oddany został nie umyty, nie wysprzątany-tak jak miało to miejsce w innych serwisach, z którymi miałem do czynienia (choćby serwis Volkswagena czy Toyoty serwisy również znajdujace się w Opolu). W serwisie Mercedesa czułem się bardzo niekomfortowo będąc w serwisie, miałem wrażenie, że jestem traktowany przez obsługę jak "zło konieczne". Pracownik tłumaczył, że nie wykonali żadnego "sprzatania" ze względu na zbyt mało czasu, faktycznie dwa tygodnie, to zdecydowanie za mało czasu. Jestem rozczarowany, a serwis ten będę omijał szerokim łukiem i odradzał innym korzystania z jego usług.Mercedes jesteś obrzydliwy że zglaszacie negatywne komentarze do usunięcia!

Totalne dno, tydzien ...

... czasu zero kontaktu. Pomimo zapewnien podczas rozmowy oraz w SMS unikaja kontaktu.

Bardzo dobra obsługa ...

... Pan Marcin K profesjonalista w 100% idealny sprzedawca (kupiony Mercedes GLB)

Totalna katastrofa tego ...

... salonu samochodowego. Miałem awarię podczas wakacji. Samochód został przetransportowany do Opola do firmy Wrobel. Od pracownika Pawła Ognickiego nie dostałem żadnego wsparcia ani pomocy. Na początku nawet nie wiedziałem, jak ja i moja rodzina mielibyśmy wrócić do domu. Na szczęście mój ubezpieczeniowy pakiet pomocowy był w stanie pomóc. Ten człowiek po prostu jest nieprofesjonalny i arogancki. Traktuje klientów po prostu źle. Chciałbym dać -10 gwiazdek.

5 gwiazdek

Chciałbym serdecznie podziękować ...

... Doradcy hadlowemu za wszystkie starania, które poświęcił, aby pomóc mi w zakupie pierwszego samochodu po liftingu. Jego zaangażowanie, profesjonalizm i cierpliwość były nieocenione w całym procesie. Jestem bardzo zadowolony z mojego nowego pojazdu i cieszę się, że miałem kogoś tak kompetentnego po mojej stronie. Dzięki Twojej pomocy cały proces przebiegł sprawnie i bez żadnych problemów. Jeszcze raz wielkie dzięki!

5 gwiazdek

3 gwiazdki

Niestety muszę dać ...

... 1. Obsługa fatalna - chciałam zakupić nowy samochód - niestety nie był to samochód za 500 tyś złoty, wiec zostałam potraktowana po macoszemu. 0 kontaktu, 0 ofert pomimo zostawionego numeru i adresu e-mail, dodatkowo Pan Rafał powiedział mi, że nie ma możliwości zamówienia pode mnie wybranego samochodu , ponieważ ma na stanie kilka modeli tego co ja chciał, jednak ów samochody były dostępnie jedynie w leasingu.... Przyjechałam starszym samochodem innej marki i zostałam potraktowana jak klient gorszej kategorii Porażka.

1 gwiazdka

5 gwiazdek

Fajne ale trochę mało miejsca na parkingu

4 gwiazdki