Mercedes-Benz MB MOTORS Falenty

Mam najgorsze z ...

... możliwych doświadczenia z tym miejscem. Oddałam auto do serwisu i wg ustaleń telefonicznych serwis miał kosztować 7-8 tys zł. Na miejscu, w dniu odbioru auta okazało się, że kwota do zapłaty to 11 tys zł. Ponadto po dojechaniu do domu zorientowałam się, że podczas serwisu uszkodzono mechanizm otwierania szyby i szyba nie otwiera się. Zadzwoniłam więc umówić się na szybką naprawę a tu każą mi czekać 2 tygodnie bo takie są terminy!!!! To skandal!!!Dyskutuję więc z operatorem linii, że to oni zawinili i że oczekuję przyjęcia na cito bo i tak tracę czas przez ich niekompetencję a on wmawia mi, że muszą najpierw zweryfikować kto zepsuł tę szybę i to skomplikowana operacja i tak czy siak 2 tyg czekania. Gorszej bzdury nie słyszałam! co to mnie w ogóle interesuje kto i jak to popsuł. Dostaję niesprawne auto po serwisie i każą tyle czekać bo odwalili fuszerkę!!!! odradzam wizyty w tym serwisie.

Niby wszystko fajnie, ...

... ale gdy przychodzi do analizy faktury... 77,49 pln za wymianę wycieraczek. Wymianę, do której nigdy nie doszło. Wycieraczki mam stare, policzono mi robociznę, do tego w absurdalnej kwocie - ponad 77 pln za 15 sekund pracy, której nie wykonano??? Pojawia się zasadne pytanie, czy to jedyna rzecz, na którą serwis usiłuje naciągnąć klienta, czy cała reszta to pic na wodę, generowanie kosztów, a samochód wyjeżdża z serwisu w stanie, w jakim przyjechał...? Czy faktycznie wymieniono olej, płyny, amortyzatory, klocki, etc, czy to tylko puste pozycje na fakturze?

Połączenie z nimi ...

... w celu zakupu części, to jakieś dno ,Pani w recepcji obiecuje przekazać numer i tak nikt nie oddzwonił. To jakaś kpina ,drugiego Mercedesa już tam nie kupię. KONIEC.

Fatalne doświadczenie z ...

... wizyty serwisowej. Odstawiłem kilkumiesięcznego Mercedesa, ktorego akumulator rozładowywał się w niespełna dobę. Samochód był w naprawie równe 3 tygodnie, co uważam za czas wystarczajacy do zdiagnozowania problemu. W końcu wyczekiwany telefon, że samochód do odbioru. Pomijam presję na oddanie samochodu zastępczego jeszcze tego samego dnia, ale rozumiem że wg serwisu powinienem niczego nie planować w swoim życiu i tygodniami czekać na telefon, zawsze w gotowości by rzucić wszystko inne, bo "inny klient już czeka na samochód zastępczy". Żałuję, że się na to zgodziłem, bo przynajmniej mój samochód rozładowałby się ponownie od razu na parkingu serwisu, a ja nie tracilbym czasu na kolejną wizytę w tym miejscu. Tak więc podsumowując: po 3 tygodniach w serwisie, samochód dalej rozładowuje się po dobie (no dobra, tym razem po 21 godzinach), ale przynajmniej samochód zastępczy mógł już dostać inny klient. Tragedia.

1 gwiazdka

Nie polecam, na ...

... otomoto pojawiły się 3 pojazdy z rocznika wcześniej. Rezerwacja zrobiona na 2 sztuki (potwierdzona) na 24 godziny, po czym dostajemy telefon po 5 godzinach, że jednak już nie aktualne. Zaplanowany następny dzień w celu dokonania transakcji. Dostaliśmy propozycje zamówienia nowego "na odczepne". Zapytaliśmy o ofertę finansowania i brak odpowiedzi.

Salon in which ...

... the manager may not answer the phone for several days in a row, not come to meetings and not fulfill his promises. You, as always, maintain your professional level: incompetence and disgrace. I'm wondering if Mercedes headquarters knows that you are their dealer?

Byłem w serwisie ...

... z usterką ad-blu. Koszt diagnostyki po na ad 600zł diagnoza uszkodzony czujnik za katalizatorem słowa serwisanta" koszt samego czujnika ok 3000zł a to może być nie koniec kosztów , szukamy czujnika bo nigdzie nie ma na stanie będziemy dzwonić w poniedziałek". W poniedziałek nie było telefonu tak naprawdę do dziś(czwartek). Auto w środę oddałem do innego serwisu i dziś (czwartek) auto naprawione i koszt całej naprawy 320zł netto . Serwis w Jankach naciąga klientów i nie potrafią zdiagnozować przyczyny usterki nie polecam

Achtung hier verkauft ...

... man Autos im Auftrag was mit mercedes nicht zu tun hat

serwis aut dostawczych ...

... - dramat, bus na przegladzie A, 4h trwala wymiana oleju i filtrów, zgłoszone problemy wykluczone przez BARDZO BRUDNE PODWOZIE/ZAWIESZENIE, totalnie nic poza olejem, nie zostalo sprawdzone,po wykonanym "przegladzie" i oddaniu auta, Pan zaznaczyl, ze jesli po wyjechaniu z przeglądu zgloszone objawy nadal beda wystepowac, to trzeba bedzie przejzec kola, wywazyc, PODMPOMPOWAC. Zawieszenie umyte, olej wymianiony...i to by bylo na tyle. Kierownica trzepie, wibracje calej kabiny, 0 komfortu jazdy, strach Sprintera zaladowac . Auto wrocilo do serwisu kilka dni po przegladzie A, koła moga zdjac, sprawdzić, ewentualnie wyważyć, ale za blisko 1000zl, NIEPOWAŻNE PODEJŚCIE.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Spamują nielegalnie mój ...

... numer telefonu niezamówioną reklamą. Będzie to ich baardzo dużo kosztowało. Poza zgłoszeniem do GIODO oraz UOKiK dostaną pozew cywilny. Ile ja już na takich spamerach pieniędzy zarobiłem, to aż miło. Oczywiście odradzam korzystać z usług firmy, która za nic ma prawo, zapewne tak samo podejdą do waszej sprawy czy gwarancji.

Niestety nie mogę ...

... polecić wizyty w serwisie tego salonu, jeśli masz na swoim aucie powłokę ceramiczną to nie pozwalaj na umycie auta, cała ceramika została zniszczona przez nie umiejętne i niewłaściwe umycie, zgłosiłam reklamację, przeproszono i kazano odstawić auto na poprawki, samochód 3 dni stał w salonie po czym otrzymałam odpowiedź że nic nie zrobią i odjechałam porysowanym samochodem ze zniszczona ceramiką, nie wiem po co trzymali mój samochód 3 dni jak nie zamierzali usunąć usterki, Niestety muszę zmienić serwis na inny

1 gwiazdka

1 gwiazdka

I don't recommend ...

... this place at all. overdue the promised deadlines, constantly requested consumables and stalled for time. but the most important and very unpleasant thing is that they took money from me for a service that was not done as a result. Didn't even unscrew the bolts! this is simply unacceptable for official dealers of the Mercedes Benz brand! I call on the main office for proceedings, this is an absolute negligence!

Miesiąc temu kupiłem ...

... w tym salonie używane (5 letnie) auto. Zostałem zapewniony przez sprzedawcę, że auto przed sprzedażą przeszło przez kompletny serwis. Przyszły ciepłe dni, z klimatyzacji zaczęło lecieć wyłącznie ciepłe powietrze. Okazało się, że w aucie było jedynie 123g czynnika na 460g. Po poinformowaniu o tym sprzedawcy (bo przecież auto było po kompletnym serwisie) dostałem informacje, ze kierownik warsztatu sprawdzał klimatyzacje i było okej - chyba było to jedynie sprawdzenie organoleptyczne. EDIT: Proszę Państwa, w momencie wydawania samochodu temperatura nie była wysoka - klimatyzacja działała w innych warunkach. Nie zmienia to faktu, że nie była ona podłączona w celu sprawdzenia / uzupełnienia ilości czynnika do maszyny. Co do daty zgłoszenia usterki - nastąpiła dopiero niecały miesiąc po zakupie auta jak już zrobiło się cieplej i ilość czynnika w klimatyzacji nie pozwalała na ochłodzenie auta. Nie wystąpiła żadna usterka klimatyzacji, układ jest w 100% szczelny (co można zobaczyć na zdjęciu z wydruku, który przesłałem do Państwa). To naturalne, ze ilość czynnika w układzie się zmniejsza, niestety jednak w dalszym ciągu nie rozumiem jak w tym przypadku klimatyzacja mogła być „sprawdzana” - takie usłyszałem zapewnienia.

Witam, Rok temu ...

... kupiłem samochód od Dealera. W zasadzie wszystko przebiegło w porządku. Teraz po roku pierwszy serwis. No i ku mojemu zaskoczeniu wchodzę do serwisu MERCEDESA i pani Magda z serwisu mówi do mnie z wyrzutem, że Ona przyjęła już pięć samochodów od rana i żebym poczekał na jej Kolegę (chyba pan Marcin/ Michał) - sympatyczny pomocny Człowiek. Niestety nie tylko Pani Magda dość średnio się sprawiła na tej wizycie. Prosiłem o naładowanie baterii w samochodzie, nie udało się. Stukanie schowka (co zgłosiłem) nie zostało poprawione, nadal stuka. Niestety nie udało się również umyć samochodu, mimo, że wróciłem po 3 godzinach (tak się umówiliśmy). Miałem dostać samochód zastępczy - nie było... Z przykrością stwierdzam, że nie taka powinna być jakość Mercedesa... chyba, że dobra obsługa jest tylko do sprzedaży, a potem "bujaj się Chłopaku..." ... nie polecam... cienizna....

2 gwiazdki