Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Opole

Porażka serwisu. Został ...

... zablokowany Pas bezpieczeństwa kierowcy. Doradca serwisowy po oględzinach podszedł do samochodu zobaczył pas i stwierdził e to moja wina i gwarancja tego nie obejmuje. Zostanę obciążony kosztami naprawy. Na pytanie jak przyczyniłem się do zepsucia pasa nie potrafił odpowiedzieć skwitował stwierdzenie , że takie ma wytyczne i zostanę obciążony kosztami naprawy a on tego nie będzie płacił z własnej kieszeni , a teraz nie ma nikogo kto by mógł sprawdzić co się stało. I tak nie sprawny samochód został wypuszczony, w przeddzień naprawy miał przyjść SMS przypominający o wizycie w salonie. Niestety żądnej wiadomości nie dostałem . W związku z brakiem zaufania odmówiłem naprawy w serwisie w Opolu i umówiłem się do serwisu we Wrocławiu. gdzie przed dniem naprawy otrzymałem SMS przypominający . przyczyna awarii trwała około 20 minut a wymiana całego pasa około godziny . i wszystko w ramach gwarancji . Serdeczne podziękowania dla Pana kierownika i doradcy z Wrocławia. A ja salon w Opolu będę omijał szerokim łukiem. Totalne olanie klienta.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Zabrałem mój c43 AMG na kontrolę i muszę powiedzieć, że byłem bardzo rozczarowany gościnnością personelu. Byłem w wielu salonach Mercedesa w Niemczech, ale ten w Opolu jest gorszy od Fiata. (Wersja oryginalna) Ho portato a fare un controllo alla mia AMG c43 e devo dire che sono rimasto molto deluso dalla ospitalità del personale . Sono stato in tanti saloni Mercedes in Germania ma questo a Opole e peggio della Fiat .

Świetna obsługa. Pan ...

... Marcin Krupicki ma profesjonalne podejście do klienta, wszystko załatwione sprawnie i na najwyższym poziomie. Napewno wrocę!

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Personel bardzo dobry, organizacja przyjazna dla klienta, wszystko zostało zrobione szybko, dziękuję (Wersja oryginalna) Personal sehr gut kundenfreundliche Organisation schnell alles gemacht Dankeschön

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Części zamienne dostarczane z dnia na dzień (Wersja oryginalna) Ersatzteile über Nacht geliefert

5 gwiazdek

1 gwiazdka

Polecam z całego ...

... ❤️. Marcin Krupicki - Sprzedawca ROKU ! Przemiło i bardzo profesjonalnie :)

4 gwiazdki

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Świetna obsługa ze strony działu samochodów używanych!

Wzorowo wszystko, bardzo ...

... miłe osoby, obsługa klienta na wysokim poziomie. Cena za usługę ( wymiana oleju w silniku + skrzynia) ustalona telefonicznie, zero niespodzianek. Nawet taxi proponują że zamówią na Swój koszt.

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Witam, W drodze na wakacje (Polska) w mojej S-Klasie W221 zaświeciła się kontrolka check engine / utrata mocy. Pojechałem do serwisu. Nie chcieli brać auta - urlop / brak personelu Po długich dyskusjach samochód został zaakceptowany, ale znowu nie było wypożyczonego samochodu. Zabawne, telefon do ADAC i miałem jeden. Zgadnij po trzecim dniu, turbo uszkodzone. Wyrażenie: Nie masz odpowiedniej turbosprężarki. Musiałbyś zamówić w Niemczech, a to zajęłoby trochę czasu. Ponadto naprawa byłaby tańsza w Niemczech. Zabierz pojazd z zapaloną kontrolką silnika. I ta nieuprzejmość... Ten dealer Mercedes Benz z pewnością nigdy nie słyszał powiedzenia „najlepiej albo nic”. (Wersja oryginalna) Hallo, auf dem weg in den Urlaub (Polen), ist bei meiner S- Klasse W221 die Motorkontrollleuchte angegangen / Leistungsverlust. Bin mit dem Auto zum Service gefahren. Die wollten das Auto nicht annehmen - Urlaubszeit / kein Personal Nach langen Gesprächen wurde das Auto angenommen, jedoch gabs wiederum kein Mietwagen. Komisch, ein Anruf beim ADAC, und ich hatte einen. Vermutung nach dritten Tag, Turbo defekt. Aussage: Sie haben kein passenden Turbo. Sie müssten ihn in Deutschland bestellen, und dass würde dauern. Außerdem würde die Reparatur in Deutschland günstiger sein. Fahrzeug mit leuchtenden Motorkontrollleuchte zurückbekommen. Und diese Unfreundlichkeit... Dieses Mercedes Benz Autohaus hat den Spruch "das beste oder nichts" bestimmt noch nie gehört.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Bardzo miła obsługa (Wersja oryginalna) Sehr nette Mitarbeiter

Bardzo miła i ...

... profesjonalna obsługa. Pełne zaangażowanie doradcy handlowego Pani Adrianny Lipińskiej