Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Opole

Miła obsluga

Po raz czwarty ...

... skorzystałem z usług "Opolskiego salonu Wróbla" i poraz czwarty serwis stanął na wysokości zadania. Tym razem naprawiałem skrzynię automatyczną i z naprawy jestem bardzo zadowolony. Przyjazną atmosferę czuć od powitalnego "dzień dobry" poprzez fachowe i rzeczowe porady doradcy serwisowego aż do odbioru kluczyków. Gorąco polecam!

Unser Reifen ist ...

... im Urlaub kaputt gegangen, sodass es nicht mehr möglich war mit dem Auto weiter zu fahren. Ganz großes Lob an den Support von Mercedes me und an das Autohaus Grupa Wróbel in Opole. Innerhalb von kürzester Zeit hat das Autohaus mit uns Kontakt aufgenommen und einen Abschleppwagen samt Ersatzwagen geschickt und das alles an einem sehr weit abgelegenen Ort mitten in Schlesien. Die neuen Reifen wurden sofort bestellt und am nächsten Morgen konnten wir unser Auto schon wieder mitnehmen. Sehr großes Lob an Hr. Marek Śliwiński. Er hat sich um alles gekümmert und war sehr herzlich und freundschaftlich bei der Übergabe unseres Fahrzeuges. Ich kann Grupa Wróbel wärmstens empfehlen. Vielen Dank nochmal für alles.

W moim odczuciu ...

... brak zainteresowania klientem i jego potrzebami, podczas rozmowy telefonicznej (jeśli już do niej dojdzie, bo dodzwonić się czasem też ciężko) informacja, że ktoś oddzwoni, jednak brak kontaktu i telefonu zawrotnego, brak informacji o cenach usług i części. Nie polecam

Uwaga na tych ...

... oszustów, nabijają co sie da na fv. Auto idzie na serwis a później sie okazuje że nie wymienili filtrów a na fv sa zapłacone, ponadto za glupie kazde klinkięcie komputerem usunięcie danego przegladu po 500zl liczą.

5 gwiazdek

Seksowni mechanicy są oraz pięknie się ruszają. Pozdrawiam

Edit: Nie polecam. ...

... Od 10 miesięcy nie mogę odzyskać opon zimowych. To jest bezczelne zachowanie ze strony pracowników a głównie kierownika oddziału, który nie odbiera telefonów od 3 tygodni i nie odpowiada na prośby o kontakt, które zostawiałem na recepcji. Wystawiacie w ten sposób opinie nie tylko Wroblowi ale przede wszystkim swojemu nazwisku.

Nowa gwiazda w ...

... firmie to tylko zasługa Pana Marcina Krupickiego , reszta to była tylko bardzo prosta formalność

5 gwiazdek

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Pan z obsługi ...

... bardzo nie miły. Wszystko robił z łaską, niechętnie odpowiadał na pytania. Nie chciał pomóc. Chciał się jedynie pozbyć klienta

5 gwiazdek

Zdecydowanie polecam ten ...

... salon. Zakup samochodu przebiegał pomyślnie i bez żadnych problemów. Profesjonalne doradztwo i wyjaśnienie wszystkich aspektów zakupu na najwyższym poziomie. Szczególne podziękowania dla pana Bartosza Kabarowskiego, który nie tylko wykazał się profesjonalizmem, rzeczowością ale też uwagą i czasem nam poświęconym, który przysłużył się do 100% pewności zakupu samochodu i ogólnych odczuć podczas pobytu w salonie.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Polecam! Auto kupione ...

... w salonie sprawuje się świetnie. Miła i profesjonalna obsługa Pana Marcina.

Jestem bardzo zadowolona ...

... z zakupu w salonie Mercedes Wróbel w Opolu. Kupiłam auto za pośrednictwem Pana Marcina Krupickiego i z pewnością mogę polecić współpracę. Życzliwość, wysokie kompetencje, wiedza, fachowa pomoc, a także ekspresowe załatwianie niezbędnych formalności na każdym etapie zakupu to niewątpliwie atuty pracy pana Marcina. Pani Joasia, specjalistka od ubezpieczeń, na każdym etapie, również po zakupie i ubezpieczeniu pomagała znaleźć najlepsze rozwiązania. Jak będę szukała następnego mercedesa na pewno wrócę do tego salonu:) Polecam Polecam

Oddałem samochód w ...

... celu naprawy przedniego zderzaka. Czas naprawy wyniósł dwa tygodnie, pomimo obietnicy wykonania naprawy wciągu tygodnia. Samochód oddany został nie umyty, nie wysprzątany-tak jak miało to miejsce w innych serwisach, z którymi miałem do czynienia (choćby serwis Volkswagena czy Toyoty serwisy również znajdujace się w Opolu). W serwisie Mercedesa czułem się bardzo niekomfortowo będąc w serwisie, miałem wrażenie, że jestem traktowany przez obsługę jak "zło konieczne". Pracownik tłumaczył, że nie wykonali żadnego "sprzatania" ze względu na zbyt mało czasu, faktycznie dwa tygodnie, to zdecydowanie za mało czasu. Jestem rozczarowany, a serwis ten będę omijał szerokim łukiem i odradzał innym korzystania z jego usług.