Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Opole

RDKS hat angeschlagen. ...

... V Klasse, Reifendruck hinten rechts zu niedrig aber stabil. War auf einer Durchreise. Bin vor die LKW Werkstatt vorgefahren und wollte 0,4 bar Luft aufpumpen und weiter fahren. Ich sollte zuerst zum Serviceberater gehen und einen Auftrag schreiben. Bin 200 m weitergefahren auf eine Tankstelle und mir selbst geholfen. Muss für jeden Handschlag ein Auftrag geschrieben werden? Bei uns im Westerwald kommt keine auf die Idee einen Auftrag zu schreiben für so eine Lappalie. Haben die schon was von Service an Kunden gehört?

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Obsługa na najwyższym ...

... poziomie, elastyczne podejście do klienta, a samochód idealny :) Dla Pana Marcina dziesięć gwiazdek za pomoc, ogromną wiedzę, sprostanie wymaganiom mojego męża i za poczucie humoru :) weszliśmy z ciekawości, bo miałam już upatrzony inny samochód, ale Pan Marcin przekonał nas do zmiany decyzji i jestem mu za to bardzo wdzięczna :)

Marcin Krupicki - ...

... wybitny handlowiec, oprócz standardowej obsługi, potrafi wyjść daleko poza schemat w pomocy klientowi. Rozwiązał problem, który dla nas był nierozwiązywalny, co umożliwiło nam zakup nowego pojazdu. Piotr Zieleziecki - świetny serwisant, po dziesięciu sekundach rozmowy wiedziałem, że jestem we właściwym miejscu. Specjalista na miarę ASO.

5 gwiazdek

Super servis

Bardzo dobry kontakt ...

... i doradztwo drogą mailową. Dziękuję Panu Adamowi G, za szybką odpowiedź.

Pełny profesjonalizm, wszyscy mili i kompetentni👍

Ok.

5 gwiazdek

Miła obsluga

Po raz czwarty ...

... skorzystałem z usług "Opolskiego salonu Wróbla" i poraz czwarty serwis stanął na wysokości zadania. Tym razem naprawiałem skrzynię automatyczną i z naprawy jestem bardzo zadowolony. Przyjazną atmosferę czuć od powitalnego "dzień dobry" poprzez fachowe i rzeczowe porady doradcy serwisowego aż do odbioru kluczyków. Gorąco polecam!

Unser Reifen ist ...

... im Urlaub kaputt gegangen, sodass es nicht mehr möglich war mit dem Auto weiter zu fahren. Ganz großes Lob an den Support von Mercedes me und an das Autohaus Grupa Wróbel in Opole. Innerhalb von kürzester Zeit hat das Autohaus mit uns Kontakt aufgenommen und einen Abschleppwagen samt Ersatzwagen geschickt und das alles an einem sehr weit abgelegenen Ort mitten in Schlesien. Die neuen Reifen wurden sofort bestellt und am nächsten Morgen konnten wir unser Auto schon wieder mitnehmen. Sehr großes Lob an Hr. Marek Śliwiński. Er hat sich um alles gekümmert und war sehr herzlich und freundschaftlich bei der Übergabe unseres Fahrzeuges. Ich kann Grupa Wróbel wärmstens empfehlen. Vielen Dank nochmal für alles.

W moim odczuciu ...

... brak zainteresowania klientem i jego potrzebami, podczas rozmowy telefonicznej (jeśli już do niej dojdzie, bo dodzwonić się czasem też ciężko) informacja, że ktoś oddzwoni, jednak brak kontaktu i telefonu zawrotnego, brak informacji o cenach usług i części. Nie polecam

Uwaga na tych ...

... oszustów, nabijają co sie da na fv. Auto idzie na serwis a później sie okazuje że nie wymienili filtrów a na fv sa zapłacone, ponadto za glupie kazde klinkięcie komputerem usunięcie danego przegladu po 500zl liczą.

5 gwiazdek

Seksowni mechanicy są oraz pięknie się ruszają. Pozdrawiam

Edit: Nie polecam. ...

... Od 10 miesięcy nie mogę odzyskać opon zimowych. To jest bezczelne zachowanie ze strony pracowników a głównie kierownika oddziału, który nie odbiera telefonów od 3 tygodni i nie odpowiada na prośby o kontakt, które zostawiałem na recepcji. Wystawiacie w ten sposób opinie nie tylko Wroblowi ale przede wszystkim swojemu nazwisku.

Nowa gwiazda w ...

... firmie to tylko zasługa Pana Marcina Krupickiego , reszta to była tylko bardzo prosta formalność