Mercedes-Benz Łódź - Auto-Studio

Jest ok :)

Bardzo

Z Auto Studio ...

... korzystałem póki co dwa razy. Raz to pierwszy serwis auta,a druga wizyta po części do kół. Za każdym razem super obsługa pomimo, że zgubili numer zamówienia to szybko wybrneli na korzyść z tej sytuacji.

Bardzo dziękujemy za ...

... fachową obsługę, cierpliwość i pełen profesjonalizm. Panie Konradzie, wielkie dzięki.

Serdeczne podziękowania dla ...

... zespołu Auto Studio (samochody używane) , w szczególności dla Pana Adama Czekalskiego za pełen profesjonalizm, fachowość i zaangażowanie podczas zakupu i odbioru auta.

Bardzo dziękujemy całemu ...

... zespołowi Auto-Studio Łódź za pełen profesjonalizm w podejściu do klienta, doradztwo, które spelnilo wszystkie nasze oczekiwania i sposób w jaki traktują klientów. Szczególne podziękowania dla Pana Dominika, za profesjonalizm przy odbiorze samochodu. Dziękujemy i do zobaczenia przy kolejnym zakupie!

Profesjonalne podejście do Klienta, pełne zaufanie

Miałem przyjemność zakupić ...

... w Auto Studio Łódź Mercedesa CLA 180. Miła, profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. W 100% polecam salon Auto Studio, w szczególności Pana Konrada Filipowicza. :) Jest to niebywale otwarty, profesjonalny, sympatyczny oraz pomocny człowiek. Profesjonalny, bardzo dobry kontakt jak i realizacja zakupu samochodu! Pozdrawiam serdecznie!

Podziękowania dla Pana ...

... Dominika Gajka za profesjonalne i bardzo życzliwe podejście do klienta w czasie zakupu i odbioru kolejnego nowego samochodu.Dziękujemy i serdecznie pozdrawiamy.

W 100% polecam ...

... salon Auto Studio, w szczególności Pana Konrada F. :) Profesjonalny, bardzo dobry kontakt jak i realizacja zakupu samochodu!

Serwis nastawiony tylko ...

... na dorwanie klienta. Dwa dni wcześniej dzwoniłem do nich i przedstawiłem jasno swoją prośbę dotyczacą wyceny wymiany przewodów hamulcowych. Prośba wydaje mi się że jasno postawiona. Dodatkowo dzwoniąc w ten dzień roano prosiłem o udzielenie odpowiedzi do godziny 15.00. I co już po dwóch dniach dzwonią i Pani informuje mnie że nie może podać mi ceny tej usługi, bo cena może być podana po moim przyjeździe do serwisu i oględzinach samochodu. Może miałoby to sens, ale do serwisu mam 70 km i wydaje mi się że odpowiedź na tak proste pytanie nie wymaga przyjazdu, chyba że jak klient przyjedzie i wjedzie na stanowisko to go już mamy i możemy kasować. Nie tędy droga, już wcześniej będąc w tym serwisie próbowano naciągnąć mnie na wymianę rozrządu, a faktycznie uszkodzony był przepływomierz powietrza.

Zainteresowalem się mercedesem. ...

... Obejrzałem zdjęcia w internecie, filmiki, testy. Padła decyzja jadę do salonu obejrzeć na żywo i podjąć decyzję. W salonie mogłem zobaczyć tylko auto brudne, poobklejane i do tego ciasno zaparkowane między inne samochody. Wnętrze też zapakowane, kompletnie nie widać jak ono może wyglądać na codzień. Auta z zewnątrz też nie można ocenić bo ciasno zaparkowany z innymi. Pytam się o jazdę próbną, nie ma szans. Handlowiec pokazał mi parę zdjęć z konfiguratora na ekranie, na którym nic nie było widać. Wirtualne zdjęcia to ja widziałem w domu. Dostałem uwagę, że jak chce zobaczyć auto normalnie to muszę sobie pojechać do Warszawy. Świetne podejście do klienta. Na pewno zamówię po takiej wizycie auto za 400tys.

Obsługa profesjonalna. Szybkie ...

... załatwienie formalności. Kontakt z Panem Konradem to sama przyjemność. Polecam.

Wyjątkowo polecam współpracę ...

... z Panem Arkadiuszem Szczepańskim, która zaowocowała zamówieniem (i bezproblemowym odbiorem) wymarzonego samochodu. Pana profesjonalizm, wspaniały kontakt, klasa oraz świetne rady nie mają sobie równych. Dziękuję i serdecznie pozdrawiam!

Dramat!!! Kłamstwa, uniki, ...

... dezinformacja! We wrześniu 2020 odwiedziliśmy salon w celu zakupu auta. Nietaniego jak powszechnie wiadomo. O ile obsługa była na przyzwoitym poziomie, tak potem cisza jak makiem zasiał. Brak odpowiedzi na telefony, smsy. Wrażenie jakbym na siłę wkładała komuś pieniądze do kieszeni, a ktoś robi mi łaskę, że sprzeda "cudowne auto". W listopadzie 2020 udaje się!! Auto zamówione:) uff... myślałam, że teraz pójdzie gładko...jak bardzo się pomyliłam...Auto miało być w lutym, tak z ciekawości zadzwoniłam 26 stycznia i okazuje się, że jest:))) Informacja od handlowca: finalizujemy leasing, bo dostawa auta to kwestia kilku dni. Oczywiscie wszystko dopięte. Opłata wstępna uiszczona, ba! Nawet 1 rata leasingu również! A samochodu "ani widu, ani słychu"... Telefony co kilka dni, bo kontaktu ze strony salonu brak...i albo zwodzenie, albo telefon milczy na głucho. Smsy pozostają bez odpowiedzi. Dyrektor oczywiście poza zasięgiem klienta. Obietnica oddzwonienia pozostaje obietnicą, próby dodzwonienia również zakończone fiaskiem. Dzisiaj jest 23 lutego. Jestem lżejsza o paredziesiąt tysięcy i kilkaset złotych na taksówki. Fatalny marketing. Fatalni ludzie. W dobie topniejących biznesów polecam weryfikację personelu, nawet w tak prestiżowej marce jak Mercedes. Złe traktowanie przynosi złe efekty. Bez klientów najlepszy biznes upada. Nadal czekam na moje auto.

Panowie bezinteresownie pomogli ...

... wypchnąć moje biedne Daewoo Tico. Czyli są jeszcze dobrzy ludzie na tym świecie :-) Pozdrawiam i jeszcze raz dziękuję.

Doświadczony niekompetencją oraz ...

... arogancją obsługi serwisu zdecydowanie odradzam współpracę z niniejszym ASO. Wszyscy jesteśmy ludźmi i błędy się zdarzają nie mniej jednak kiedy w wyniku błędu pracowników serwisu "dyrektor" nie ma cywilnej odwagi by wyjść do klienta i wyjaśnić powstałe błędy powinna zapalić się czerwona lampka. Jak przypuszczam jest to przyzwolenie odgórne czy wręcz przyjęta "norma jakości" zakładająca ignorowanie klienta, który śmiał zgłosić roszczenie gwarancyjne a którego auto po kilkumiesięcznej wizycie w serwisie nie może przejść poprawnie przeglądu. Internet pełen jest historii dotyczących jakości obsługi gwarancyjnej firmy (np. S63 AMG Coupé) i niestety nie są to historie wyssane z palca. Ktoś na górze zapomniał, że firmę tworzą ludzie a osoba pełniąca funkcję "dyrektora", chowająca się za plecami pracowników serwisu nie jest najlepszą wizytówką firmy oraz marki! Jest to oczywiście opinia subiektywna podyktowana własnymi, bardzo przykrymi doświadczeniami, których innym użytkownikom MB szczerze nie życzę.

nie można się dodzwonić , nie polecam

Serdeczne podziękowania dla ...

... Pana Marcina Rudnickiego za ogromną i fachową pomoc przy wyborze samochodu oraz obsługę w całym procesie związanym z zakupem. Salon Auto-Studio Łodź moge polecić każdemu, bardzo miła i profesjonalna obsługa , z poczuciem humoru! Dziękujemy za zakup. Zadowoleni Klienci 🤟😉..

Miałem przyjemność zakupić ...

... w Auto Studio Łódź Mercedesa GLC. Miła, profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie. Podziękowania dla Pana Adama Czekalskiego. Zdecydowanie polecam !