Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Wrocław

Nie polecam. Brak ...

... odzewu do naprawy auta Pani która obsługiwala moja sprawę raptem ucichla brak wyceny. Po ponad miesiącu zero odzewu. Tylko sprzedają pewnie naprawa to już radź sobie sam

Nie polecam tzn ...

... może sprzedający Pan Szymon jest jedynym sprzedawcą który ma w d… kupującego samochód za nie małe pieniądze tylko zwlekanie z dostawą auta na początku miał być początek marca a ciągle coś jest nie tak, że opóźnienie w fabryce, opóźnienie z wytwórnią papierów i najgorsze to, że nie umie oddzwonić jak mówi że oddzwoni i trzeba samemu o samochód walczyć po kilkanaście telefonów dziennie których tak nie odbiera …

Много пафоса результатов ...

... ноль. Это сервис авторизованный в котором не понимают что такое полная диагностика автомобиля! Шесть часов делать диагностику того что я сам и сказал им и в результате получить конский ценник и бумажку с тем что они должны купить и сделать? Это диагностика? Для примера что такое общая диагностика автомобиля : Процедура комплексной диагностики включает в себя компьютерную и инструментальную диагностику двигателя, ходовой части, подвески и рулевого управления, а также проверку состояния кузова, электрооборудования и электропроводки. Если много денег и нет мозгов вам сюда.

Sprzedaż części na ...

... najniższym poziomie. niby czynne do 20 ale na dziale części po 19 nie odbierze się towaru . Zamówienia niekompletne . zawsze czegoś brakuje .

1 gwiazdka

Przejechaliśmy ponad 100km ...

... aby odebrać zamówione części i na miejscu okazało się że dział części czynny jest do 19 a na stronie internetowej i wszędzie w Google jest napisane że czynne jest do 20 . Nie polecam !!! Oszuści! Podejście do klienta tragiczne !!!!

Godziny otwarcia dla ...

... klientów którzy chcą kupić samochód do 20 A jak już części do tego samochodu to do 19 o czym nie pisze się na stronie internetowej . Tragiczna obsługa klienta.

Dramat, dzwoniłem kilka ...

... razy, za każdym razem uprzejma Pani mówi, że kolega skontaktuje się ze mną, i cisza...

Mega słabo i ...

... ogromne rozczarowanie podejściem do klienta i solidnością wykonanej usługi. Odebraliśmy auto po wymianie kół, od razu po przejechaniu kilku km tylne koło miało zamiast 2.1-2.2 ciśnienie 1.7 i kontrolka świeciła się na żółto (za chwile na czerwono). Zadzwoniłam do nich i zapytałam czy ktoś w ogóle to sprawdzał, obsługa paliła tylko głupa i dawała wymijające odpowiedzi. Żenada! Jesteśmy ich stałymi klientami, ale to już któryś raz i jawnie tracimy do nich zaufanie.,

1 gwiazdka

Firma wzięła pieniądze ...

... za nic, oszukała, nic nie zrobiła, wzięła prawie 800 zł. Uczyli się w moim samochodzie i na mój koszt. Nie polecam oszustów. W związku z tym, że nie mogli zrealizować zamówienia, mogli przyjąć mniejszą kwotę.

Zainteresowany kupnem, skontaktowałem ...

... sie z infolinią, ponieważ sprzedawca był zajęty obiecano oddzwonić w tym samym dniu lub w następnym, minęło kilka dni oczywiście nikt nie oddzwonił, tandeta, nawet jeżeli finalnie zdecyduję się na Mercedesa, to napewno nie kupię go w tym miejscu

Grupa Wróbel Mercedes ...

... na wyjeździe służbowym pokazuję fatalny poziom. Pracownicy biegają, krzyczą pukają i ciągną za klamki do nie swojego pokoju o 3:00 w nocy w holtelu ( Zamek na Skale). Dzieci na koloniach zachowują się lepiej.

Kiepskie podejście do ...

... klienta. Pani z działu flotowego naburmuszona jakby pracowała za karę, zero inicjatywy i chęci pomocy. Zła bo musiała zejść po schodach, aby „pomóc” nie swojemu klientowi.

Jestem mocno rozczarowany ...

... poziomem obsługi potencjalnego klienta modelu GLE w salonie Mercedes Wróbel we Wrocławiu. Od samego przyjścia, kiedy poinformowałem o chęci nabycia modelu GLE, odnosiłem wrażenie że sprzedająca nie jest w ogóle zainteresowana transakcją i traktuje mnie, żonę i dzieci z wyższością, jakby oceniając że nie stać nas na samochód za 500 tys. zł. Byłem zainteresowany konkretnym samochodem który stał na placu. Pani najpierw wskazywała że oferta jest nieaktualna, później że koleżanka z innego oddziału go zarezerwowała, itd. Ostatecznie pokazała mi go z zewnątrz, bez możliwości zobaczenia go w środku. Jako dziecko marzyłem o zakupie Mercedesa ale moja wizyta w tym salonie na zawsze pozostawi negatywne wrażenie. Wykonuję zawód zaufania publicznego, mam kilka oddziałów swojej firmy. Dla mnie i moich współpracowników nie jest ważne kto i ile zostawi pieniędzy bo każdy klient jest tak samo ważny. Czytałem inne opinie i widzę że nie jestem odosobniony w swoich wrażeniach. W mojej ocenie kierownictwo salonu powinno zdecydowanie zwrócić uwagę na to jak przyjmowani są klienci, bo niestety ale nie jest najlepiej.

1 gwiazdka

Obsługa sprzedażowa na ...

... słabym poziomie. Byłem zainteresowany C klasą w sedanie. Niestety mogłem ją sobie w salonie pooglądać tylko z zewnątrz, gdyż wszystkie samochody były zamknięte a na moją prośbę o otwarcie doradca otworzył mi wersję kombi, bo jak stwierdził nie może znaleść kluczy do żadnego sedana a kombi to praktycznie to samo...

Czekam już godzinę ...

... aż ktoś mnie łaskawie obsłuży w salonie pojazdów używanych i jakoś nikt się nie pali…

Po zakupie wycieraczek ...

... do szyby przedniej w kwocie prawie 400 zł, panowie nie chcieli założyć na miejscu. Opłata dodatkowa za założenie… co wydaje się być dziwnym zabiegiem marketingowym i zniechęcającym do zakupu czegokolwiek.

Najgorszy serwis Mercedes, ...

... z którego korzystałem. Mistrz serwisu, bardziej przedstawiciel handlowy niż mechanik, zadumany w sobie kim to on nie jest. Zamiast słuchać się klienta to się szczyci ile to on już czasu tu nie jest mistrzem serwisu. Dla niego nie było problemu z autem. Dziwne, bo mechanik Mirek z małego miasta od razu zgiagnozowal i naprawił usterkę. NIE POLECAM !!