Mercedes-Benz Łódź - Auto-Studio

Pierwszy raz korzystam ...

... z usług Waszego salonu konkretnie z działu blacharsko lakierniczego (nr.rej EL 051YS ) i od razu z negatywnymi ocenami. -nieterminowa naprawa -naprawa wykonana połowicznie (brak wymiany drzwi pomimo zgody ubezpieczyciela) -kłamstwa personelu jakoby drzwi były gotowe do montażu w firmie Tensa (Stąporków) za , które podobno zapłaciliście co mija się z prawdą -konieczność wielokrotnego dzwonienia aby dowiedzieć się o stanie naprawy Reasumując jak na Mercedesa to chaos i brak profesjonalizmu

Fatalny serwis, brak ...

... poszanowania czasu klienta, procedury skostniałe, personel niedoinformowany i nieuprzejmy.

Opinia co prawda ...

... z przed 11 miesięcy, lecz, gdy czytam inne opinie, wychwalające ten salon, zastanawiam się czy byłem w tym samym salonie niecały rok temu. A więc : poziom obsługi klienta, który chce kupić samochód : b. słaby. Stereotypowe (więc obrażające) podejście do klienta. Skoro jestem młodszym klientem (30 lat ... ), to co ja tu robię i po co przeszkadzam Panu sprzedawcy, przecież nie stać mnie na Mercedesa... Poziomu obsługi sprzedawcy powinni się uczyć od salonu BMW z Rokicińskiej. ( tam przynajmniej nie zostałem od wejścia oceniony). Sama rozmowa przeprowadzona b.dobrze, na wysokim poziomie, lecz niesmak pozostał. Chcesz kupić samochód (Mercedesa?) i chcesz być odpowiednio traktowany, to wybierz inny Salon. A sprzedawców tego salonu proponuję na kursy wysłać.

Obsługa musi się ...

... jeszcze wiele nauczyć. Jakość podejścia do klienta - lata 90te.

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Straszne doświadczenie. Każdy powinien unikać tego miejsca. W czwartek poszedłem tam poprosić o część. Potwierdzili, że mogą go zamówić z Niemiec i podali mi cenę, bez problemu. W następny czwartek powiedzieli, że część (moduł skrzyni biegów) nigdy nie była dostępna i aby otrzymać potrzebny mi moduł, powinienem kupić cały zespół skrzyni biegów (którego nie potrzebuję), który jest 3 razy droższy niż cena, którą mi podali na pierwszym miejscu. To są oszuści, szumowiny. Dla własnego dobra idź robić zakupy gdzie indziej. (Wersja oryginalna) Horrible Experience. Everyone should avoid this place. On a Thursday I went there to ask for a part. They confirmed they can order it from Germany and gave me the price, no problem. On the next Thursday they said that part (transmission module) was never available and to get the module I needed I should buy the whole transmission assembly (which I don't need it) that is 3 times more expensive than the price they gave me in the first place. They are scammers scumbags. For your own sake, go shop elsewhere.

Bardzo negatywnie. Nikt ...

... nie odbierał moich telefonów jak wiedzieli że dzwonię. Auto miało być do odbioru w piątek a mamy wtorek i auta nadal nie mam i nikt nie raczy mnie o niczym poinformować pan z infolini przekazuje mi informacje od pani która nie odbiera. No farsa normalnie. Będę pisal skargę.

Czekałem na samochód ...

... ponad 2 tygodnie żeby dowiedzieć się że nic nie zostało zrobione. Pojechałem tym samym samochodem do serwisu Mercedesa w Warszawie i usterka została usunięta w ciągu kilku godzin

1 gwiazdka

auto zamówione we ...

... wrześniu termin odbioru ustalony na 15 kwietnia po dwóch tygodniach poślizgu nadal nie ma auta brak kontaktu ze strony salonu oraz odpowiedzi na telefony i maile . Jeżeli tak działa sprzedaż turdno pomyśleć jak bedzie działał serwis .Nie polecam

Niestety mam same ...

... złe doświadczenia z tym salonem. Jeśli już musicie skorzystać z usług salonu tej marki to wybierzecie inny.

Niestety ale nie ...

... mogę polecić tego salonu, mam same złe doświadczenia.

Totalna porażka, po ...

... ponad 2 tygodniach przetrzymywania auta na naprawie gwarancyjnej serwis zaprasza po rzekomo naprawiony samochód, który ma ciągle ten sam problem ze skrzynią. Chyba nic nie ruszone, szkoda czasu. Omijać ten salon szerokim łukiem!

w Mercedesie słabo ...

... działają zegarki, dzwoniłem w sprawie części o godz 17:50 i dowiedziałem się że pracownicy już są niedostępni bo pracują do 18:00, zdążyłem jeszcze zdzwonić do innego miejsca też czynnego do 18 i udzielono mi informacji. Pozdrawiam miłą i profesjonalną obsługę innego salonu mercedesa.