Mercedes-Benz - GRUPA WRÓBEL Zielona Góra

Super sprzedawcy.

Wielkim minusem jest ...

... lokalizacja auto salonu, ale przez to że mercedes jest poza miastem zawsze jest miejsca parkingowe, miły personal, profesjonalne podejście do naprawy samochodu, polecam

Pierwszy raz spotkaliśmy ...

... się z takim serwisem. Pełna kontrola, raportowanie o każdym wydarzeniu. Miła obsługa i fajne warunki współpracy. Polecam.

5 gwiazdek

Jestem bardzo wdzięczny ...

... za pomoc i bezinteresowne wsparcie przy zakupie auta używanego z drugiej ręki 👍

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Profesjonalna szyba obsługa, ...

... o 9 oddałem auto o 12 było już zrobione dodatkowo umyli w na zewnątrz i w środku, dziękuję Mateuszowi i Sebastianowi za bardzo dobra obsługę :)) POLECAM!!!

Salon sprzedaży oraz ...

... serwis pojazdów marki Mercedes. Wbrew pozorom nie znajduje się w Zielonej Górze tylko w miejscowości Przylep, która jest oddalona od miasta o dobrych kilka kilometrów. Może to być kłopotliwe, jeśli ktoś ma zamiar zostawić auto na szybki serwis a w tym czasie wyskoczyć na zakupy lub obiad. Poziom usług oceniam jako dobry. Obsługa miła i w miarę kompetentna. Parking duży lecz czasami zdarza się, że brakuje miejsc do pozostawienia pojazdu.

3 gwiazdki

Całkowity brak kompetencji ...

... odbijający się na bezpieczeństwie klientów! Pojechałem na diagnostykę mercedesem c63s AMG, z objawem niepokojących dźwięków przy jeździe autem z maksymalnie skręconą kierownicą . Diagnostyka kosztowała 700zł, zdiagnozowane zostało zużyte łożysko w lewym kole do wymiany za 2500zł „od ręki”. Nie zdecydowałem się, wydało mi się to trochę wątpliwe zużyte łożysko w wyczynowym aucie przy przebiegu 18.000km. Pojechałem na ścieżkę diagnostyczną i za 50zł starszy Pan szybko zdiagnozował że powodem stoków było niedokręcone PRAWE! przednie koło. Po dokręceniu stuki ustały. Wcześniej umawiałem w w tym salonie X klasę na naprawę z akcji serwisowej. Obiecali ściągnąć potrzebne narzędzie i naprawić auto. Przez pół roku nie było kontaktu, a po interwencji Mercedes Polska na zgłoszenie od innego salonu łaskawie przypomnieli sobie i szybko przeprowadzili akcję serwisową. Nie polecam! A diagnostyka która nie zauważyła niedokręconego koła zagraża mojemu bezpieczeństwu oraz podważa kompetencje serwisu.

Pracownik salonu chciał, ...

... żeby wysłać mu raport z kontroli używanego pojazdu, który to pojazd (używany) salon sprzedaje. Raport był potrzebny pracownikowi salonu, bo pojawił się nowy potencjalny klient na auto, którym byłem zainteresowany kilka tygodni wcześniej . Za wspomniany raport zapłaciłem prawie 1000 złotych. NAPRAWDĘ facet myślał, że ma przed sobą osobę naiwną. Zero profesjonalizmu że strony salonu. Salon marki premium, a nie stać ich na wykup raportu o stanie samochodu, tylko chcą oszczedzic kosztem klientów? Żenujące zachowanie pracownika salonu.

5 gwiazdek

4 gwiazdki

W dniu 28.06.2024 ...

... miałam wizytę w serwie z moim autem MB A klasa. Umówione miałam wymianę oleju i filtrów oraz dodatkowo mieli sprawdzić problem z wysoką temp. płynu chłodzącego. Do dwóch pierwszych nie mam zastrzeżeń jednak jeżeli chodzi o błąd wyskakujący w aucie, serwis podjął się wykonać dwa testy diagnostyczne za które zapłaciłam. Przy odbiorze auta otrzymałam tylko fakturę bez dokumentacji co owe testy wykazały. Również otrzymałam brudne auto w środku jak i silnik. W serwisie na pytanie gdzie jest dokumentacja z testów oraz ich wyniki co wykazały otrzymałam wiadomość że muszę się kontaktować mailowo z serwisem Wróbel tak również zrobiłam, w tym samym dniu dostałam wiadomość że moja sprawa została przekazana do weryfikacji. Na drugiego maila następnego dnia nie odpisali. Po kilku dniach,mailach i telefonie dopiero dostałam informacje i dokumentację z testów diagnostycznych. Jestem zaskoczona nie profesjonalnym podejściem do klienta serwisu cenionej marki. Na odbiór auta musiałam czekać ponad 30min, pomimo iż stało już ono na parkingu przed serwisem.

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek

Одразу складається приємне ...

... враження від зустрічі з ввічливим персоналом, сервісну роботу виконують якісно! На час перебування авто на ремонті, було надано тестове авто безкоштовно. Про цей сервіс хочеться тільки повторити гасло Mercedes-Benz «краще або нічого». Щиро рекомендую, тому що обов'язково сюди повертаюся, щоразу, коли потребую.

5 gwiazdek

Kupiłem niedawno u ...

... nich samochód i jestem jak najbardziej zadowolony. Świetne podejście do klienta oraz doradztwo na najwyższym poziomie. Pozdrawiam