Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Wrocław

Kiepsko, można by ...

... trochę poprawić zainteresowanie się klientami 🤔🤔🤔

Brak zainteresowania klientami

Jak można odmówić ...

... samochód od roku zamówiony w salonie zaliczka wpłacona a 2 miesiące do odbioru i później się wykręcić ze wszystkiego. nie polecam

1 gwiazdka

Nie polecam ! ...

... Wpłaciłem na 2 samochody, których nie otrzymałem! stanowczo odradzam !

Nie polecam salonu ...

... Mercedes. Naciągacze jak i na dziale nowych aut, tak samo na używanych .

(Przetłumaczone przez Google) ...

... bardzo słaba obsługa klienta, nie można rozmawiać z nikim w oddziale. (Wersja oryginalna) very poor customer service, impossible to speak to anyone at the branch.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Salon niestety nie ...

... pelni dobrze funkcji salonu samochodowego. Jest pieknie wykonany, az milo obejrzec. Spotkalem tez bardzo obeznanego eksperta technicznego, ktory pomogl zapoznac mnie z wszystkimi funkcjami samochodu. Z tym milym doswiadczeniem, trafia sie do sprzedazowca - zmeczonego pracą, znudzonego klientem, zdziwionego, że w ogole coś sie od niego chce. Ton rozmowy, ktorym w zasadzie podkresla, jak bardzo bezsensu są moje starania o zakup mercedesa. Kilku znajomych przezylo dokladnie to samo. Jest to dla mnie nie do pojecia, centrala wydaje grube miliony na R&D, PR, po czym ostatnie ogniwo, czyli sprzedawca u dilera niweczy cały odbiór auta podejściem jak na bazarze ze spleśniałymi winogronami. Pozdrawiam i szczerze życzę poprawy, chętnie kiedyś wrócę do tej marki.

2 gwiazdki

Jedyny profesjonalny salon ...

... Mercedesa we Wrocławiu to Duda cars. Wróbel ma się czego uczyć. Obsługa miła i nie robią łaski ,że kupujesz u nich auto jak to jest u na ul.granicznej.

Po raz drugi ...

... poczułem się intruzem w tym salonie. Tak było też 2 lata temu. Wydaje mi się, że jeśli klient pyta o auto w cenie do 200 000zl, to patrzą na klienta z politowaniem. Tak było dzisiaj, gdy byłem zainteresowany B klasą. "Zwiedziłem" samochód w salonie z każdej strony, wewnątrz również i żadnej reakcji pani siedzącej za biurkiem obok auta. Gdy podszedłem do pani, praktycznie od razu zniechęcała mnie do tego egzemplarza... bo jest sprzedany. Po chwili okazało się jednak, że auto jest wolne 🤣🤣Zupełnym zaskoczeniem był telefon do Pani, bo był on ważniejszy niż rozmowa z klientem. Wstałem i odszedłem nie chcąc pani kłopotać. No to mam z głowy, pewnie będzie Hyundai, też za 170 000zl. Nic dodać, nic ująć. Porażka 😮

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Na razie nic ...

... nie załatwiłem, samochody drogie, nie dla ludzi, zobaczymy dalej ja się potoczą sprawy, co oni zrobią, przypominam że to auto NIEMIECKIE, czekam na odpowiedź salonu w sprawie................. Naprawia czy nie i jak się postarają, czy ja będę naprawdę zadowolony, bo na razie przywitanie na wejście jest skandaliczne, zobaczymy dalej, mam złe doświadczenie z niemieckimi autami już raz kupiłem samochód nowy z salonu i nie było to takie piękne, czekajmy na przebieg sprawy

Spóźniona jazda testowa, ...

... tłumaczona małą ilością czasu aby przejechać się więcej niż 15 min bo czekają kolejni klienci (po spóźnieniu). Dodam, że w żadnej marce które testowałem (a było ich 6) nie jeździłem niej niż 45 min w samochodzie. Dodam więcej, w „finałowej 3” udało się załatwić wypożyczenie na 24h bez najmniejszego problemu. Po zakończeniu jazdy sprzedawca owszem pomógł skonfigurować C klasę jednak nie mógł wygenerować wyceny leasingu. Miałem dostać ją mailowo na koniec dnia. Dziś - 3 tyg później nadal cisza. Sfinalizowałem zakup w konkurencyjnej marce, choć muszę przyjąć, że w 99% byłem pewny zakupu Mercedesa… Jednak tak dramatyczna obsluga pozwoliła mi na bezpowrotne zapomnienie o waszej marce (a napewno konkretnym salonie). Nie polecam.

1 gwiazdka