Mercedes-Benz MOJSIUK - Szczecin

5 gwiazdek

5 gwiazdek

Cóż, miałem pewny ...

... problem z moją C-Klasą, związany z nierówną pracą silnika. W moim mieście mechanicy jakoś nie wiedzieli jak to ugryźć, i działali według strategii „wymieniamy wszystko po kolei, prędzej czy później znajdziemy co to jest”. Dlatego zdecydowałem że muszę pojechać do autoryzowanego serwisu Mercedes. Kiedy przyjechałem do tego serwisu, to zacząłem się obawiać ze przyjechałem w niewłaściwe miejsce, gdyż moje auto z 2005 roku wyglądało tak, jakby pochodziło z innej ery w porównaniu do pojazdów stojących na parkingu. Od razu pomyślałem że nie będzie mnie stać na naprawę w tym serwisie. Obawy się zwiększyły kiedy zobaczyłem, że poziom obsługi klienta jest jakiś kosmiczny. Nigdy wcześniej nie widziałem czegoś takiego. Dlatego pomyślałem że oddam auto, najwyżej zapłacę za diagnostykę, przynajmniej będę wiedział w czym dokładnie jest problem. Za kilka godzin zadzwonili do mnie. Dokładnie określili w czym jest problem, jakie czynności mają być zrealizowane, i ile to będzie kosztowało. Tak jak się obawiałem, nie byłem w stanie zapłacić określonej kwoty. Jednak dzięki uprzejmości pracownika serwisu, Pana Kamila, kwota ta została obniżona o ponad 20 procent. Łącznie udzielono mi rabatu w wysokości ponad 800 złotych. Sama naprawa przebiegała dość długo. W związku z zakłóceniami logistycznymi trwała prawie dwa tygodnie. Jednakże problem został ostatecznie rozwiązany. Dlatego fakt długiej naprawy na pewno nie może wpłynąć na ostateczną ocenę. Zauważyłem, że pomimo zleconych napraw, panowie z serwisu dodatkowo naprawili siłownik klapy przedniej. Nic o tym nie wspominali, zauważyłem to za kilka dni. Brzmi nieco nieprawdopodobnie, ale to fakt. Dodatkowo, warto podkreślić takie szczegóły jak wystawienie voucher’u na taksówkę na drogę powrotną po zostawieniu auta, prezent w postaci firmowego parasola oraz najwyższy poziom obsługi. Naprawdę, po raz pierwszy miałem okazje doświadczyć tak wysoki poziom obsługi klienta w warsztacie samochodowym. Podsumowując. Być może wszystko to, co tu opisałem, jest dla kogoś oczywistością. Jednak dla mnie to wszystko było zupełnie nowym doświadczeniem. Czy polecam ten warsztat? Na 100%. Czy polecam ten warsztat takim ludziom jak ja, czyli młodym, nie za bardzo zamożnym i mającym 15 letnie samochody? Cóż, rabat to rabat, nie jest to rzecz ciągła i na pewno nie ma co na niego liczyć z marszu. Ceny do najtańszych nie należą. Jednak nadal polecam ten warsztat bo nie naciągają na kolejne naprawy, dają gwarancję, i jeżeli komuś zależy na swoim pojeździe - to jest to chyba jedno z najlepszych miejsc w okolicy. Dziękuje bardzo.

Jest pod wrażeniem ...

... profesjonalnej obsługi. Bardzo pomocny personel. Przyjechalem z trasy i zostalem obsłużony bez problemu. Szacunek.

3 gwiazdki

5 gwiazdek

Na godzinę 9 ...

... byłem umówiony na naprawę klimatyzacji w Actrosie. 50 km od domu. Przyjechałem. Auto na warsztat zostało zabrane o 15h!!! Jest 17h a ja dalej czekam. Cały dzień na serwisie. Tłumaczenie, że jest tylko jeden elektryk do mnie nie przemawia. Wystarczył by jeden telefon do firmy i przyjechał bym o 15h.Totalna porażka.

4 gwiazdki

5 gwiazdek

4 gwiazdki

Miła i szybka obaługa

5 gwiazdek

4 gwiazdki

4 gwiazdki

5 gwiazdek

(Przetłumaczone przez Google) ...

... Ładne miejsce, przyjazny personel (Wersja oryginalna) Приятное место, приветливый персонал

5 gwiazdek

Bardzo dobry serwis, ...

... zdiagnozowali usterke w pare minut gdzie inny serwis walczył z moim samochodem pare dni. Polecam

5 gwiazdek

Przyjechałem z awarią ...

... z drogi i dostałem informację, że mogę poczekać do dwudziestej może znajdą dla mnie czas żeby zobaczyć co się stało. Przyjazd był o godzinie 14. Rozumiem, że są poumawiani klienci, że macie swoje terminy ale słowa w opowiedziane przez pracownika w biurze ,,Wczoraj jeden kierowca czekał cały dzień i dzisiaj o 13 pojechał bo nie chciał dłużej czekać" o czymś świadczą.