Mercedes-Benz Łódź - Auto-Studio

Zakupiłem V-klasę jestem ...

... mega zadowolony a najbardziej z doradzctwa przy zakupie udzielonego przez Roberta Rozka oraz Kamila Sieronia . Objaśnili co i jak pomogli ze specyfikacją auta i załatwili za mnie wszystkie formalności . Panowie DZIĘKUJĘ I POLECAM

Got here to ...

... get my car fixed. As per Mercedes standard the personel was proffesional and kind. Got a really nic coffee whipe waiting

Niestety muszę dać ...

... 1 gwiazdkę ponieważ ostatnio na infolinii oraz mailowo prosiłem o ofertę na nowe felgi bezpośrednio z ASO, na ofertę czekałem prawie miesiąc i w odpowiedzi na maila dostałem SS z katalogu, czy na prawdę nie można było tego załatwić szybciej ? Kolejna sytuacja polegała na kosztorysie naprawy szyby bocznej oraz przewidywanym czasie naprawy, Pani na infolinii nie miała informacji co do dostępności części oraz kosztów naprawy więc dostałem informację że pozostawi mój numer dla serwisu i serwis się ze mną skontaktuje, dwa dni dzwoniłem z prośbą kontaktu do mnie z serwisu i zero odpowiedzi (próbowałem z drugiego numeru i ta sama sytuacja, nikt do mnie nie odezwał), po tych dwóch sytuacjach stwierdzam że serwis podchodzi lekceważąco do klientów. Nie polecam tego serwisu jest to po prostu zmarnowany czas.

Jestem pod wrażeniem ...

... obsługi w wykonaniu pana Konrada. Zamówiłem auto na pewną okazję z terminem odbioru w konkretnym momencie i Doradca znakomicie wywiązał się z obietnicy 😊 A Mercedes wciąż trzyma poziom, auto znakomite👍

5 gwiazdek

Pozamykane samochody ,mało ...

... tego pan zamknął nam prawie przed nosem

Naprawa blacharska 10/10

Byłam umówiona w ...

... salonie o 16. Przyjechałam przed czasem, podeszłam do pani, pani kazała poczekać, poprosi mnie. O 17.20 poszłam się przypomnieć, a pani, że zapomniała, że wszyscy poszli już do domu. Na szczęście jeden pan dopiero wychodził więc go zawróciła. Zostałam przyjęta po 1,5 godziny oczekiwania. Przy odbiorze auta wcale nie było lepiej. Nie powiadomiono mnie , że auto do odebrania. Dzwoniłam pół dnia , by dowiedzieć, czy moje auto jest już gotowe. Po 5 telefonie w końcu ktoś byl w stanie się dowiedzieć co z moim autem, ale odebrać go nie mogłam, bo wszyscy znów poszli do domu, na pytanie dlaczego nikt do mnie nie zadzwonił przez cały dzień. Dostałam informację, że ktoś próbował się ze mną skontaktowac, ale wtedy, kiedy pani, z którą rozmawiałam i próbowała ustalić, co z moim autem, kazała mi czekać na linii więc wiadomo, że odebrać nie mogłam. Beznadziejny salon i ludzie tam pracujący. Totalny brak szacunku do człowieka i jego czasu. NIE POLECAM! Edit poczytałam inne opinie po napisaniu swojej i widzę ,że nie tylko ja zostałam potraktowana bez szacunku. Takze proszę się nie fatygować i nie odpowiadać na moją opinię. Bo ciągle piszecie to samo ,że dążycie do jak najwyższej jakości usług bla bla bla . Ale jak widać nic nie robicie, żeby je poprawić na choćby przyzwoite. Podobne opinie do mojej pojawią się tu od ponad 3 lat.

Moje drugie podejście ...

... do Mercedesa. Znów nieudane. Czy dam im 3 szansę? Nie wiem. O ile recepcja całkiem sympatyczna o tyle handlowiec porażka. A już tekst w stosunku do auta wystawionego w salonie, otwartego pod tytulem: "Proszę opuścić wnętrze bo to auto jest sprzedane" przelała czarę goryczy. Czekałem tylko na hasło: Albo was usuniemy siłą...

Obsługa klienta jeśli ...

... chodzi o serwis na mocno słabym poziomie....

Profesjonalna obsługa - ...

... Pan Adrian- przesympatyczny i bardzo pomocny. Pięknie przygotowana kawka przez miłe Panie. Odbieraliśmy Nowego Mercedesa E klasy. Polecamy salon Auto Studio.

5 gwiazdek

Polecam. Szybko sprawnie. Wymiana belki W212. Naprawdę polecam.

Profesjonalizm! Jestem klientem ...

... od wielu lat i opłaca się przejechać te kilkadziesiąt kilometrów.

5 gwiazdek

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Fantastyczna, pomocna, fachowa obsługa, świetne auta.

1 gwiazdka

5 gwiazdek