Mercedes-Benz - Inter-Car Rybnik

Wszystkim radzę omijać ...

... ten serwis Mercedesa szerokim łukiem. Ja osobiście mogę z czystym sumieniem napisać, że próbowano mnie naciągnąć na jakieś minimum 4 tyś zł. Oddałem swój samochód na diagnostykę gdyż przestał działać wentylator chłodnicy. Jeszcze tego samego dnia otrzymałem informację telefoniczną, że samochód został sprawdzony, wykasowano jeden błąd oraz wymieniono jeden bezpiecznik i stwierdzono jednoznacznie uszkodzenie wentylatora chłodnicy. Pan grzecznie zaproponował założenie nowego za 3,3 tyś plus koszty robocizny. Ponieważ taki sam nowy wentylator mogę mieć w hurtowni za 1,6 tyś, odmówiłem i poinformowałem go, że auto odbiorę następnego dnia. Odbiór odbył się szybko i sprawnie. Koszt diagnostyki 490 zł. Po założeniu innego wentylatora okazało się że .... też nie działa. Auto powędrowało na komputer do konkurencji w Gliwicach Brzezińce, tam mechanik stwierdził stały błąd w instalacji wentylatora. Ponieważ mówimy o piątku, zostaliśmy poproszeni o zrozumienie i wizytę po weekendzie ale mechanik wytłumaczył nam bardzo konkretnie gdzie szukać rozwiązania problemu. Okazało się, że do wentylatora nie dochodzi w ogóle napięcie ( + ) gdyż spalony jest 125 amperowy bezpiecznik płytkowy umieszczony w czarnej skrzynce po prawej stronie samochodu. Wniosek ? Jak to możliwe, że ja laik z najprostszym miernikiem znalazłem usterkę w 1 godzinę, a autoryzowany serwis nie? Dodatkowo okłamano mnie, że instalacja jest sprawna i próbowano wcisnąć nowy wentylator za kosmiczną jak na clk cenę, a wentylator działa i jest sprawny (przeszedł testy SD).

1 gwiazdka

2 gwiazdki

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Najgorszy salon Mercedesa w Europie 🙈, sprzedawcy nie mówią po angielsku 🙉, poza jednym, i nie sprzedadzą ci auta nawet jak masz worek pieniędzy, bo kierownik chce go dla swojej żony🤑 i dokładnie takie chciał kupić kolega, mimo że tydzień wcześniej brat był w sklepie dopytując się o konkretny samochód, więc dostał dwie oferty kupna tego auta i nie było wzmianki o przekazaniu auta do zarządcy żona czy nie da się kupić.Dopiero wtedy kolega na miejscu powiedział,że się zastanowią i dadzą nam do zrozumienia,że trzeba to przedyskutować itp.Nie szanują klienta,to ma nie przydarzyło nam się w innych salonach Mercedes Benz. Więc ten sklep już nigdy do mnie nie przyjdzie. (Wersja oryginalna) Nejhorší prodejna Mercedes snad v celé Evropě🙈, prodejci neumí anglicky🙉,až na jednoho a auto Vám neprodají i když máte pytel peněz, protože ho chce ředitel pro manželku🤑 a rovno právě to co chtěl koupit můj přítel i když týden před tím se v prodejně byl ptát na konkrétní auto můj bratr ,tak dostal dvě ponuky na koupi zmíněného vozu a nepadla zmínka o tom,že by auto bylo zadané ředitelove manželce nebo se nedalo koupit Až pak na místě bylo mému příteli řečeno, že si to rozmysli a dají nám vědět, pak,že to musí projednat atd.nNeváží si zákazníka,to se nám v jiných prodejnách Mercedes Benz nestalo. Takže za mně tahle prodejna nikdy víc.🤔 Ešte, že jsou super pobočky tu v ČR a na SK.

Po raz trzeci ...

... się zawiodłem wiec pora na opinie 1. kupowałem czesci i zapłaciłem za nie 10x tyle (wyszło to kiedy po raz kolejny kupowałem to samo i byłem bardzo zdziwiony niską ceną 2. Odstawiłem auto do serwisu i podkreślałem dokładnie co i jak a oni swoje. I za odkręcenie 4 śrub zabezpieczających w kołach zapłaciłem 1000 po świetnym rabacie ( felgi nie były tyle warte ) 3. Okazało się ze mój samochód jest wzywany na akcje serwisowa wiec ustaliliśmy termin odstawiłem auto i po godzinie dowiaduje się ze jednak nie ma akcji serwisowej na mój samochód. Zmarnowany czas i niespodziankę dwa miesiące później dostaje list ze moje auto jest wzywane na tą akcje serwisowa. Niestety ten salon twierdzi ze u nich tej akcji nie zrobię mimo ze w liście ładnie ujęte najbliższy lub najbardziej dogodny dla mnie serwis Mercedes Benz. Nie pozdrawiam i nie polecam.

2 gwiazdki

Jeżeli chodzi o serwis nie polecam

Drogo

2 gwiazdki

Niestety bardzo slabo ...

... oceniam ten serwis. Bylem po uszczelki do przewodu paliwowego.Kupilem dwie gdyz trzecia nie wystepowala tak mnie poinformowal mlody pracownik dzialu czesci.W necie sam nalazlem i okazalo sie ze jest numer orginalny uszczelki. Rozumie ale widzial na oczy przewod. Wystarczylo poszukac. Panie na serwisie tez jakies ospale.

Nie pozdrawiam Pana ...

... Michała Maczkowskiego był bardzo nie miły🙃,no i stwierdził że sprzęgło wyjęte z auta jeszcze po hula,po przejechaniu 18stoma tonami i 20-40km sprzęgło się ślizgało ja nie mechanik🤭auto przejechało 895178.3😁😂

1 gwiazdka

Wymiana świec w ...

... SLK pokonała serwis mercedesa tłumacząc że są zapieczone i tylko jedna puściła , proponowali inny termin tłumacząc że będzie fachowiec od ewentualnego uszkodzenia świecy przy wykręcaniu. Po zabraniu samochodu podjechałem pod najbliższy warsztat samochodowy mechanik na własnych oczach odkręcił wszystkie 4 świece bez żadnych problemów twierdząc że na pewno nie były zapieczone. Czyżby naciąganie na dodatkowe koszty ? lub bardzo słabe umiejętności serwisu Mercedes?

2 gwiazdki

1 gwiazdka

Hallo przejazdem przez ...

... Polskę zapaliła mi się lampka kontrolna najbliżej był serwis Swierklany Nigdy więcej,??? j samochód posiada pełną gwarancje która nie jest respektowana w Świerklanach a oczekiwanie na 3 minutową kontrole sprawdzającą ‚’to wyrok na klienta . Przecież wykonanie telefonu przez serwis do centrali M B to nie problem ! Myśle ze obco krajowcy będą ten serwis samochodowy omijali poleca Wróbel OPOLE albo KRA kÓW Zasada tam wiem ze jest obsługa klienta

Jak na salon ...

... Mercedesa to masakra, wypuszczają nowego Sprintera nikt nie wie jak co działa to ja się pytam gdzie ja jestem przecierz nie w Daci mnóstwo pracowników chodzocych bez celu, ogólnie jeżeli chodzi o zakup to telefon co dziennie ale wplac tylko zadatek to sie dowiesz na małą poradę odnośnie ogrzewania karza poczytać sobie w instrukcje.

Dzieciak przyjmujący serwisowane ...

... auto komentował jego czystość, zamiast skupić się na tym, na czym powinien i na tym, co należy do jego obowiązków w zakresie obsługi klienta. Totalny ignorant jeśli chodzi o podstawy swojej pracy, nie potrafiący odszukać nawet niezbędnych oznaczeń w aucie ani gdzie i co się znajduje oraz znajdować powinno. Adekwatnie do jego mentalności stwierdzam, że praca w salonie mercedesa za najniższą krajową, to widocznie jego sposób na przedłużenie męskości i wyżyny aspiracji zawodowych, a co najistotniejsze gwarancja zachowania stale czystych rąk i gajerka.

1 gwiazdka

W ostatnich dniach ...

... sierpnia w towarzystwie dwóch 14 letnich wnuków odwiedziłem salon. Chłopcy oglądali jak leci, ja zatrzymałem się przy wybranym samochodzie. Przez 20 minut nikt się mną nie zainteresował. Jeden ze sprzedawców z telefonem przy uchu przemierzał salon we wszystkich możliwych kierunkach umiejętnie omijając mój wzrok. Pozostali skupieni przy biurku koleżanki prowadzili ożywioną rozmowę. Dobrze że czasy Polmozbytów już minęły i w niedalekim sąsiedztwie Świerklan 4 stówki też można wydać. Pozdrawiam właścicieli.