Mercedes-Benz MOJSIUK - Stare Bielice Koszalina

NIE POLECAM !!! ...

... Brak słów !!! Najgorszy serwis aut dostawczych naszym zdaniem w Polsce!!! Mimo dużej floty naszych pojazdów marki Mercedes żadne auto nie wróci na „serwis”. Brak profesjonalizmu obsługa tragedia!!!!

Nie jestem zadowolony ...

... z usług serwisowych. Moja rodzina była posiadaczem modelu clk c209 z 2005 roku. Wykonywaliśmy tam naprawy związane z nadkolem. Nie mieliśmy sprzętu by po prostu kupić cześć, i sami ją wymienić, wiec musieliśmy zgłosić się do serwisu z tą sprawa. Z samym nadkolem po odebraniu auta nie było problemów. Jednakże zaczęły wariować czujniki parkowania (przed oddaniem czujniki działały jak w szwajcarskim zegarku). Okazało się, ze pracownik serwisu nie domknął drzwi w aucie, które było przechowywane na zewnątrz, i w trakcie deszczu „moczyło” samochód. Druga gwiazdka za miłą obsługę w samym salonie

Chciałem zakupić ciągnik ...

... siodłowy Mercedes Actros , prosiłem o wycenę mojej konfiguracji którą handlowiec dostal na email po uprzedniej rozmowie telefonicznej. Wydzwaniałem przez prawie 2 tyg kilka razy, raz na jakiś czas odebrał i przesuwał termin oferty nie oddzwaniał do dziś dnia nie udało mi się złożyć zamówienia . Zostałem całkowicie "olany". Bardzo utrudniony kontakt. Jestem zmuszony zamawiać u innego dealera , szkoda ponieważ ten był w okolicy.

Chęć wymiany oleju ...

... silnikowego zakończona fiaskiem odmowa możliwości podłączenia komputera do auta aby wykasować informację przeglądowa.

W dniu 28.01.2022 ...

... r około 13:00 będąc w trasie wyświetlił mi się sygnał " awaria wycieraczek". nie mogłem ich wyłączyć. Po drodze był serwis mercedesa w Starych Bielicach. Pracownikowi opowiedziałem o usterce, a on rozparty w fotelu powiedział: "najwcześniej za miesiąc możemy pomóc" Pojechałem dalej i w sobotę o godz. 8:00 Poznaniu przy ul. Michała 20 zostałem potraktowany zgodnie z oczekiwaniami klienta w serwisie mercedesa. Wycieraczki przestały chodzić, a awaria zostanie usunięta w - poniedziałek - godz. 11:00

1 gwiazdka

Fajnie było

2 gwiazdki

Serwis samochodów dostawczych ...

... to jakaś żenada... Odstawiłem rano osobowego busa na akcję serwisową. Po południu pojechałem po odbiór, to raz, że osoba wydająca auto zachowywała się jakbym był nieproszony, a dwa to w samochodzie zostały warsztatowe śmieci pt. wymięta folia na fotel i usyfiona smarem mata pod buty... Jakość jak u Janusza w garazu na wiosce...

Handlowcy totalnie nie ...

... maja pojęcia o obsłudze klienta, nie potrafią się zjawić na czas na umówionym spotkaniu, poza tym przyjęcie potencjalnego klienta w drzwiach salonu i kazanie czekać mu nie wiadomo ile nie świadczy dobrze o was.

1 gwiazdka

1 gwiazdka

1 gwiazdka

Godzinę czekam na ...

... wydanie kół z przechowalni a dzwoniłem dzień wcześniej i umówiłem się na konkretną godzina. A czemu zabieram koła a nie wymieniam bo w zeszłym roku przekładka kół zajęła im 2 godziny...

Na zgłaszane problemy ...

... z unieruchomiony autem usłyszałem, że sprawdzą czy mogą pomóc i oddzwonią. Cóż, 2 tydzień mija...

Auto jakie wstawiłem, ...

... takie odebrałem. Zapłaciłem, usterka nie ustąpiła.

Zero zainteresowania klientem podczas oględzin.

2 gwiazdki

Tragedia to mało ...

... powiedziane. Brak słów aby opisać to jak traktuje się klienta który domaga się zwrotu swoich części. Odradzam kupowanie i naprawy w tym salonie . Jeśli ktoś ma jakieś pytania to proszę o kontakt.

2 gwiazdki