Mercedes-Benz Łódź - Auto-Studio

5 gwiazdek

Profesjonalnie, indywidualnie, godnie ...

... Oraz najlepszy z najlepszych Michał G;) To ludzie tworzą to miejsce. Tyle gwiazd w jednym miejscu;)

5 gwiazdek

Super obsługa I świetnie fachowcy.

Fatalna obsługa przy ...

... samochodach używanych, Pan doradca nie wykazał się żadną inicjatywą, aby opowiedzieć cokolwiek o oglądanych autach lub jakkolwiek zachęcić do zakupu. Jedynie stał i się nie odzywał, z miną obrażonego dziecka który pracuje tam za karę i jakby miał problem że chcemy obejrzeć wybrane przez nas samochody. Naprawdę wstyd dla takiego salonu premium, że tacy pracownicy obsługują klientów. Aż odechciało się kupować tam samochód a byłem zainteresowany. Nie polecam.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Bardzo fajne miejsce,dużo ładnych samochodów

Dziękujemy pięknie

Nie polecam serwisu ...

... Mercedes w Łodzi przy ulicy Rokicińskiej!!!!! Zostawiłem/am swoje auto w serwisie z nadzieją na profesjonalną obsługę, jednak spotkało mnie ogromne rozczarowanie. Podczas kilkukrotnego pobytu auta w serwisie zostało ono uszkodzone na parkingu. Zamiast wyjaśnić sytuację, pracownicy próbowali ukryć sprawę i mijali się z prawdą, twierdząc, że uszkodzenie było już wcześniej. Oczekiwałem/am uczciwości, ale niestety serwis chciał zatuszować sprawę ( bo jak się okazało ich dobry klient kupuje i serwisuje tam auta). Taki brak rzetelności i transparentności jest absolutnie nieakceptowalny, szczególnie w przypadku marki premium, jaką jest Mercedes.! Kłamczuchy i nieuczciwi ludzie !!! Nie polecam tego miejsca, jeśli ktoś oczekuje standardu obsługi na poziomie, jaki powinien reprezentować salon marki premium. To doświadczenie pozostawiło we mnie ogromny niesmak.” Dodam, iż zle opinie o tym miejscu i ludziach dotarły do wielu firm i wypożyczalni współpracujących z ubezpieczycielami, a nawet do innych serwisów Mercedesa w Łodzi. Mam nadzieję że coraz więcej ludzi będzie pisało o tym co się tam dzieje. A kontakt doskonale znacie👀

Jak zwykle obsługa na najwyższym poziomie.

Świetna obsługa, cudny ...

... bukiet kwiatów przy odbiorze auta, pełen profesjonalizm.

Pragnę serdecznie podziękować ...

... Pani Aleksandrze, Panu Filipowi i przede wszystkim Panu Konradowi, za profesjonalną obsługę oraz pomoc przy zakupie samochodu marki Mercedes. Państwa zaangażowanie, fachowość i dbałość o każdy szczegół sprawiły, że cały proces przebiegł w bardzo miłej atmosferze. Doceniam wysoką jakość świadczonych usług oraz indywidualne podejście do klienta. Jeszcze raz dziękuję i życzę Państwu samych zadowolonych klientów.

Przyjechaliśmy z synem ...

... żeby kupić glc z dostępnej puli. Na początku przywitała nas pani którą zapytaliśmy gdzie możemy zobaczyć modele glc. Wysłała nas do budynku obok ale tam były jedynie dostawcze. Wróciliśmy i wtedy wysłał nas na parking. Spotkaliśmy się z doradcą który zaproponował nam cenę 288k za wersję w sumie podstawową (delikatne modyfikacje) a w cenie 289k możemy mieć z pakietem advanced plus. Nawet mimo rabatu toni tak w tym salonie musielibyśmy zapłacić ponad 200k Netto czyli jakieś 10k więcej niż za lepszą wersję w innym salonie. Poza tym pan nawet nie próbował negocjować.

5 gwiazdek

Pełen profesjonalizm

5 gwiazdek

Oddałem do Auto ...

... Studio w Łodzi sprawne auto na standardowy przegląd, zgłosiłem że raz miała miejsce sytuacja, że zapaliła się kontrolka od silnika i auto straciło moc, po zgaszeniu i ponownym uruchomieniu silnika wszystko działało normalnie. Zostałem poinformowany o konieczności wymiany świec, serwis wykonał tą usługę, oddał mi auto którym nie byłem w stanie wrócić do domu(80km) auto wróciło na lawecie do serwisu. Auto było „diagnozowane” przez kolejne dwa miesiące bez skutku, serwisanci odbywali niezliczone jazdy próbne, następnie dostałem informację że auto zostanie odprowadzone do drugiego serwisu Auto Studio, gdyż nie potrafią zdiagnozować problemu. W serwisie wymieniono kilka części, po czym otrzymałem informację, że dalsza diagnoza wymaga rozebrania silnika, co wiąże się z dużymi kosztami. Nie zgodziłem się na to, gdyż auto było bezskutecznie diagnozowane od kilku tygodni, auto pojechało na lawecie do serwisu w Sosnowcu, ponieważ po „diagnostyce” w Auto Studio nie dało się przejechać nawet 100 m. Auto nie miało mocy, silnik chodził jak od traktora, kontrolka od silnika mrugała cały czas.

Salon w myśl ...

... zasady Klient kupił to to teraz on ma problem.... temat zgłoszony na przeglądzie dot wady samochodu i tak tylko pozostało tj. zostałem odesłany do dealera gdzie zakupiłem samochód, klasyczna spychologia i to niezgodna z prawem ale na roszczenia przyjdzie jeszcze czas... Najchętniej wykonuje się przeglądy a jak pojawia się problem to niczym Poncjusz Piłat umywane są rączki... Odzwanianie Salonowi także nie wychodzi najlepiej (brak obiecanego kontaktu telefonicznego) W BMW czy Audi a nawet VW byłem traktowany jak Klient przez duże K....

Bardzo dziękuję pani ...

... Aleksandrze i panu Tomkowi za wsparcie i ogromne zaangażowanie w swoją pracę. Osobne podziękowania dla pana Karola. Współpraca z państwem to czysta przyjemność.