Mercedes-Benz Łódź - Auto-Studio

4 gwiazdki

5 gwiazdek

Moje spostrzeżenia na ...

... temat funkcjonowania serwisu blacharsko lakierniczego to po prostu jedna wielka tragedia. Radzę jeśli chcecie oszczędzić sobie niepotrzebnych nerw i kosztów omijać ten serwis. W mojej sytuacji zgłosiłam szkodę z AC miły Pan mnie poinformował co mam zrobić, umówiłam się na oględziny i potem cisza.Czkając sobie cierpliwie miesiąc otrzymałam informację od firmy ubezpieczeniowej, że nie dostarczyłam dokumentów, które są potrzebne do realizacji szkody, Więc dzwonie do serwisu Miły Pan, który mnie obsługiwała nie pracuję więc rozumie niedomówienie. Skontaktował się zemną Pan kierownik serwisu po moim telefonie o co chodzi i wyjaśnił , że nie ma żadnego problemu wszystko do naprawy mojego auta jest już i mogę go przyprowadzić ( nie wiem co miało być bo to jest lekkie zarysowanie ale pomińmy ten fakt). Wizytę umówiłam tydzień wcześniej i poprosiłam o samochód zastępczy , miałam dwa do wyboru oczywiście marki mercedes niższej klasy niż moje auto Pan kierownik powiedział,że rezerwuje go dla mnie. W dniu umówionej wizyty po przyjedzie do serwisu okazało się że zarezerwowanego samochodu na który się umówiłam z Panem kierownikiem nie ma, ale Pan kierownik ma dla mnie samochód marki ford , który według Pana kierownika jest dużo lepszy od mojego mercedesa i o co mi chodzi wybrałam zła firmę ubezpieczeniową więc to przez nią nie mam samochodu na który się umówiliśmy. Naprawiając samochód w jakimkolwiek serwisie rozumie można otrzymać samochód zastępczy innej marki ,ale ja wybrałam serwis MERCEDES. Zrozumiałe dla mnie też jest to że są różne sytuację i coś mogło się zadziać ale szanowny Pan kierownik miał do mnie telefon i mógł zadzwonić poinformować, że tego samochodu na który się umówiliśmy nie będzie więc nie jechałbym 70 km na darmo. Podejście Pana kierownika lekceważące do klienta tragiczne i zgoła śmieszne myślę że powinien zmienić prace może w firmie FORD, reklamy marce Mercedes dobrej nie robi.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

👍👍🏽👍🏿

Polecam salon.

Super serwis jak również podejście do klienta

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Miła obsługa. Czysty salon. Interesujące auta. Polecam

3 gwiazdki

Świetna obsługa lecz socialmedia na minus

Maja pierwsza wizyta ...

... w tym serwisie. Ogólne wrażenie pozytywne.

Auto Studio jako ...

... salon spełniło wszystkie nasze oczekiwania w doborze i dopasowaniu auta. Jestesmy bardzo zadowoleni. Szczególne dziekuje dla pana Marcina Rudnickiego i pani Magdaleny Stefańskiej, którzy staneli na wysokości zadania i pomogli nam wszystko dograć i zorganizować na czas. Bardzo dziekujemy i polecamy salon do współpracy. Niespodzianka sie udała :)

ok

Miła i fachowa obsługa. Bardzo dobra kawa.

5 gwiazdek